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. MAIS FORTES JUNTOS. 
A EasyVista é um fornecedor de software reconhecido, especializado no apoio às organizações no que respeita à simplificação dos processos de IT Service Management, facilitando a sua prestação e utilização pelas empresas modernas. A EasyVista respeita a privacidade individual dos seus clientes, funcionários, parceiros de negócios, visitantes e outros (Interessados). A EasyVista está atenta, por forma a estar em conformidade com as leis dos países em que realiza negócios, no que se refere à recolha, utilização, armazenamento, processamento e divulgação de Informações Pessoais.
Esta Política de Privacidade (“Política”) aplica-se a:
No que se refere ao consentimento, a EasyVista oferece aos Interessados a opção de auto-exclusão relativamente à utilização e divulgação dos dados que são incompatíveis com os fins para os quais foram originalmente recolhidos ou subsequentemente autorizados.
Quando atue na qualidade de processador de dados para um cliente, a EasyVista não assume as obrigações de controlador dos dados, não sendo responsável pela obtenção da parte dos Interessados do consentimento apropriado para efeitos da transferência e processamento dos respetivos dados para a EasyVista. Está disponível um acordo de processamento de dados para os clientes EasyVista. Na qualidade de processador de dados, a EasyVista não vende, aluga ou troca com terceiros quaisquer dados pessoais recolhidos para fins de marketing.
No caso de informações pessoais sensíveis (referentes à origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, estatuto de associado de qualquer sindicato, informações relacionadas com a saúde ou a vida sexual de um indivíduo, bem como identificadores biométricos, como impressões digitais ou de voz, e informações sobre a prática ou alegada prática de uma infração criminal ou quaisquer processos relacionados) a serem utilizadas para uma nova finalidade ou transferidas para o controlo de um terceiro que não atue em nome da EasyVista, o consentimento explícito do interessado deve ser obtido previamente à nova utilização ou transferência dos dados, a menos que tal utilização ou transferência seja: (1) no interesse vital do interessado ou de terceiro; (2) necessária para o estabelecimento de argumentos legais de defesa da EasyVista; (3) necessária para a prestação de cuidados médicos ou de diagnóstico; (4) necessária para o cumprimento das obrigações da EasyVista na área do direito do trabalho; ou (5) relacionada com dados que o interessado manifestamente divulgou. Nestes casos, o interessado é notificado de tal utilização.
A EasyVista toma as medidas físicas, técnicas e organizacionais razoáveis e adequadas para proteção de dados pessoais que se encontrem na sua posse contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição. Não obstante estas salvaguardas, não existe nenhum método de transmissão pela Internet que seja totalmente seguro, pelo que a EasyVista não garante a segurança das informações pessoais transmitidas através da Internet.
A utilização de dados pessoais pela EasyVista é realizada apenas de modo compatível e relevante para efeitos das finalidades para as quais os dados foram recolhidos ou subsequentemente autorizados. A EasyVista toma as medidas físicas, técnicas e organizacionais razoáveis e adequadas para garantir que os dados pessoais são relevantes para a utilização pretendida e que são exatos, completos, fiáveis e atuais. A EasyVista reterá os dados pessoais até deixarem de ser necessários para as finalidades para as quais foram recolhidos ou até ao momento em que devem ser posteriormente tratados.
A EasyVista utiliza subprocessadores para realizar alguns dos seus serviços. Os subprocessadores EasyVista celebram um contrato por escrito com EasyVista que inclui privacidade de dados e termos de segurança. Quando o fornecimento de produtos e serviços envolver a transferência internacional de dados pessoais da UE/EEE para países, organizações ou territórios não reconhecidos pela EEA/UE ao abrigo do Artigo 45.º do RGPD como um país seguro com um nível de proteção adequado, a EasyVista irá confiar nas Cláusulas Contratuais Padrão aplicáveis conforme emitidas pela Comissão Europeia para organizar tais transferências. A lista de subprocessadores está disponível no nosso website ou no acordo de processamento de dados.
O interessado pode contactar a EasyVista para aceder aos seus dados pessoais através do endereço [email protected]. A seu pedido, a EasyVista concede-lhe acesso razoável aos dados pessoais. A EasyVista toma ainda as medidas razoáveis para permitir que o interessado aceda, retifique, apague, restrinja o tratamento ou elimine os dados que demonstrem ser imprecisos ou incompletos, exceto nos casos em que o fornecimento de acesso seja comprovadamente desproporcionado face aos riscos de privacidade do interessado. Além disso, a pedido do interessado, a EasyVista fornece os dados pessoais num formato estruturado, de uso corrente e eletrónico.
Os proprietários dos dados pessoais obtidos podem exercer os seus direitos de protecção de dados pessoais enviando uma comunicação escrita para a sede social da EASYVISTA S.L. ou para o endereço electrónico fornecido para o efeito, [email protected], incluindo em ambos os casos uma fotocópia do seu Bilhete de Identidade ou outro documento de identificação equivalente.
