Conhecimento ITSM integrado para ajudar a sua equipa a avançar
Apoio especializado, integrado no trabalho diário da sua equipa
O EV Accelerate é um serviço de consultoria especializada por subscrição que dá à sua equipa acesso ilimitado aos especialistas da EasyVista. A sua equipa continua a liderar o trabalho, mas nunca fica sozinha a tentar encontrar respostas.
Quer esteja a criar workflows, a planear atualizações, a rever regras de automatização ou apenas a precisar de uma segunda opinião, o EV Accelerate coloca-o em contacto, em tempo real, com pessoas que conhecem a plataforma EasyVista em profundidade.
Os especialistas da EasyVista prestam orientação prática e imediata em configuração, automatização, atualizações e otimização — para que a sua equipa possa avançar com confiança.
Funcionalidades
valide a configuração atual da sua plataforma de acordo com as melhores práticas, evitando problemas técnicos e garantindo escalabilidade a longo prazo.
otimize a automatização, elimine ineficiências e torne as operações de serviço mais eficientes.
antecipe riscos antes de afetarem o serviço através de avaliações regulares do sistema, monitorização de desempenho e recomendações baseadas em boas práticas.
crie e adapte aplicações, dashboards e relatórios às necessidades das partes interessadas, melhorando a visibilidade do desempenho dos serviços.
obtenha suporte durante fases críticas, incluindo o planeamento e testes fora do horário laboral, para minimizar interrupções e reduzir riscos.
mantenha o controlo sobre operações complexas de back-end, com apoio especializado em configurações avançadas e rotinas de limpeza da base de dados.
prepare os seus administradores e equipas de serviço com o conhecimento e a confiança necessários para uma gestão eficaz da plataforma.
Otimizar o ROI da plataforma
O EV Accelerate oferece acesso em tempo real a especialistas que conhecem a plataforma em profundidade. Sem cadernos de encargos, pedidos de alteração ou atrasos. Apenas um apoio fiável que ajuda a sua equipa a avançar mais depressa, em cada etapa.
A perspetiva dos analistas
Descubra porque é que a EV é reconhecido no Gartner® Magic Quadrant™️ pela sua abordagem inovadora à Gestão de Serviços de IT. Saiba como a nossa plataforma promove a eficiência de custos, aumenta a maturidade das IT e apoia a transformação digital em toda a empresa. Faça download do relatório completo para ver porque é que a EV se destaca e como pode beneficiar a sua organização.
Para equipas que estão a implementar o EasyVista
Obtenha apoio prático para acelerar a configuração, a implementação e a adoção, sem precisar de um projeto formal nem de uma equipa dedicada.
SOLUÇÕES EV DISCOVERY ESPECÍFICAS DA INDÚSTRIA
A nossa plataforma comprovada, os nossos valores sólidos e a nossa equipa de profissionais apaixonados constituem a nossa identidade. Como fiéis às TI, estamos empenhados em fornecer soluções superiores de ITSM e ITOM que sejam inovadoras e sustentáveis.
Contacte a nossa equipa de vendas para descobrir o poder da plataforma EasyVista. Agende hoje uma demo personalizada e saiba como a EasyVista pode simplificar as operações, aumentar a produtividade e apoiar na sua transformação digital.
Otimizar o ROI da sua plataforma
Antecipe problemas de desempenho e configuração com health checks proativos, revisões de automatização e recomendações personalizadas que maximizam o desempenho da plataforma e o ROI a longo prazo.
Acelerar a adoção
O EV Accelerate ajuda a lançar, otimizar e evoluir a sua plataforma EasyVista mais depressa, com apoio especializado integrado que garante a continuidade nos projetos reduz o tempo de valor em retorno.
Evolua com confiança
Transforme objetivos em evolução em roadmaps claros, com o apoio estratégico de consultores ITSM experientes que conhecem o seu contexto e ajudam a planear os próximos passos.
A perspetiva dos analistas
Descubra porque é que a EV é reconhecido no Gartner® Magic Quadrant™️ pela sua abordagem inovadora à Gestão de Serviços de IT. Saiba como a nossa plataforma promove a eficiência de custos, aumenta a maturidade das IT e apoia a transformação digital em toda a empresa. Faça download do relatório completo para ver porque é que a EV se destaca e como pode beneficiar a sua organização.
