Créer une page web n'est pas à la portée de tout le monde car cela nécessite des compétences techniques. Il faut tout d'abord construire la structure HTML, la mise en forme avec le CSS et créer des interactions dynamiques avec du PHP. Ceci est le strict nécessaire pour faire une page web dynamique. D'autres langages comme par exemple des langages dits "orientés objets" peuvent venir s'ajouter et créer des interactions plus importantes et plus diversifiées.
Créer des pages web dynamiques et interactives peut ainsi être à la portée de tous lorsque la conception ne nécessite aucune intervention purement technique, et c'est justement ce que propose un logiciel de modélisation.
La modélisation est une technique qui utilise les arbres de décision pour représenter visuellement un concept,une idée, une organisation ou un savoir. Ce concept ne nécessite pas de compétences particulières grâce à sa simplicité d'utilisation et sa capacité à dé-complexifier des sujets. Les arbres de décision peuvent être utilisés pour représenter de manière explicite les choix réalisables et les processus permettant d'accéder à un résultat. Dans un logiciel de modélisation on appelle ces arbres des procédures et on y trouve généralement des conditions.
Modéliser des arbres permet de créer des suites logiques qui apportent de l'aide à un utilisateur. Chaque nœud contenu dans l'arbre représente une étape dans la suite qui sera générée et peut être éditée dans l'interface du logiciel avec du texte, des images et du multimédia. L'éditeur visuel permet entre autre de faire la mise en page comme dans un éditeur de texte classique et d'y glisser des fichiers du bureau vers l'interface du logiciel d'un rapide "drag and drop". Ainsi dans un arbre, il est simple de créer les différentes étapes, qui sont assimilables à des pages et dans lesquelles on navigue.
La modélisation simplifie grandement la création de pages web car une fois les procédures créées, il suffit d'exporter le résultat. Ce qui est en sort sont les mêmes fichiers que lorsqu'on développe la page web manuellement de A à Z, avec du HTML et du CSS.
Des pages web peuvent détenir le rôle de supports applicatifs et peuvent être réalisées par des intervenants bien plus concernés par leurs propres problématiques sans faire appel à un technicien. Egalement, cela peut-être un moyen de répartir les projets de façon optimisée. Un manager marketing peut alors réaliser la solution qu'il juge efficace pour satisfaire ses clients sur le web. Il peut par exemple créer une FAQ pour apporter des réponses qui après analyse et observations viendrait améliorer la qualité du service après-vente de l'entreprise.
D'autre part, un Responsable de centre d'appels peut créer un support qui permettra aux téléconseillers d'être guidés et assistés efficacement en toute circonstance.
Peu importe le métier concerné, chaque acteur peut contribuer, partager ses connaissances et transformer le savoir faire de tous en un outil commun.
Un logiciel de modélisation a de nombreux avantages et son utilisation peut être poussée si on le souhaite. Il est un outil précieux dans la conduite du changement, la collaboration, la transformation digitale et la création d'engagement fort. Néanmoins, il est indéniable que ses principales qualités sont au premier abord :