Política de Cookies
1. O que são cookies?
O Websites da EasyVista (daqui em diante o website) utiliza “cookies”. Um cookie é um ficheiro pequeno que pode ser enviado para o browser do utilizador por um Website da EasyVista. Os cookies são ficheiros enviados para um navegador por um servidor web para registar as atividades do utilizador num determinado website. O principal objetivo dos cookies é fornecer ao utilizador um acesso mais rápido aos serviços selecionados. Além disso, os cookies personalizam os serviços oferecidos pelo Website, fornecendo e oferecendo a cada utilizador informações que lhe interessem ou possam interessar, com base na utilização dos Serviços.
O Website utiliza cookies para personalizar e facilitar a experiência de navegação do utilizador tanto quanto possível. Os cookies estão apenas associados a um utilizador anónimo e ao seu computador e não fornecem referências que nos permitam inferir os dados pessoais do utilizador. Pode configurar o seu navegador para o notificar e recusar a instalação de cookies enviados pelo website, sem que isso afecte a sua capacidade de aceder ao conteúdo do mesmo. No entanto, gostaríamos de salientar que, em qualquer caso, a qualidade do funcionamento do website pode ser reduzida.
Os utilizadores que se registam ou entram no sistema, podem beneficiar de serviços mais personalizados e adaptados ao seu perfil, graças à combinação dos dados armazenados nos cookies com os dados pessoais utilizados no momento do registo. Estes utilizadores autorizam expressamente a utilização destas informações para os fins indicados acima, sem prejuízo do seu direito de recusar ou desativar a utilização de cookies.
Da mesma forma, o website poderá conhecer todos os serviços solicitados pelos utilizadores, para que possa fornecer ou oferecer informações adaptadas aos gostos e preferências de cada utilizador.
2. Que tipos de cookies existem?
Os cookies, dependendo da sua permanência, podem ser divididas em:
| Cookies de Sessão | Expiram quando o utilizador fecha o navegador. |
| Cookies Persistentes | Expiram dependendo da finalidade para a qual foram utilizadas (por exemplo, para manter o acesso do utilizador aos Serviços) ou quando são eliminados manualmente. |
Dependendo do Proprietário, podem ser divididas em:
| Cookies Próprias | São aqueles que são enviados para o equipamento terminal do utilizador a partir de um computador ou domínio gerido pelo próprio editor e a partir do qual é prestado o serviço solicitado pelo utilizador. |
| Cookies de Terceiros | São aqueles que são enviados para o equipamento terminal do utilizador a partir de um computador ou domínio não gerido pelo editor, mas por outra entidade que processa os dados obtidos através dos cookies. |
Além disso, dependendo da sua finalidade, os Cookies podem ser classificadas da seguinte forma:
| Cookies de Desempenho |
Este tipo de cookie lembra-se das suas preferências pelas ferramentas encontradas nos serviços, pelo que não tem de reconfigurar o serviço cada vez que o visita. A título de exemplo, este tipo de cookie inclui: |
| Definições de volume de leitores de vídeo ou som. | |
| Velocidades de transmissão de vídeo suportadas pelo seu navegador. |
| Cookies de Geo-localização | Estes cookies são utilizados para descobrir em que país se encontra quando solicita um serviço. Este cookie é completamente anónimo e só é utilizado para direccionar o conteúdo para a sua localização. |
| Cookies de Registo | Os cookies de registo são gerados uma vez que o utilizador se tenha registado ou posteriormente iniciado sessão e são utilizados para identificar o utilizador nos serviços para os seguintes fins. |
| Manter a identificação do utilizador para que se um serviço, navegador ou computador for fechado e o utilizador voltar a aceder ao serviço noutra altura ou noutro dia, o utilizador continuará a ser identificado, facilitando assim a navegação sem ter de se identificar novamente. Esta funcionalidade pode ser eliminada se o utilizador clicar na função “fechar sessão”, para que este cookie seja eliminado e na próxima vez que o utilizador aceda ao serviço, terá de iniciar sessão para ser identificado. | |
| Verificar se o utilizador está autorizado a aceder a determinados serviços, por exemplo, para participar num concurso. |
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Cookie Analíticos |
Cada vez que o utilizador visita um serviço ou uma ferramenta de um fornecedor externo, gera um cookie analítica no computador do utilizador. Este cookie, que só é gerado durante a visita, será utilizado em futuras visitas aos Serviços Web para identificar anonimamente o visitante. Os principais objetivos prosseguidos são: |
| Permitir a identificação anónima dos utilizadores que navegam através do ‘Cookie’ (identifica navegadores e dispositivos, não pessoas) e, assim, a contagem aproximada do número de visitantes e a sua tendência ao longo do tempo. | |
| Identificar anonimamente os conteúdos mais visitados e, portanto, mais interessantes para os utilizadores. | |
| Saber se o utilizador que acede ao website é novo ou um visitante regular. | |
| Importante: a menos que o utilizador decida registar-se num serviço web, o “cookie” nunca será associado a dados pessoais que possam identificar o utilizador. Estes cookies serão utilizados apenas para fins estatísticos para optimizar a experiência do utilizador no site. |
| Cookies de Publicidade Orientada | Este tipo de ‘cookie’ permite estender a informação dos anúncios mostrados a cada utilizador anónimo nos Serviços Web. Entre outras coisas, armazenam a duração ou frequência de exibição dos anúncios, a interação com os mesmos ou os padrões de navegação e/ou partilha do utilizador, uma vez que ajudam a criar um perfil de interesse publicitário. Desta forma, tornam possível oferecer anúncios em relação aos interesses do utilizador. |
| Cookies de Publicidade orientada de Terceiros | Para além da publicidade gerida pelo website nos seus Serviços, o website oferece aos seus anunciantes a possibilidade de apresentar anúncios através de terceiros (“AdServers”). Desta forma, estes terceiros podem armazenar cookies enviados pelos Serviços Web a partir dos navegadores dos utilizadores, bem como aceder aos dados neles armazenados. |
