A l'occasion des CRM & Marketing Meetings, e-marketing.fr a rencontré Jean-Loup Castelnau, directeur digital et relation consommateur chez Somfy EMEA.
Il nous explique comment il a amélioré la performance de son support, pour répondre aux demandes de ses clients, en travaillant avec Knowesia.
Si vous voulez en savoir plus, nous vous invitons à lire son témoignage ICI