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EV Service Manager

Simplifica y acelera drásticamente la creación, despliegue y soporte de servicios, con nuestra sólida e integrada plataforma ITSM.

EV Self Help

Reduce drásticamente las peticiones e incrementa la satisfacción de los usuarios, facilitándoles resolver sus propios problemas, con nuestra innovadora solución de autoservicio.

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Informe 2019 sobre el estado de la transformación del servicio

Nuestro valor depende del éxito de nuestros clientes

Conoce cómo EasyVista puede ser el socio para cumplir tus metas ITSM.

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La autoayuda es importante para aumentar la adopción del autoservicio, la satisfacción del usuario y el éxito de la estrategia de gestión del conocimiento

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Software ITSM para la empresa de hoy

Line.pngEl departamento TI tiene la oportunidad de apoyar la transformación digital en toda la empresa, y una herramienta ITSM integrada es fundamental para el éxito. A diferencia de las antiguas soluciones de atención al cliente, ya fuesen complejas o sencillas y poco sofisticadas, EV Service Manager es una forma versátil, potente y fácil de gestionar la prestación de servicios para tu organización.

Nuestra plataforma Service Manager es compatible incluso con los requisitos más complejos, a la vez que aporta un nuevo nivel de sencillez, agilidad y movilidad, necesario para que ITSM sea una herramienta de fácil uso y entrega.

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Mejora la madurez TI con buenas prácticas de ITIL

Mejora la madurez TI con el sólido motor de automatización de Service Manager, que incluye asistencia inmediata durante todo el ciclo de vida de ITIL y 11 procesos PinkVerified.

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Adapta el interfaz a tu organización

Nuestro interfaz adaptable e inteligente incluye la capacidad de integrar portales, paneles de control y aplicaciones de terceros que te permiten brindar una experiencia de usuario con todo lo importante para tu personal de TI.

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Moderniza tus experiencias de usuario

De manera sencilla, ofrece a los ejecutivos y profesionales TI experiencias de usuario intuitivas y adaptables, incluido el autoservicio de TI para empleados, los paneles de control para gerencia y el personal, y las aplicaciones para el público en general, todo ello mediante funciones de "arrastrar y soltar" con plantillas listas para usar.

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Trabaja de manera óptima con el motor inteligente EasyVista

EasyVista Intelligence Engine 

 


 Guía a los usuarios a completar tareas rutinarias y complejas utilizando comandos de ejecución definidos, automatizaciones inteligentes, filtros y búsquedas, utilizando el motor inteligente EasyVista (EVie).

Verlo en acción


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Automatiza los complejos procesos TI para convertirlos en procesos sencillos

Utiliza el diseñador gráfico de procesos, 400 asistentes listos para usar, eficientes reglas de negocio y un programador de tareas para agilizar los procesos complejos y convertirlos en sencillas acciones automatizadas.

ITOM Dashboard

Analiza visualmente el rendimiento del servicio de la forma que deseas

Captura y almacena datos históricos y utiliza informes predefinidos, para visualizar las tendencias de la prestación de servicios de tu organización en paneles disponibles desde cualquier lugar.

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Asset

Realiza un seguimiento eficaz de tus activos TI

Automatiza el seguimiento de los datos de los activos con una gestión completa del ciclo de vida de estos últimos, a la vez que permites a tu equipo centrarse en actividades de mayor valor.

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Administra TI como una empresa, con Gestión Financiera TI

Optimiza las inversiones en TI con una mayor visibilidad de los datos financieros y de utilización de servicios, como el cumplimiento de licencias, la depreciación de activos y la asignación de presupuestos.

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ESTUDIO DE INVESTIGACION IDC

Cómo la agilidad empresarial y la experiencia de los empleados ayudan a lograr la transformación digital

Descárgalo

 

IDC Report
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Obtén las funciones empresariales que necesitas

Brinda apoyo a tu organización con funciones empresariales globales, como la asistencia multilingüe (12 idiomas), los dominios organizativos para separar fácilmente los datos por motivos de seguridad y los centros de datos globales.

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Confía en nuestra nube

Con procesos auditados SSAE-18, análisis de macrodatos y centros de datos globales, la plataforma de EasyVista se entrega como una suscripción SaaS (también disponible on-premise). La seguridad, la disponibilidad y el rendimiento están garantizados, a la vez que se proporciona una total transparencia a través del portal MyEasyVista.com.

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Se integra fácilmente con los sistemas que necesites

Mantente competitivo, aprovecha los avances tecnológicos y aprovecha sus capacidades únicas al integrarte con nuestras soluciones de TI. EasyVista se centra en ampliar el valor que puedes recibir de las integraciones al conectarse a ellas con un conector API listo para usar para ayudar a proporcionar integración de datos y funcionalidad en todas las plataformas.

Mejora los niveles de servicio a la vez que reduces los costes de TI.

Independientemente de tu actual infraestructura TI o de gestión de servicios, la herramienta ITSM de EasyVista te ofrece una amplia cobertura de las áreas de procesos ITIL, proporcionando una experiencia de usuario intuitiva y simplificando la configuración e implementación. Ofrecemos una demostrable rentabilidad de la inversión y un trabajo más sencillo: todo en una sola plataforma.

“I was able to assign service creation to someone new in his role. It was actually his first enterprise project and he was able to create services without any support. That would have never been possible before.”

Jonathan Bourke | Global Head of Technology

¿Qué más puede hacer EasyVista por tu negocio?

Ayudar a los usuarios a ayudarse a sí mismos

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Automatizar los procesos ITIL

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Crear aplicaciones y portales adaptables

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