Da monitorização de IT aos insights acionáveis
Eleve a sua monitorização de IT para o próximo nível
O EV Observe simplifica a monitorização end-to-end, dando à sua equipa uma visão unificada para uma gestão proativa de incidentes e uma continuidade de serviço mais suave – tudo a partir de uma única plataforma. Simplifique a continuidade do serviço e concentre-se no que é mais importante, à medida que a sua equipa ganha um controlo abrangente e uma melhor resiliência do serviço!
Da monitorização de IT aos insights acionáveis
O EV Observe permite às equipas de IT e de operações das médias e grandes empresas e aos fornecedores de serviços geridos manterem-se à frente em ambientes de IT complexos. Com a sua visualização única “IT Weather”, o EV Observe traduz os dados brutos de IT em informações claras e acionáveis, permitindo que as equipas compreendam rapidamente o estado do sistema, identifiquem os riscos e dêem prioridade às acções.
Monitoriza todos os componentes essenciais da infraestrutura para fornecer informações atualizadas sobre o seu ambiente de IT.
Oferece uma visão clara da saúde da IT, destacando o desempenho do sistema e as áreas prioritárias que precisam de atenção imediata.
Combina dados de várias ferramentas num painel de controlo centralizado.
Potencializa os fluxos de trabalho automatizados e sincroniza os dados no EV Observe
Monitorização contínua em vários locais e diversos ativos de IT
Visibilidade e controlo end-to-end numa única plataforma
O EV Observe integra-se diretamente com o ITSM e ITOM numa única plataforma. Ao conectar o suporte e as operações num único sistema, elimina os silos de dados e acelera os tempos de resposta. O EV Observe simplifica a monitorização end-to-end, dando às equipas um controlo proativo sobre a gestão de incidentes e a continuidade do serviço – tudo a partir de uma visão centralizada.
A perspetiva dos analistas
Descubra porque é que a EV é reconhecido no Gartner® Magic Quadrant™️ pela sua abordagem inovadora à Gestão de Serviços de IT. Saiba como a nossa plataforma promove a eficiência de custos, aumenta a maturidade das IT e apoia a transformação digital em toda a empresa. Faça download do relatório completo para ver porque é que a EV se destaca e como pode beneficiar a sua organização.
Visualização da saúde e monitorização de IT em tempo real
Obtenha informações imediatas e poderosas sobre o estado das suas IT com o “IT Weather” do EV Observe. Esta funcionalidade permite que as equipas identifiquem rapidamente os problemas ativos e consigam dar prioridade às ações. Com visibilidade em tempo real do que está a funcionar e onde é necessário intervir, as suas equipas de IT podem resolver proativamente as interrupções e manter o desempenho máximo.
SOLUÇÕES EV DISCOVERY ESPECÍFICAS DA INDÚSTRIA
A nossa plataforma comprovada, os nossos valores sólidos e a nossa equipa de profissionais apaixonados constituem a nossa identidade. Como fiéis às TI, estamos empenhados em fornecer soluções superiores de ITSM e ITOM que sejam inovadoras e sustentáveis.
Contacte a nossa equipa de vendas para descobrir o poder da plataforma EasyVista. Agende hoje uma demo personalizada e saiba como a EasyVista pode simplificar as operações, aumentar a produtividade e apoiar na sua transformação digital.
Visão imediata e acionável do estado do sistema
O dashboard “IT Weather” simplifica a monitorização de IT, apresentando dados de estado complexos num mapa de estado em direto e de fácil leitura, para que as equipas de IT possam dar prioridade instantânea aos problemas mais importantes. Acompanhe sem esforço o estado das suas IT com o dashboard “IT Weather” – uma ferramenta inteligente e visual que transforma dados de monitorização complexos num mapa em tempo real e intuitivo. Concebido para uma rápida tomada de decisões, permite às equipas de IT identificar e resolver problemas críticos em tempo real, concentrando-se no que é mais importante para manter os sistemas a funcionar sem problemas e reduzir o tempo de inatividade.
Monitorização completa de IT para uma visibilidade total
A monitorização robusta e em tempo real do EV Observe abrange todo o seu ecossistema digital – desde redes e aplicações até à cloud e IoT – proporcionando uma visão abrangente e ininterrupta da saúde e do desempenho das IT.
Solução escalável para ambientes em crescimento
A arquitetura multi-tenant do EV Observe foi concebida para suportar ambientes grandes e complexos de IT, o que o torna uma solução ideal para MSP e empresas que necessitam de capacidades de monitorização escaláveis e flexíveis.
A perspetiva dos analistas
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SOLUÇÕES EV DISCOVERY ESPECÍFICAS DA INDÚSTRIA
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Aumente a maturidade das IT com a EV Platform
Combine a gestão de serviços de IT, o suporte remoto, a monitorização e a automatização numa plataforma única e integrada.
O poder de uma plataforma ITSM integrada
A plataforma EasyVista oferece uma solução flexível e escalável, adaptada às necessidades da sua organização, simplificando as operações e reduzindo o custo total de propriedade. Quer comece com as funcionalidades essenciais de ITSM ou as expanda para incluir a gestão de ativos e a monitorização da infraestrutura, a EasyVista permite-lhe fornecer serviços de IT completos que promovem o crescimento do negócio e aumentam a satisfação dos utilizadores.
Principais recursos da plataforma
A perspetiva dos analistas
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Visualização da saúde e monitorização de IT em tempo real
Obtenha informações imediatas e poderosas sobre o estado das suas IT com o “IT Weather” do EV Observe. Esta funcionalidade permite que as equipas identifiquem rapidamente os problemas ativos e consigam dar prioridade às ações. Com visibilidade em tempo real do que está a funcionar e onde é necessário intervir, as suas equipas de IT podem resolver proativamente as interrupções e manter o desempenho máximo.
