O EV reach é ideal para equipas de IT de PMEs, médias e grandes empresa pois permite que as equipas de suporte operem com agilidade e precisão. Ao automatizar tarefas e resolver problemas de forma proativa, permite que as equipas resolvam os incidentes antes que estes perturbem a produtividade.
Ao contrário das ferramentas complicadas de RMM ou das soluções remotas básicas, o EV Reach dá prioridade a um suporte proativo e conectado – melhorando as taxas de resolução de tickets, minimizando o tempo de inatividade e garantindo um sistema de assistência sem interromper os utilizadores.
Controlo remoto seguro e abrangente para vários dispositivos
Suporte flexível para pontos terminais assistidos e não assistidos
Monitorização e administração sem interrupções
Automatize tarefas de IT repetitivas e complexas
O EV Reach está integrado na plataforma EasyVista, permitindo que as equipas de suporte iniciem intervenções remotas diretamente a partir do EVSM, garantindo uma resolução mais rápida e eficiente. Com sincronização em tempo real, todas as ações – desde a resolução remota de problemas até à configuração de terminais – são registadas no sistema ITSM, eliminando silos e garantindo o alinhamento contínuo das equipas de IT.
Descubra por que 3000+ organizações em todo o mundo nos escolheram como seu provedor de ITSM
Nossa plataforma comprovada, valores fortes e equipe apaixonada de profissionais compõem nossa identidade. Como leais à TI, estamos comprometidos em fornecer soluções superiores de ITSM e ITOM que sejam inovadoras e sustentáveis.
Garanta uma visibilidade abrangente da integridade dos terminais em toda a sua organização com painéis de controlo intuitivos e fáceis de utilizar. Esta visibilidade melhorada permite-lhe implementar automatizações direcionadas que detectam potenciais problemas numa fase inicial, fornecendo suporte proativo – sem as despesas gerais de uma solução RMM de grande escala.
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Descubra como o EV Reach capacita sua organização a simplificar o gerenciamento de serviços de TI (ITSM)
Garanta um suporte remoto de IT rápido e confiável que funciona de forma integrada em sistemas Windows, Mac e Linux. Com o EV Reach, a sua equipa tem as ferramentas necessárias para intervir rapidamente em qualquer plataforma, resolver problemas no local e prevenir proativamente que se agravem.
Cada licença de técnico permite sessões de gestão ilimitadas a todos os endpoints Window dentro e fora da sua organização.
