is now part of
. Stronger together.
EasyVista

CLOUDBASIERTES IT SERVICE MANAGEMENT

EV Service Manager ist die ITSM-Suite für Teams, die eine funktionsstarke, kosteneffiziente Plattform suchen, um die IT-Reife von einem reaktiven zu einem proaktiven Ansatz zu bringen. EV Service Manager basiert auf ITIL-Best-Practices, wird durch KI optimiert und versetzt IT-Teams in die Lage, Prozesse zu optimieren, Kosten zu senken und Silos zu beseitigen.

Optimieren Sie geschäftliche Werte durch IT

EV Service Manager ist die ITSM-Suite für Teams, die eine funktionsstarke, kosteneffiziente Plattform suchen, um die IT-Reife von einem reaktiven zu einem proaktiven Ansatz zu bringen. EV Service Manager basiert auf ITIL-Best-Practices, wird durch KI optimiert und versetzt IT-Teams in die Lage, Prozesse zu optimieren, Kosten zu senken und Silos zu beseitigen.

Schlüsselkompetenzen

Umfassende ITIL- und ITSM-Prozesse

Unterstützung für wichtige ITSM-Prozesse wie Incident, Problem, Change oder Service Requests, die alle an ITIL Best Practices ausgerichtet sind.

Native Plattformintegration

Nahtlose Integration mit EV-Tools für die Erkennung, den Support, die Überwachung und die Automatisierung von Assets.

KI-gesteuerte Automatisierung

Automatisieren Sie Aufgaben, verbessern Sie Entscheidungen und verbessern Sie Servicereaktionen mithilfe von KI und maschinellem Lernen.

Anpassbare Workflows

Konfigurieren Sie No-Code-Workflows, die sich mühelos an die individuellen IT-Prozesse Ihres Unternehmens anpassen.

Integriertes Asset Management

Verschaffen Sie sich einen vollständigen Überblick über IT-Assets mit automatisierter Erkennung, Bestandsverwaltung und Abhängigkeitsmapping.

Intelligentes Service-Management für moderne Unternehmen

Im Gegensatz zu herkömmlichen ITSM-Tools vereint EV Service Manager IT-Betrieb und Support in einer kohärenten Plattform. Durch die Zusammenführung nativer Module wie EV Discovery, EV Reach, EV Observe, EV Digital Experience Monitoring (DEM) und EV Orchestrate wird sichergestellt, dass IT-Teams – von Analysten bis zu Technikern – nahtlos mit gemeinsamen Tools und Daten arbeiten. Dieser einheitliche Ansatz bricht Silos auf, verbessert die funktionsübergreifende Zusammenarbeit und erhöht die betriebliche Agilität.

%
1
weniger Kosten in der IT-Organisation
%
1
erhöhte Produktivität von Support-Agenten

DIE SICHTWEISE DER ANALYSTEN

Entdecken Sie, warum EV im Gartner® Magic Quadrant für seinen innovativen Ansatz für das IT-Service-Management anerkannt ist. Erfahren Sie, wie unsere Plattform die Kosteneffizienz steigert, den IT-Reifegrad verbessert und die unternehmensweite digitale Transformation unterstützt. Laden Sie den vollständigen Bericht herunter, um herauszufinden, wie EV sich abhebt und wie Ihr Unternehmen davon profitieren kann.
LÖSUNGEN NACH PROZESSEN

DURCHGÄNGIG PROAKTIVE INCIDENT-BEHEBUNG

Entdecken Sie, wie die End-to-End-Lösungen von EasyVista Ihren IT-Betrieb umgestalten können: Lösen Sie IT-Probleme schnell und verhindern Sie zukünftige Vorfälle mit Hilfe von automatisierten Workflows, Ursachenanalysen und KI-gesteuerten Analysen.
Network integrity

you make it happen,
we make it easy

Our proven platform, strong values, and passionate team of professionals make up our identity. As IT loyalists, we are committed to providing superior ITSM and ITOM solutions that are innovative and sustainable.

64

%

Increased Availability

%

products used
EV Service Manager
EV Self Help
EASYVISTA ENSURES THE ASSOCIATED PRESS REPORTERS ACROSS THE GLOBE HAVE THE TECHNOLOGY TOOLS THEY NEED
LÖSUNGEN NACH BRANCHEN

BRANCHENSPEZIFISCHE EV SERVICE MANAGER LÖSUNGEN

Unsere bewährte Plattform, starke Werte und ein leidenschaftliches Team von Fachleuten machen unsere Identität aus. Als IT-Loyalisten sind wir bestrebt, hervorragende ITSM- und ITOM-Lösungen anzubieten, die innovativ und nachhaltig sind.