3. Como desativar as cookies?
É possível deixar de aceitar cookies do seu navegador ou deixar de aceitar cookies de um determinado serviço.
Todos os browsers modernos permitem-lhe alterar as suas definições de cookies. Estas definições podem normalmente ser encontradas no menu ‘opções’ ou ‘preferências’ do seu navegador. Também pode configurar o seu navegador ou gestor de email e instalar plug-ins gratuitos para evitar que os Web Bugs sejam descarregados quando abre um email.
A Web oferece ao utilizador orientações sobre os passos para aceder ao menu de configuração de cookies e, se aplicável, a navegação privada em cada um dos principais navegadores:
| Internet Explorer | Ferramentas >> Opções da Internet >> Privacidade >> Definições.
Para mais informações, pode consultar o Suporte Microsoft ou a Ajuda do Browser. |
| Microsoft Edge | Definições e mais >> Definições >> Apagar dados de scan. |
| Firefox | Ferramentas >> Opções >> Privacidade >> Histórico >> Configurações personalizadas. |
| Chrome | Definições >> Avançadas >> Privacidade e Segurança >> Limpar dados de navegação. |
| Safari | Preferências >> Segurança.
Para mais informações, consulte o Apoio da Apple ou a Ajuda do Browser. |
4. A Política de cookies pode ser modificada?
O Website pode modificar esta Política de Cookie em conformidade com requisitos legislativos ou regulamentares, ou com o objetivo de a adaptar às instruções emitidas pela Comissão Nacional de Proteção de Dados, pelo que os utilizadores são aconselhados a visitá-la periodicamente.
No caso de alterações significativas a esta Política de Cookie, os utilizadores serão notificados através do website ou por correio eletrónico aos utilizadores registados.
A EasyVista pode esporadicamente introduzir alterações da presente Política, em conformidade com os requisitos da GDPR. A atualização da presente Política é realizada em simultâneo com a alteração da data da “Última Atualização” no final da presente Política.
Mais Informações relativas à recolha de dados
Responsável pelo tratamento: EasyVista SA
10 allée Bienvenue
Immeuble Horizon
93160 NOISY-LE-GRAND
Representante do responsável pelo tratamento: Patrice Barbedette, President and CEO
Gerente de Conformidade: Cristina Zenati Costanzo, Global Chief People Officer
DPO: Muriel Gellf, Head of Legal
Contact: [email protected]
Base Legal do processo: Contrato e Concentimento
Destinatários ou categorias de destinatários: Gestores BtoB envolvidos com software ITSM e ITOM.
Transferência de dados pessoais para um destinatário nos Estados Unidos ou no Canadá: Cláusulas contratuais-tipo da UE
Contacto: [email protected]
Duração do arquivo:
Os titulares dos dados podem solicitar informações adicionais ou exercer os seus direitos contactando a equipa de privacidade da EasyVista através do email [email protected] ou contactando a autoridade de controlo competente.
Informação Legal relacionada com a edição do nosso website
O website é editado pela EasyVista SAS
Capital social : 13 078 324 euros
Nº Registo ( R.C.S. Bobigny ) : 347 848 947
VAT identificação com o número: FR95347848947
Sede : Immeuble Horizon, 10 allée Bienvenue, 93160 NOISY-LE-GRAND Cedex – France
Contacto Telefónico : +33 1 55 85 91 00
Publishing manager : Patrice Barbedette
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Última atualização
20 de janeiro de 2025
