L'IT ha l'opportunità di supportare la trasformazione digitale in tutta l'azienda e, uno strumento ITSM integrato è fondamentale per il successo. In contrasto con le obsolete, complesse, semplici ma non avanzate soluzioni di service desk presenti sul mercato, EV Service Manager è uno strumento versatile, potente e facilmente utilizzabile, che consente l'erogazione dei servizi necessari alla vostra organizzazione.
La nostra piattaforma Service Manager supporta anche i requisiti più complessi, apportando un nuovo livello di semplicità, agilità e mobilità necessari per rendere ITSM facile da usare e facile da consegnare.
Migliora la tua maturità IT con il robusto motore di automazione di Service Manager che include il supporto immediato per l'intero ciclo di vita ITIL, inclusi 11 processi PinkVerified.
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La nostra interfaccia adattabile e intelligente include la capacità di integrare portali, dashboard e app di terze parti che ti consentono di offrire un'esperienza utente che fornisce l'accesso a tutte le cose importanti per il personale IT.
Offrire una user experience intuitiva e reattiva per qualsiasi ruolo IT ed aziendale, inclusi l’IT self-service per i dipendenti, i dashboard per il management ed il personale e le app per tutti gli utenti, utilizzando funzionalità drag-and-drop e modelli ready-to-use.
Guida gli utenti per completare attività di routine e complesse utilizzando comandi di esecuzione definiti, automazioni intelligenti, filtri e ricerche utilizzando EasyVista Intelligence Engine (EVie).
Utilizza gli strumenti di progettazione grafica dei processi, 400 wizard out-of-the-box, le regole di business ed un programma di pianificazione delle attività, per semplificare i processi complessi e trasformarli in azioni automatizzate.
Acquisisci ed archivia i dati storici ed utilizza i report predefiniti per visualizzare le tendenze nell'ambito della fornitura dei servizi della tua organizzazione su dashboard disponibili ovunque.
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Automatizzate il tracking dei dati relativi ai vostri asset, grazie a una gestione completa del loro ciclo di vita, consentendo allo staff di concentrarsi su attività di maggiore valore.
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Ottimizzare gli investimenti IT grazie a una migliore visibilità delle informazioni finanziarie e di servizio, come la compliance delle licenze, la svalutazione degli asset e l'allocazione del budget.
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Supporta la tua organizzazione con funzionalità aziendali globali, come il supporto multilingue (12 lingue), i domini organizzativi per gestire facilmente i dati per la sicurezza e i data center globali.
Grazie ai processi SSAE-18, ai big data analytic e ai data center globali, la piattaforma EasyVista viene offerta con un abbonamento SaaS (disponibile anche on-premise). Sicurezza, disponibilità e performance sono garantite, oltre alla completa trasparenza tramite il portale MyEasyVista.com.
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Rimanere competitivi, sfruttare i progressi tecnologici e trarre vantaggio dalle loro capacità uniche integrandosi con le nostre soluzioni IT. EasyVista si concentra sull'estensione del valore che è possibile ricevere dalle integrazioni connettendole con un connettore API pronto all'uso per consentire l'integrazione di dati e funzionalità tra le piattaforme.
