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EV Service Manager

Simplifiez et accélérez la création, le déploiement et le support de vos services, grâce à une plateforme ITSM intégrée et éprouvée.

EV Self Help

Réduisez significativement le nombre d’appels reçus par le Service Desk et améliorez la satisfaction de vos utilisateurs en leur offrant plus d’autonomie grâce à une solution d’assistance innovante.

Guided Tour

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Notre proposition de valeur dépend de votre réussite

Découvrez comment EasyVista accompagne ses clients dans leur gestion de services IT.

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Nos plus belles histoires sont celles de nos clients.

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Nous nous engageons à partager avec vous toutes les informations susceptibles de pouvoir répondre à vos besoins de gestion de services IT.

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Une solution ITSM pour relever les défis d’aujourd’hui

Line.pngL'ITSM est au cœur de la transformation digitale. EV Service Manager est une solution innovante, rapide à déployer, facile à utiliser tout en demeurant d'une très grande agilité.

Notre plateforme permet de répondre aux exigences les plus complexes, avec un maximum de simplicité, d'agilité et de mobilité, garantissant ainsi une adoption immédiate par les utilisateurs.

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Améliorez votre maturité IT grâce aux bonnes pratiques ITIL

Améliorez votre maturité IT grâce à un moteur de workflow solide et à un paramétrage prêt à l’emploi sur l’intégralité des processus ITIL.

EN SAVOIR PLUS
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Modernisez votre expérience utilisateur

Offrez une expérience utilisateur intuitive et responsive pour l’ensemble des fonctions IT et métiers en fournissant à vos utilisateurs un portail en self-service, des tableaux de bord pour l’équipe dirigeante et les collaborateurs, mais aussi des applications pour l’ensemble des employés. Autant d’outils très simples à créer grâce aux widgets et aux templates fournis.

EN SAVOIR PLUS
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Automatisez les processus IT complexes pour les simplifier

Utilisez le moteur de workflow, les 400 assistants prêts à l’emploi, des règles métiers efficaces et un planificateur de tâches pour rationaliser les processus complexes et automatiser les tâches à faible valeur ajoutée.

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Visualisez et analysez la performance de vos services selon vos besoins

Saisissez, sauvegardez les données et utilisez les rapports prédéfinis pour afficher les tendances au sein de votre organisation, consultables sur des tableaux de bord accessibles où que vous soyez.

EN SAVOIR PLUS
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Tracez vos actifs IT avec efficacité

Automatisez le suivi des données liées à vos actifs grâce à une gestion complète de leur cycle de vie. Permettez ainsi à votre entreprise d'optimiser sa gestion de ressources et à vos collaborateurs de se consacrer à d’autres tâches à plus forte valeur ajoutée.

EN SAVOIR PLUS
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Pilotez plus finement vos investissements IT, avec l’offre de gestion financière

Optimisez vos investissements IT, votre vision sur les données financières de votre entreprise, comme le respect des contrats de licence, la dépréciation des actifs et l’allocation des budgets.

EN SAVOIR PLUS
enable-the-global-enterprise

Tirez parti du déploiement de fonctionnalités globales pour votre entreprise

Faites bénéficier à votre organisation du déploiement de fonctionnalités à grande échelle, comme le support multilingue (12 langues), la gestion de domaines pour sécuriser l’accès aux données en fonction des populations au travers de datacenters répartis dans le monde.

trust-in-our-cloud

Hébergez vos données dans un environnement Cloud sécurisé

Avec des processus audités SSAE-18, des outils d’analyse Big Data et des datacenters répartis à travers le monde, la plateforme EasyVista est proposée en mode SaaS (ou sur site). Sécurité, disponibilité et performance sont garanties et vous bénéficiez d’une transparence totale grâce au portail MyEasyVista.com.

En savoir plus

Améliorez vos niveaux de service et diminuez vos coûts IT.

Quelle que soit votre infrastructure actuelle (informatique ou gestion de service), EasyVista Service Manager vous offre une large couverture des processus ITIL, vous fournit une expérience utilisateur supérieure et intuitive, et simplifie la configuration et l’implémentation. Le résultat : un retour sur investissement rapide et une exécution des tâches facilitées – le tout, avec une plateforme unique.

Axées sur une démarche ITIL, les différentes briques de l’outil Easyvista nous ont permis d’industrialiser et de structurer notre production. Nous avons pu répondre aux exigences de sécurisation des accès à notre SI en mettant en œuvre des workflows de validations des demandes de services.

Alain Ghrenassia | Responsable projets et processus

EasyVista peut aussi vous aider à :

Rendre vos utilisateurs plus autonomes

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Automatiser vos processus ITIL

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Créer des portails et des applications responsives

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