Contacte a nossa equipa de vendas para descobrir o poder da plataforma EasyVista. Agende hoje uma demo personalizada e saiba como a EasyVista pode simplificar as operações, aumentar a produtividade e apoiar na sua transformação digital.
Eleve a maturidade em IT com a plataforma EasyVista
Unifique a gestão de serviços de IT, o suporte remoto, a monitorização e a automatização numa única plataforma integrada para simplificar as operações e melhorar a prestação de serviços.
O poder de uma plataforma ITSM unificada
Com a plataforma EasyVista, beneficia de uma solução modular e escalável que se adapta às necessidades da sua organização, reduz a complexidade e diminui o custo total de propriedade. Desde as capacidades ITSM essenciais até à gestão de ativos e à monitorização de infraestruturas, a EasyVista permite prestar serviços de IT de ponta a ponta com impacto direto no sucesso do negócio e na experiência dos utilizadores.
Opções
A perspetiva dos analistas
Descubra porque é que a EV é reconhecido no Gartner® Magic Quadrant™️ pela sua abordagem inovadora à Gestão de Serviços de IT. Saiba como a nossa plataforma promove a eficiência de custos, aumenta a maturidade das IT e apoia a transformação digital em toda a empresa. Faça download do relatório completo para ver porque é que a EV se destaca e como pode beneficiar a sua organização.
Contacte a nossa equipa de vendas para descobrir o poder da plataforma EasyVista. Agende hoje uma demo personalizada e saiba como a EasyVista pode simplificar as operações, aumentar a produtividade e apoiar na sua transformação digital.
Para equipas que estão a implementar o EasyVista
Obtenha apoio prático para acelerar a configuração, a implementação e a adoção, sem precisar de um projeto formal nem de uma equipa dedicada.
Para equipas que estão a otimizar o EasyVista
Elimine lacunas de automatização, simplifique os processos de incidentes e alterações e ajuste a sua configuração com o apoio de consultores EasyVista experientes.
A perspetiva dos analistas
Descubra porque é que a EV é reconhecido no Gartner® Magic Quadrant™️ pela sua abordagem inovadora à Gestão de Serviços de IT. Saiba como a nossa plataforma promove a eficiência de custos, aumenta a maturidade das IT e apoia a transformação digital em toda a empresa. Faça download do relatório completo para ver porque é que a EV se destaca e como pode beneficiar a sua organização.
Para organizações que querem aumentar a maturidade ITSM
Evolua além dos processos básicos com suporte especializado que ajuda a sua equipa a alinhar-se com as melhores práticas ITIL, reforçar as operações de serviço e desenvolver capacidades de forma sustentada.
Para organizações que estão a expandir o uso de ESM
Expanda o ESM para novas áreas de negócio ou equipas de serviço com orientação estratégica que transformar objetivos em resultados concretos.
SOLUÇÕES EV DISCOVERY ESPECÍFICAS DA INDÚSTRIA
A nossa plataforma comprovada, os nossos valores sólidos e a nossa equipa de profissionais apaixonados constituem a nossa identidade. Como fiéis às TI, estamos empenhados em fornecer soluções superiores de ITSM e ITOM que sejam inovadoras e sustentáveis.
Contacte a nossa equipa de vendas para descobrir o poder da plataforma EasyVista. Agende hoje uma demo personalizada e saiba como a EasyVista pode simplificar as operações, aumentar a produtividade e apoiar na sua transformação digital.
Planos e Preços
O conjunto de serviços ITSM e ITOM da EasyVista está dividido em três pacotes de preços diferentes, o que facilita a comparação das funcionalidades e soluções de cada plano.
