EasyVista ist ein Softwareanbieter, der das Service Management vereinfacht, indem er dessen Bereitstellung und Nutzung für moderne Unternehmen einfach gestaltet. EasyVista respektiert die Privatsphäre seiner Kunden, Mitarbeitenden, Geschäftspartner, Besucher und anderen betroffenen Personen. EasyVista achtet auf die Einhaltung der Gesetze der Länder, in denen es tätig ist, insbesondere hinsichtlich der Erhebung, Nutzung, Speicherung, Verarbeitung und Offenlegung personenbezogener Daten.

Diese Datenschutzrichtlinie („Richtlinie“) gilt für Folgendes:

• Daten, die auf den Websites von EasyVista zu Verkaufs- und Marketingzwecken erhoben werden;
• Daten, die zu buchhalterischen Zwecken, zur Personalverwaltung oder anderen administrativen Zwecken verarbeitet werden;
• Dienste, Software und Anwendungen, die auf diese Richtlinie verweisen oder darauf verlinken.

Einwilligung: EasyVista bietet betroffenen Personen die Möglichkeit, der Nutzung und Weitergabe ihrer Daten für Zwecke zu widersprechen, die mit den ursprünglich angegebenen oder später genehmigten Verwendungszwecken unvereinbar sind.

Als Auftragsverarbeiter von Kundendaten ist EasyVista nicht für die Verpflichtung des Verantwortlichen verantwortlich, die erforderliche Einwilligung der betroffenen Personen für die Übermittlung und Verarbeitung ihrer Daten durch EasyVista einzuholen. Für EasyVista-Kunden steht ein spezieller Datenschutzvertrag zur Verfügung. Als Auftragsverarbeiter verpflichtet sich EasyVista, personenbezogene Daten, die zu Marketingzwecken erhoben wurden, nicht zu verkaufen, zu vermieten oder mit Dritten auszutauschen.

Falls besonders schützenswerte personenbezogene Daten (wie Angaben zur rassischen oder ethnischen Herkunft, politischen Meinungen, religiösen oder weltanschaulichen Überzeugungen, Gewerkschaftszugehörigkeit, Gesundheitsdaten, Daten zur sexuellen Orientierung sowie biometrische Daten wie Fingerabdrücke oder Sprachmuster, oder Informationen zu begangenen oder mutmaßlich begangenen Straftaten) für andere Zwecke verwendet oder an Dritte weitergegeben werden sollen, die nicht im Auftrag von EasyVista handeln, wird zuvor die ausdrückliche Einwilligung der betroffenen Person eingeholt. Es sei denn, diese neue Nutzung oder Übermittlung erfolgt: (1) im lebenswichtigen Interesse der betroffenen Person oder einer anderen Person; (2) zur Wahrung rechtlicher Interessen von EasyVista; (3) zur Durchführung medizinischer Behandlungen oder Diagnosen; (4) zur Erfüllung arbeitsrechtlicher Pflichten von EasyVista; oder (5) im Zusammenhang mit Daten, die von der betroffenen Person ausdrücklich öffentlich gemacht wurden. In diesen Fällen werden die betroffenen Personen über die Nutzung informiert.

EasyVista trifft angemessene physische, technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der in seinem Besitz befindlichen personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung. Auch bei größtmöglichen Schutzmaßnahmen ist keine Datenübertragung über das Internet vollkommen sicher – daher kann EasyVista die Sicherheit der übermittelten Informationen nicht garantieren.

EasyVista nutzt personenbezogene Daten nur in dem Umfang, der im Verhältnis zu den Zwecken steht, für die sie ursprünglich erhoben oder später genehmigt wurden. Es werden angemessene Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die Daten relevant, korrekt, vollständig, zuverlässig und aktuell sind. Die Speicherung erfolgt nur so lange, wie sie für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist.

