Informe de Investigación IDC: 
Alineando las estrategias TI con las expectativas empresariales para la transformación digital

Cómo ayudan la agilidad empresarial y la experiencia del empleado  a lograr la transformación digital

Las empresas están cambiando hacia una economía digital donde la innovación continua, los equipos unificados y la experiencia del usuario juegan un papel importante¹. Aunque una gran cantidad de organizaciones creen que la TI es crucial para su transformación digital, muchas subestiman el uso de ITSM, autoservicio y las tecnologías de gestión del conocimiento al lograrlo².

Este estudio gratuito describe los desafíos que enfrentan las organizaciones cuando intentan adoptar una estrategia de transformación digital y cómo el conocimiento desempeña un papel fundamental en la mejora de la experiencia general de los empleados.

Este estudio de investigación destaca:

• Puntos clave sobre lo que las organizaciones esperan de la transformación digital.
• La importancia de la gestión del conocimiento y las tecnologías de autoservicio para la experiencia del usuario.
• Recomendaciones para ayudar a alinear las estrategias de TI con las expectativas del negocio

Descarga gratuitamente esta investigación para comprender mejor cómo tu organización puede unir a TI y al negocio.

1,2  IDC InfoBrief sponsored by EasyVista, Aligning IT Strategies with Business Expectations for Digital Transformation, September 2018