EasyVista Service Manager
EV Service Manager est une plateforme ITSM éprouvée et performante, capable de supporter les exigences ITIL tout en offrant une expérience utilisateur simple, agile et mobile.
Simplifiez et accélérez la création, le déploiement et le support de vos services, grâce à une plateforme ITSM intégrée et éprouvée.
Réduisez significativement le nombre d’appels reçus par le Service Desk et améliorez la satisfaction de vos utilisateurs en leur offrant plus d’autonomie grâce à une solution d’assistance innovante.
IT Service Management
Gestion des actifs informatiques
Gestion financière IT
Gestion des changements et mises en production
Portails Self-Service
Gestion intelligente des connaissances
Applications responsives
Gestion des configurations (CMDB)
Gestion de projets
Processus ITIL
Gestion des demandes de service
Reporting
Découvrez comment EasyVista accompagne ses clients dans leur gestion de services IT.
Nous nous engageons à partager avec vous toutes les informations susceptibles de pouvoir répondre à vos besoins de gestion de services IT.
Etudes de cas
EV Service Manager est une plateforme ITSM éprouvée et performante, capable de supporter les exigences ITIL tout en offrant une expérience utilisateur simple, agile et mobile.
EV Self Help est une solution innovante de gestion de la connaissance permettant l'auto résolution et la réduction du nombre d'appels reçus au Service Desk. Pouvoir résoudre soi-même ses problèmes en naviguant facilement dans les arbres de résolution permet d'augmenter le taux d'adoption et de satisfaction des utilisateurs.
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