Einsatz von Subunternehmern: EasyVista setzt Subunternehmer zur Erbringung bestimmter Dienste ein. Diese schließen mit EasyVista schriftliche Vereinbarungen, die Datenschutz- und Sicherheitsbedingungen enthalten. Wenn die Bereitstellung von Produkten oder Services eine internationale Datenübertragung aus der EU/dem EWR in Länder beinhaltet, die laut Artikel 45 der DSGVO kein angemessenes Schutzniveau aufweisen, stützt sich EasyVista auf die geltenden Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Eine Liste der eingesetzten Subunternehmer ist unter folgendem Link verfügbar: https://www.easyvista.com/fr/sous-traitants

Betroffenenrechte: Personen können EasyVista unter der Adresse [email protected] kontaktieren, um Zugriff auf ihre personenbezogenen Daten zu verlangen. Auf Anfrage wird ein angemessener Zugang gewährt. EasyVista wird außerdem angemessene Maßnahmen treffen, um Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Entfernung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu ermöglichen – es sei denn, der Aufwand wäre im Verhältnis zum Datenschutzrisiko unverhältnismäßig. Auf Wunsch werden die Daten auch in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format bereitgestellt.

Ausübung von Betroffenenrechten: Eigentümer personenbezogener Daten können ihre Datenschutzrechte durch schriftliche Mitteilung an den Hauptsitz von EASYVISTA oder per E-Mail an [email protected] geltend machen. In beiden Fällen ist eine Kopie des Ausweises oder eines gleichwertigen Identitätsnachweises beizufügen.

Cookie-Richtlinie

1) Was sind Cookies?

Die Website von EASYVISTA (nachfolgend „die Website“) verwendet Cookies. Dabei handelt es sich um Dateien, die von einem Webserver an einen Browser gesendet werden, um Aktivitäten des Nutzers auf einer bestimmten Website zu speichern. Hauptzweck ist es, dem Nutzer einen schnelleren Zugriff auf gewählte Dienste zu ermöglichen. Außerdem personalisieren Cookies die angebotenen Dienste, indem sie dem Nutzer auf Basis seiner Nutzung Informationen anbieten, die für ihn interessant sein könnten.

Die Website verwendet Cookies, um die Navigation individuell und möglichst benutzerfreundlich zu gestalten. Cookies sind nur mit einem anonymen Nutzer und dessen Gerät verknüpft – es werden keine personenbezogenen Daten identifiziert. Nutzer können ihren Browser so konfigurieren, dass er die Installation von Cookies meldet oder ablehnt – dies beeinträchtigt nicht den Zugang zu Inhalten der Website, kann jedoch die Funktionsqualität reduzieren.

Registrierte und eingeloggte Nutzer können von personalisierteren Services profitieren, indem die in Cookies gespeicherten Daten mit den bei der Registrierung angegebenen personenbezogenen Daten kombiniert werden. Diese Nutzer stimmen der Nutzung dieser Daten ausdrücklich zu, ohne dass ihr Recht beeinträchtigt wird, Cookies zu deaktivieren oder abzulehnen.

Darüber hinaus kann die Website analysieren, welche Dienste von Nutzern nachgefragt werden, um Informationen bereitzustellen, die besser auf deren Präferenzen zugeschnitten sind.

2) Welche Arten von Cookies gibt es?

Cookies lassen sich nach ihrer Speicherungsdauer wie folgt unterscheiden:

Sitzungscookies: Sie verfallen, sobald der Nutzer seinen Browser schließt.

Dauerhafte Cookies: Sie verfallen abhängig vom Zeitpunkt, zu dem der Zweck erfüllt ist, für den sie verwendet werden (z. B. damit der Nutzer in einem Dienst angemeldet bleibt), oder wenn sie manuell gelöscht werden.

Cookies lassen sich zudem nach ihrem Eigentümer in zwei Kategorien unterteilen:

• Eigene Cookies: Sie werden vom Computer oder der Domain an das Endgerät des Nutzers gesendet, die vom Betreiber der Website selbst verwaltet wird und von der aus der vom Nutzer angeforderte Dienst bereitgestellt wird.
• Cookies von Drittanbietern: Sie werden an das Endgerät des Nutzers von einem Computer oder einer Domain gesendet, die nicht vom Betreiber verwaltet wird, sondern von einer anderen Stelle, die die durch Cookies gewonnenen Daten verarbeitet.

