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Um novo passo na Gestão de IT: SMO - O Catálogo e a Gestão dos Serviços da Organização

O principal objetivo de uma Solução de Gestão de Serviços é converter-se no ponto de referência para a implementação, gestão e melhoria dos processos de gestão de serviço que suportam as atividades críticas para o negócio:

  • Otimizar o apoio ao negócio, através da definição e integração de novos processos e serviços.
  • Melhorar a eficiência e eficácia dos processos no ciclo completo dos serviços TI, desde a Estratégia à - Gestão da entrega, bem como na retirada de serviços.
  • Estabelecer políticas de Gestão de Serviços que otimizem o retorno do catálogo de serviços e aplicações corporativas.
  • Melhorar a comunicação com o negócio e entre as diferentes funções das TI.

 Assista ao webinar e saiba como o SMO pode trazer benefícios à sua Organização.

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