Nahtlose Anfragenbearbeitung

Vereinfachen Sie die Verwaltung von Serviceanfragen mit intuitiven Self-Service-Portalen, vordefinierten Vorlagen und automatisierten Abwicklungsprozessen für eine schnellere und effizientere Anfragenbearbeitung.

Setzen Sie sich mit unserem Vertriebsteam in Verbindung, um die Leistungsfähigkeit der EasyVista-Plattform zu entdecken. Vereinbaren Sie noch heute einen Termin für eine persönliche Demo und erfahren Sie, wie EasyVista Abläufe optimieren, die Produktivität steigern und Ihre digitale Transformation unterstützen kann.

Warum EV Service Manager?

Entdecken Sie, wie der EV Service Manager Ihr Unternehmen in die Lage versetzt, das IT-Service-Management (ITSM) zu optimieren.

Erhöhen Sie die Reaktionsfähigkeit

Nutzen Sie die native KI-gesteuerte Automatisierung und erweiterte Monitoring-Funktionen, um Probleme proaktiv zu erkennen und zu beheben, bevor sie sich auf das Geschäft auswirken.

%

1
weniger IT-bezogene Vorfälle und Probleme

%

1
Erhöhte Produktivität

AKTUELLE MODELLE

Jede Technikerlizenz ermöglicht unbegrenzte administrative Sessions für alle Windows-Endpunkte innerhalb und außerhalb Ihrer Organisation.

Sonstige Features
Now Cloud oder On-Premise
yes
yes
yes
Zentralisierte Konfiguration und Auditing
yes
yes
yes
Unbeaufsichtigte oder On-Demand-Zugriffe absichern – überall
yes
yes
yes
New cloud or on-premise
yes
yes
yes
New cloud or on-premise
yes
yes
yes
Fortschrittliche Fernsteuerung
Verbinden Sie sich in Sekundenschnelle mit einem beliebigen Gerät
yes
yes
yes
On-Demand und unbeaufsichtigte Systeme
yes
yes
yes
Behind-the-scenes System-Management, Diagnosen und Monitoring
Dateiübertragung und -Management
yes
yes
yes
Management von Task/Start-Programmen
yes
yes
yes
Energieverwaltung
yes
yes
yes
PowerShell-Zugriff
yes
yes
yes
Gesundheits-Monitoring
yes
yes
yes
Vollständiges Reporting über die Hardware- und Softwarekonfiguration von Systemen
no
yes
yes
Echtzeitinformationen mit ausfallsicheren historischen Daten
no
yes
yes
Softwareverteilung und Patching
no
yes
yes
Verwaltung von Netzwerkfreigaben
no
yes
yes
Benutzer- und Systemdruckverwaltung
no
yes
yes
Verwaltung von Benutzer-Laufwerkszuordnungen
no
yes
yes
Registry Management
no
yes
yes
Ausführung von Skripten
no
yes
yes
Active Directory Integration und Management
Durchsuchen Sie Active Directory, um schnell auf Ihre Benutzer und deren Geräte zuzugreifen
no
yes
yes
Account Management
no
yes
yes
Passwort-Management
no
yes
yes
Reporting und Management von Gruppenzugehörigkeiten
no
yes
yes
New cloud or on-premise
yes
yes
yes
New cloud or on-premise
yes
yes
yes
Globales Systemmanagement durch IT-Prozessautomatisierung
Erstellen Sie Berichte über den Zustand und die Konfiguration von Benutzern und Geräten
no
no
yes
Führen Sie globale Systemverwaltungsaufgaben durch
no
no
yes
Führen Sie globale Active Directory-Änderungen durch, inklusive Zurücksetzen von Passwörtern
no
no
yes
New cloud or on-premise
yes
yes
yes
New cloud or on-premise
yes
yes
yes
New cloud or on-premise
yes
yes
yes
IT Compliance Assessment und Problembehebung
Scannen Sie Benutzer und Geräte, um unzulässige Konfigurationen oder Zustände zu erkennen und zu melden.
no
no
yes
Lösen Sie Compliance-Probleme durch automatisierte Gegenmaßnahmen in Echtzeit
no
no
yes
section title
New cloud or on-premise
yes
yes
yes
New cloud or on-premise
yes
yes
yes
section title
New cloud or on-premise
yes
yes
yes
New cloud or on-premise
yes
yes
yes
New cloud or on-premise
yes
yes
yes
section title
New cloud or on-premise
yes
yes
yes
New cloud or on-premise
yes
yes
yes
New cloud or on-premise
yes
yes
yes