Cookies lassen sich außerdem entsprechend ihrem Zweck wie folgt einteilen:

• Leistungsbezogene Cookies: Diese Cookies speichern Ihre Einstellungen und Präferenzen für Tools innerhalb der Dienste, z. B. Lautstärkeeinstellungen für Video- oder Audioplayer oder die passende Videoqualität für Ihren Browser.
• Geolokalisierungs-Cookies: Diese Cookies dienen dazu, das Land zu erkennen, von dem aus Sie auf einen Dienst zugreifen. Sie sind völlig anonym und helfen lediglich dabei, Inhalte standortbezogen bereitzustellen.
• Anmelde-Cookies: Sie werden erstellt, wenn sich ein Nutzer registriert oder anmeldet, und dienen der Identifizierung des Nutzers, z. B. um ihn bei erneutem Aufruf angemeldet zu lassen oder um zu überprüfen, ob er berechtigt ist, auf bestimmte Dienste (z. B. Gewinnspiele) zuzugreifen. Wird „Abmelden“ gewählt, wird das Cookie gelöscht und eine erneute Anmeldung ist beim nächsten Zugriff erforderlich.
• Analyse-Cookies: Diese Cookies werden bei jedem Besuch eines Dienstes durch ein externes Tool erzeugt. Sie ermöglichen eine anonyme Wiedererkennung des Browsers oder Geräts (nicht der Person), etwa zur Zählung der Besucher, Identifikation beliebter Inhalte oder zur Unterscheidung zwischen neuen und wiederkehrenden Besuchern. Diese Cookies werden ausschließlich für statistische Zwecke genutzt und nur dann mit persönlichen Daten verknüpft, wenn sich der Nutzer explizit registriert.
• Werbe-Cookies: Diese sogenannten „verhaltensbasierten Cookies“ ermöglichen die Erfassung von Informationen über angezeigte Werbeinhalte (z. B. Häufigkeit, Interaktion) und helfen so bei der Erstellung eines Interessenprofils, um personalisierte Werbung anzuzeigen.
• Drittanbieter-Werbe-Cookies: Neben den vom Webangebot verwalteten Anzeigen können auch Drittanbieter („AdServer“) Werbung ausspielen und dabei Cookies im Browser des Nutzers speichern und auslesen.

3) Wie kann man Cookies deaktivieren?

In der Regel können Sie Cookies im Browser oder für einen bestimmten Dienst ablehnen.

Alle modernen Browser erlauben die Anpassung der Cookie-Einstellungen. Diese befinden sich meist unter „Optionen“ oder „Einstellungen“. Sie können auch Add-ons installieren, die Tracking beim Öffnen von E-Mails unterbinden.

Die folgenden Wege führen zur Cookie- und Privatsphäre-Konfiguration in den wichtigsten Browsern:

• Internet Explorer: Extras >> Internetoptionen >> Datenschutz >> Einstellungen
• Microsoft Edge: Einstellungen und mehr >> Einstellungen >> Browserdaten löschen
• Firefox: Extras >> Einstellungen >> Datenschutz >> Verlauf >> Benutzerdefinierte Einstellungen
• Chrome: Einstellungen >> Erweiterte Einstellungen >> Datenschutz und Sicherheit >> Browserdaten löschen
• Safari: Einstellungen >> Sicherheit

Weitere Informationen finden Sie auf den Supportseiten der jeweiligen Anbieter.

Cookie-Liste

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Weitere Informationen zur Datenverarbeitung

Verantwortlicher:
EasyVista SAS
10 allée Bienvenue, Immeuble Horizon
93160 NOISY-LE-GRAND, Frankreich

Vertreter: Patrice Barbedette (Präsident & CEO)
Compliance-Verantwortliche: Cristina Zenati Costanzo
Datenschutzbeauftragte (DPO): Muriel Gellf
Kontakt: [email protected]

Rechtsgrundlage: Vertrag und Einwilligung
Empfänger: B2B-Manager für ITSM-Lösungen
Datenübertragung in die USA/Kanada: EU-Standardvertragsklauseln

Speicherdauer:

Vertragsdauer + 5 Jahre (bei rechtlicher Verpflichtung)

5 Jahre für inaktive Daten

2 Jahre für Bewerber

1 Jahr für Protokolle

Bei Fragen oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an: [email protected] oder an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde.

 

Impressum (Website www.easyvista.com)
Herausgeber: EasyVista SAS
Stammkapital: 13.078.324 EUR
Handelsregister: R.C.S. Bobigny 347 848 947
USt-ID: FR95347848947
Sitz: Immeuble Horizon, 10 allée Bienvenue, 93160 NOISY LE GRAND Cedex – Frankreich
E-Mail: [email protected]
Tel.: +33 1 55 85 91 00
Verantwortlich für den Inhalt: Patrice Barbedette
Hosting: HubSpot, Inc., 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141 USA

Letzte Aktualisierung: 20. Januar 2025