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5 Essential Steps to Modernize Your Service Desk

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2022 Gartner Magic Quadrant für ITSM-Werkzeuge

Ressourcenzentrum

Wir möchten Ihnen Ressourcen zur Verfügung stellen, die Ihnen helfen, alle Ihre ITSM-Softwareanforderungen zu erfüllen.

Unternehmen

Über uns

Wir stellen vor: EV ENGAGE

Das ultimative Kundenerfolgsportal!
Mit all Ihren Tools und Ressourcen an einem Ort ist die Verwaltung Ihres Kontos jetzt ein Kinderspiel.

EV ENGAGE

You make IT happen, we make IT easy.

50%

Senkung der Kosten für die IT-Organisation

Reduzieren Sie ungeplante Ausfallzeiten und halten Sie Ihr Team auf Kurs mit Service Manager

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25%

Steigerung der Produktivität des Supports
Agenten

Lösen Sie Probleme mit minimaler Benutzerinteraktion und ohne Ausfallzeiten.

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20%

Weniger IT-bezogene Vorfälle und Probleme

Mit AIOps können Sie Ausfallzeiten vorhersagen und verhindern, damit Ihr Team auf Kurs bleibt. Mehr erfahren

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70%

Verkürzung der gesamten
Time-to-Onboard

Halten Sie Ihr Team mit intelligentem Wissensmanagement auf dem Laufenden, das ihnen hilft, ihre eigenen Anforderungen zu erfüllen.

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VORGESTELLTE KUNDEN

Merakey
Center for Creative Leadership-2
Optimize cost

Optimieren Sie Kosten ohne
Ihr Budget zu sprengen

Optimieren Sie Ihre Kosten mit niedrigeren Gesamtbetriebskosten (TCO) - und reduzieren Sie gleichzeitig Ihre IT-Ausgaben und erfüllen Sie Ihre KPIs mit verwertbaren Erkenntnissen. Mit anderen Worten: Wir können Ihnen helfen, Ihre IT kosteneffizient zu gestalten.

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Customers become support desk fanatics

Machen Sie Ihre Kunden zu
Support-Desk-Fanatiker

Ihre Kunden brauchen eine schnelle Lösung für ihre Vorfälle und Probleme. EasyVista kann Ihnen dabei helfen - von der Verkürzung der Lösungszeit bis zur Vorhersage ungeplanter Ausfälle. Eine kundenorientierte IT sorgt für zufriedenere Kunden, was wiederum zu positiven Geschäftsergebnissen führt.

The right IT tools

Seien Sie der Held bei der Happy Hour mit Ihrem IT-Team

Seien wir ehrlich: Die Verwendung veralteter Legacy-Tools ist für Ihre Service-Desk-Mitarbeiter lästig. Ganz gleich, ob Sie sich auf die Linksverschiebung einstellen oder die Lawine der eingehenden Tickets bewältigen wollen, Ihr Team ist gestresst. Zeigen Sie Ihrem Team, dass Sie sich um es und sein Wohlbefinden kümmern, indem Sie ihm die richtigen Tools zur Verfügung stellen. Sie investieren ihre Zeit in Sie, und wir können Ihnen helfen, in die richtigen Werkzeuge für sie zu investieren.

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