Die Leistungsfähigkeit einer einheitlichen ITSM-Plattform

Mit der EasyVista-Plattform erhalten Sie eine modulare und skalierbare Lösung, die sich an die Anforderungen Ihres Unternehmens anpasst, die Komplexität reduziert und die Gesamtbetriebskosten senkt. Ganz gleich, ob Sie mit grundlegenden ITSM-Funktionen beginnen oder das Asset-Management und die Infrastrukturüberwachung ausbauen, mit EasyVista können Sie End-to-End-IT-Services bereitstellen, die den Geschäftserfolg fördern und die Benutzerfreundlichkeit erhöhen.

Erhöhen Sie die Effizienz

Verwalten Sie den IT-Support, den Betrieb und das Monitoring von einer einzigen, integrierten Plattform aus, wodurch Sie weniger Anbieter benötigen und ein reibungsloserer Betrieb möglich ist.

Reduzieren Sie Kosten

Geringere Gesamtbetriebskosten durch flexible Lizenzierungs- und Paketierungsoptionen, die im Vergleich zu herkömmlichen ITSM-Suites ein besseres Kosten-Nutzen-Verhältnis bieten.

Erhöhen Sie Ihren IT-Reifegrad mit der EV-Plattform

Vereinheitlichen Sie IT-Service-Management, Remote-Support, Monitoring und Automatisierung in einer integrierten Plattform.

LÖSUNGEN NACH PROZESSEN

Optimiertes Change- und Release-Management

Implementieren Sie Änderungen nahtlos mit automatischen Genehmigungen, umfassender Nachverfolgung und Auswirkungsanalysen. Minimieren Sie Unterbrechungen, stellen Sie Compliance sicher und sorgen Sie für einen reibungslosen Betriebsablauf.

Options

KI-gestütztes ITSM
Optimieren Sie Ihre Workflows mit ITSM-Automatisierung
Erschließen Sie das Potenzial Ihrer Daten
Vernetzen Sie Ihre Systeme

Sie haben es eilig mit der Implementierung? Wir bieten sowohl Beratungsdienste als auch Schulungen zum Onboarding an.

Analyst report - Quadrant Knowledge Solutions

SPARK Matrix™ for IT Service Management Tools, 2024

Analyst report - Research in Action

2024 Vendor Selection Matrix™ for ITSM AND ESM Platforms

Analyst report - Gartner

Gartner® Market Guide for ITSM Platforms

FEATURED RESOURCES

Ebooks

The New Paradigm of ITSM

The New Paradigm of ITSM

Ebook

The New Paradigm of ITSM by Stephen Mann

Read now

Checklist

10 Steps to Reduce Your TCO with EasyVista ITSM

10 Steps to Reduce Your TCO with EasyVista ITSM

Checklist

10 Steps to Reduce Your TCO with EasyVista ITSM

Download

Infographic

AIOps & AITSM

AIOps & AITSM

Infographic

AIOps & AITSM

Download

Datasheet

EV Service Manager Datasheet

EV Service Manager Datasheet

Datasheet

EV Service Manager Datasheet

Download

{"tab1": 1}
{"tab1": 1,"tab6": 3}
{"tab1": 1, "tab6":4}
{"tab1": 1,"tab2": 5,"tab3": 4, "tab4": 6, "tab6":6}
{"tab1": 1,"tab4": 1}
{"tab1": 1,"tab4": 8}
{"tab4": 4}
{"tab1": 1,"tab2":6,"tab3":5,"tab4":9,"tab6":7}
{"tab2": 1}
{"tab2": 2}
{"tab5": 1}
{"tab3": 2}
{"tab2": 1}
{"tab2": 1}
{"tab2": 4}
{"tab2": 1}
{"tab3": 1}
{"tab4": 2}
{"tab3":3}
{"tab5": 4}
{"tab6": 1}
{"tab6": 2}