| Funcionalidades | Standard Edition | Professional Edition | Enterprise Edition |
|---|---|---|---|
| Digital Employee Experience | |||
| IT Self Service | Incluído | Incluído | Incluído |
| Service Bots para MS Teams | Opcional | 2 | Ilimitado |
| Acordo de Nível de Experiência (XLA) | Incluído | Incluído | Incluído |
| Monitorização da Experiência Digital | Opcional | Opcional | Opcional |
| Synthetic Monitoring | Opcional | Opcional | Opcional |
| Enterprise Service Management | |||
| Gestão de Casos de RH | Incluído | Incluído | Incluído |
| Facilities Case Management | Incluído | Incluído | Incluído |
| Suporte e Fornecimento de TI | |||
| Gestão de Eventos | Incluído | Incluído | Incluído |
| Gestão de Incidentes | Incluído | Incluído | Incluído |
| Self-Help para o Agente de Suporte | Opcional | Opcional | Incluído |
| Problem Management | Incluído | Incluído | Incluído |
| Gestão de Pedidos de Serviço | Incluído | Incluído | Incluído |
| Gestão do Conhecimento | Incluído | Incluído | Incluído |
| Portfólio de Serviços | Incluído | Incluído | Incluído |
| Suporte Remoto de IT | Opcional | Incluído | Incluído |
| Automatização de Processos IT | Opcional | Opcional | Incluído |
| Gestão de Endpoints sem Supervisão | Opcional | Incluído | Incluído |
| Integração e gestão do Active Directory | Opcional | Incluído | Incluído |
| Redefinição da Password | Opcional | Incluído | Incluído |
| Distribuição de software | Opcional | Incluído | Incluído |
| Infraestrutura e operações de TI | |||
| Discovery | Opcional | Opcional | Opcional |
| Monitorização da Infraestrutura de IT | Opcional | Opcional | Incluído |
| CMDB | Incluído | Incluído | Incluído |
| Gestão de Alterações e Versões | Incluído | Incluído | Incluído |
| Gestão da Capacidade | Incluído | Incluído | Incluído |
| Gestão da Continuidade | Incluído | Incluído | Incluído |
| Estratégia e governança de TI | |||
| Gestão de Projectos | Incluído | Incluído | Incluído |
| Gestão Financeira | Incluído | Incluído | Incluído |
| Gestão de Activos | Incluído | Incluído | Incluído |
| Gestão de Contratos e Licenças | Incluído | Incluído | Incluído |
| Gestão do Nível de Serviço | Incluído | Incluído | Incluído |
| Green IT | Opcional | Incluído | Incluído |
| Configuração | |||
| Design Studio | Incluído | Incluído | Incluído |
| Connect Studio | Incluído | Incluído | Incluído |
| Opções | |||
| Chatbots – Agentes de Suporte Virtual | 1 | 2 | Ilimitado |
| Aplicações de Serviço | 2 | 4 | Ilimitado |
| Opções de Alojamento | |||
| Armazenamento de Documentos | 10GB | 20GB | 50GB |
| Plataforma de Teste | Incluído (*) | Incluído (*) | Incluído (*) |
| Plataforma de BI Dedicada | Incluído (*) | Incluído (*) | Incluído (*) |
| Opções de segurança | |||
| Encriptação TDE | 10GB | 20GB | 50GB |
| Encriptação de Discos | Incluído (*) | Incluído (*) | Incluído (*) |
| SecNumCloud | Disponível (*) | Disponível (*) | Disponível (*) |
Com pressa para configurar? Oferecemos serviços de consultoria de integração, bem como formação.
Opções
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2025 SPARK Matrix™ for Enterprise Service Management
2024 Vendor Selection Matrix™ – IT and Enterprise Service Management Solutions
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otimize a automatização, elimine ineficiências e torne as operações de serviço mais eficientes.
antecipe riscos antes de afetarem o serviço através de avaliações regulares do sistema, monitorização de desempenho e recomendações baseadas em boas práticas.
crie e adapte aplicações, dashboards e relatórios às necessidades das partes interessadas, melhorando a visibilidade do desempenho dos serviços.
obtenha suporte durante fases críticas, incluindo o planeamento e testes fora do horário laboral, para minimizar interrupções e reduzir riscos.
mantenha o controlo sobre operações complexas de back-end, com apoio especializado em configurações avançadas e rotinas de limpeza da base de dados.
prepare os seus administradores e equipas de serviço com o conhecimento e a confiança necessários para uma gestão eficaz da plataforma.
Otimizar o ROI da plataforma
O EV Accelerate oferece acesso em tempo real a especialistas que conhecem a plataforma em profundidade. Sem cadernos de encargos, pedidos de alteração ou atrasos. Apenas um apoio fiável que ajuda a sua equipa a avançar mais depressa, em cada etapa.
A perspetiva dos analistas
Descubra porque é que a EV é reconhecido no Gartner® Magic Quadrant™️ pela sua abordagem inovadora à Gestão de Serviços de IT. Saiba como a nossa plataforma promove a eficiência de custos, aumenta a maturidade das IT e apoia a transformação digital em toda a empresa. Faça download do relatório completo para ver porque é que a EV se destaca e como pode beneficiar a sua organização.
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