Gestão de incidentes proativa
Antecipe-se aos problemas com o mapeamento avançado de dependências e alertas instantâneos. Com o EV Observe, as equipas de IT podem identificar e resolver rapidamente potenciais problemas antes que estes se agravem – reduzindo a resolução manual de problemas e mantendo os sistemas a funcionar sem problemas.
A perspetiva dos analistas
Descubra porque é que a EV é reconhecido no Gartner® Magic Quadrant™️ pela sua abordagem inovadora à Gestão de Serviços de IT. Saiba como a nossa plataforma promove a eficiência de custos, aumenta a maturidade das IT e apoia a transformação digital em toda a empresa. Faça download do relatório completo para ver porque é que a EV se destaca e como pode beneficiar a sua organização.
SOLUÇÕES EV DISCOVERY ESPECÍFICAS DA INDÚSTRIA
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Planos atuais
Descubra como os produtos EV capacitam os clientes, atendendo a necessidades diversas e complexas, impulsionando a eficiência e maximizando o valor em ITSM, ESM e vários setores.
| Funcionalidades | Standard Edition | Professional Edition | Enterprise Edition |
|---|---|---|---|
| Digital Employee Experience | |||
| Portal Self-Service de IT | Incluído | Incluído | Incluído |
| Service Bots para MS Teams | Opcional | 2 | Ilimitado |
| Acordo de Nível de Experiência (XLA) | Incluído | Incluído | Incluído |
| Monitorização da Experiência Digital | Opcional | Opcional | Opcional |
| Synthetic Monitoring | Opcional | Opcional | Opcional |
| Enterprise Service Management | |||
| Gestão de Casos de RH | Incluído | Incluído | Incluído |
| Facilities Case Management | Incluído | Incluído | Incluído |
| Suporte e Fornecimento de IT | |||
| Gestão de Eventos | Incluído | Incluído | Incluído |
| Gestão de Incidentes | Incluído | Incluído | Incluído |
| Self-Help para o Agente de Suporte | Opcional | Opcional | Incluído |
| Problem Management | Incluído | Incluído | Incluído |
| Gestão de Pedidos de Serviço | Incluído | Incluído | Incluído |
| Gestão do Conhecimento | Incluído | Incluído | Incluído |
| Portfólio de Serviços | Incluído | Incluído | Incluído |
| Suporte Remoto de IT | Opcional | Incluído | Incluído |
| Automatização de Processos IT | Opcional | Opcional | Incluído |
| Gestão de Endpoints sem Supervisão | Opcional | Incluído | Incluído |
| Integração e gestão do Active Directory | Opcional | Incluído | Incluído |
| Redefinição da Password | Opcional | Incluído | Incluído |
| Distribuição de software | Opcional | Incluído | Incluído |
| Infra-estruturas e Operações de IT | |||
| EV Discovery | Opcional | Opcional | Opcional |
| Monitorização da Infraestrutura de IT | Opcional | Opcional | Opcional |
| CMDB | Incluído | Incluído | Incluído |
| Gestão de Alterações e Versões | Incluído | Incluído | Incluído |
| Gestão da Capacidade | Incluído | Incluído | Incluído |
| Gestão da Continuidade | Incluído | Incluído | Incluído |
| Estratégia e Governação de TI | |||
| Gestão de Projectos | Incluído | Incluído | Incluído |
| Gestão Financeira | Incluído | Incluído | Incluído |
| Gestão de Activos | Incluído | Incluído | Incluído |
| Gestão de Contratos e Licenças | Incluído | Incluído | Incluído |
| Gestão do Nível de Serviço | Incluído | Incluído | Incluído |
| Green IT | Opcional | Incluído | Incluído |
| Configuração | |||
| Design Studio | Incluído | Incluído | Incluído |
| Connect Studio | Incluído | Incluído | Incluído |
| Opções | |||
| Chatbots – Agentes de Suporte Virtual | 1 | 2 | Ilimitado |
| Aplicações de Serviço | 2 | 4 | Ilimitado |
| Opções de hospedagem | |||
| Armazenamento de Documentos | 10 GB | 20 GB | 50 GB |
| Plataforma de Teste | Incluído | Incluído | Incluído |
| Plataforma de BI Dedicada | Incluído | Incluído | Incluído |
| Opções de segurança | |||
| Criptografias de TDE | 10 GB | 20 GB | 50 GB |
| Criptografias de disco | Incluído | Incluído | Incluído |
| SecNumCloud | Disponível | Disponível | Disponível |
2025 SPARK Matrix™ sobre a Gestão de Serviços Empresariai
2026 The Forrester Wave™: Plataformas de IA Conversacional para Serviços aos Colaboradores, T3 2026
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Da monitorização de IT aos insights acionáveis
O EV Observe permite às equipas de IT e de operações das médias e grandes empresas e aos fornecedores de serviços geridos manterem-se à frente em ambientes de IT complexos. Com a sua visualização única “IT Weather”, o EV Observe traduz os dados brutos de IT em informações claras e acionáveis, permitindo que as equipas compreendam rapidamente o estado do sistema, identifiquem os riscos e dêem prioridade às acções.
Monitoriza todos os componentes essenciais da infraestrutura para fornecer informações atualizadas sobre o seu ambiente de IT.
Oferece uma visão clara da saúde da IT, destacando o desempenho do sistema e as áreas prioritárias que precisam de atenção imediata.
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