EasyVista schafft digitale Erlebnisse, die Unternehmen helfen, intelligenter, schneller und besser zu arbeiten - automatisch. Verringerung ungeplanter Zwischenfälle und Ausfallzeiten um 20%damit Sie die IT weiter vernichten können.
Gehen Sie über reaktiven IT-Support hinaus. Verringern Sie Ausfallzeiten mit proaktivem Support und die Zeit bis zur Auflösung um bis zu 30 % erhöhen.
Lesen Sie den 2022 Gartner® Magic Quadrant™ für IT Service Management Tools und sehen Sie, warum EasyVista zum elften Mal in Folge zum Marktführer ernannt wurde.
Wir machen es für Ihren Arbeitsplatz schnell und einfach Kunden und Mitarbeiter begeistern – alldieweil Senkung der Kosten der IT-Abteilung um 50 %.
Finden Sie heraus, warum EasyVista
Top bewertet durch unsere Kunden.
Von Tag eins, EasyVista hält Ihnen den Rücken frei. Zugriff auf kuratierte Ressourcen, die helfen sollenSie Erfolg haben.
Wir stellen vor: EV ENGAGE
Senkung der Kosten für die IT-Organisation
Reduzieren Sie ungeplante Ausfallzeiten und halten Sie Ihr Team auf Kurs mit Service Manager
Steigerung der Produktivität des Supports
Agenten
Lösen Sie Probleme mit minimaler Benutzerinteraktion und ohne Ausfallzeiten.
Weniger IT-bezogene Vorfälle und Probleme
Mit AIOps können Sie Ausfallzeiten vorhersagen und verhindern, damit Ihr Team auf Kurs bleibt. Mehr erfahren
Verkürzung der gesamten
Time-to-Onboard
Halten Sie Ihr Team mit intelligentem Wissensmanagement auf dem Laufenden, das ihnen hilft, ihre eigenen Anforderungen zu erfüllen.
Optimieren Sie Ihre Kosten mit niedrigeren Gesamtbetriebskosten (TCO) - und reduzieren Sie gleichzeitig Ihre IT-Ausgaben und erfüllen Sie Ihre KPIs mit verwertbaren Erkenntnissen. Mit anderen Worten: Wir können Ihnen helfen, Ihre IT kosteneffizient zu gestalten.
Mehr erfahren
Ihre Kunden brauchen eine schnelle Lösung für ihre Vorfälle und Probleme. EasyVista kann Ihnen dabei helfen - von der Verkürzung der Lösungszeit bis zur Vorhersage ungeplanter Ausfälle. Eine kundenorientierte IT sorgt für zufriedenere Kunden, was wiederum zu positiven Geschäftsergebnissen führt.
Seien wir ehrlich: Die Verwendung veralteter Legacy-Tools ist für Ihre Service-Desk-Mitarbeiter lästig. Ganz gleich, ob Sie sich auf die Linksverschiebung einstellen oder die Lawine der eingehenden Tickets bewältigen wollen, Ihr Team ist gestresst. Zeigen Sie Ihrem Team, dass Sie sich um es und sein Wohlbefinden kümmern, indem Sie ihm die richtigen Tools zur Verfügung stellen. Sie investieren ihre Zeit in Sie, und wir können Ihnen helfen, in die richtigen Werkzeuge für sie zu investieren.
Mehr erfahrenService Manager ist eine ITSM-Software, die so ausgereift ist, dass sie auch die komplexesten ITIL-Anforderungen unterstützt - und gleichzeitig so flexibel ist, dass ITSM einfach zu handhaben und zu realisieren ist.
Self Help ist eine intelligente Wissensmanagement-Plattform, die es einfach macht, Antworten für Mitarbeiter und Kunden zu automatisieren. Diese unverzichtbare Software unterstützt Chatbots, virtuelle Agenten, Portale und andere Selbstbedienungskanäle.
Die Prozessautomatisierungstechnologie von EV Reach und der Remote-Support-Zugang, der mit den Lösungen von EasyVista integriert ist, schafft einen umfassenden und erschöpfenden Überblick über alle IT-Services von der Infrastruktur bis zu den Endpunkten.
EV Observe ist eine Überwachungsplattform für Netzwerk, IoT, IT-Infrastruktur, Cloud und Anwendungen, die ein durchgängiges Serviceerlebnis bietet.
