Análise acionável para a gestão de serviços de IT
Transforme os dados em ação com a análise integrada
O EV Insights simplifica o acesso aos dados e acelera a tomada de decisões, permitindo que as equipas de IT monitorizem as principais métricas, identifiquem tendências e tomem decisões proativas a partir de uma plataforma única e unificada.
Concebido especificamente para ambientes de IT, o EV Insights elimina a necessidade de ferramentas de BI separadas, proporcionando acesso instantâneo a dashboards pré-construídos, indicadores-chave de desempenho e análises avançadas.
Caraterísticas principais
Garanta dados consistentes e precisos sobre os ativos em todo o seu CMDB
Conecte e visualize dados de diversas fontes e forneça uma visão completa do desempenho do serviço
Capacite a equipa de IT para criar e personalizar os seus próprios relatórios e dashboards com facilidade.
Proporcione uma experiência sem falhas que se adapta e escala para atender às necessidades da sua organização.
O poder de uma plataforma integrada
Monitorize as principais métricas, detecte tendências e tome decisões proativas a partir de uma plataforma única e integrada. Incorporado diretamente no EV Service Manager, o EV Insights reúne todos os dados ITSM num único local para dar às equipas de IT uma visão holística e em tempo real das principais métricas e indicadores de desempenho.
A perspetiva dos analistas
Descubra porque é que a EV é reconhecido no Gartner® Magic Quadrant™️ pela sua abordagem inovadora à Gestão de Serviços de IT. Saiba como a nossa plataforma promove a eficiência de custos, aumenta a maturidade das IT e apoia a transformação digital em toda a empresa. Faça download do relatório completo para ver porque é que a EV se destaca e como pode beneficiar a sua organização.
POTENCIAR O SEU SUCESSO
Descubra como os produtos EV capacitam os clientes, respondendo às diversas e complexas necessidades, impulsionando a eficiência e maximizando o valor em ITSM, ESM e em vários sectores
SOLUÇÕES EV DISCOVERY ESPECÍFICAS DA INDÚSTRIA
A nossa plataforma comprovada, os nossos valores sólidos e a nossa equipa de profissionais apaixonados constituem a nossa identidade. Como fiéis às TI, estamos empenhados em fornecer soluções superiores de ITSM e ITOM que sejam inovadoras e sustentáveis.
Contacte a nossa equipa de vendas para descobrir o poder da plataforma EasyVista. Agende hoje uma demo personalizada e saiba como a EasyVista pode simplificar as operações, aumentar a produtividade e apoiar na sua transformação digital.
POTENCIAR O SEU SUCESSO
Descubra como os produtos EV capacitam os clientes, respondendo às diversas e complexas necessidades, impulsionando a eficiência e maximizando o valor em ITSM, ESM e em vários sectores
Informações integradas e em tempo real para a gestão de serviços de IT
O EV Insights consolida todos os seus dados ITSM num único local, diretamente integrada no EV Service Manager, dando às equipas de IT uma visão completa e em tempo real das métricas críticas e dos indicadores de desempenho. Com esta visão integrada, a sua equipa pode tomar decisões mais rápidas e baseadas em dados, que promovem o alinhamento entre as IT e os objetivos empresariais.
Análise avançada para uma gestão proativa das IT
O EV Insights fornece às equipas de IT análises avançadas ultrapassam os relatórios padrão. Identifique tendências preditivas, análises causas de raiz e antecipe as exigências de serviço – capacitando a sua equipa para evitar problemas antes que estes afectem as suas operações.
A perspetiva dos analistas
Descubra porque é que a EV é reconhecido no Gartner® Magic Quadrant™️ pela sua abordagem inovadora à Gestão de Serviços de IT. Saiba como a nossa plataforma promove a eficiência de custos, aumenta a maturidade das IT e apoia a transformação digital em toda a empresa. Faça download do relatório completo para ver porque é que a EV se destaca e como pode beneficiar a sua organização.
Dashboards personalizáveis e interactivos
Capacite as equipas de IT e Ops com dashboards interactivos adaptados às necessidades de ITSM. Os relatórios personalizáveis e orientados visualmente do EV Insights transformam dados complexos em informações claras e acionáveis, simplificando as operações diárias e o planeamento estratégico.
Experiência integrada e sem falhas
O EV Insights está integrado diretamente no EV Service Manager, fornecendo análises avançadas no local onde trabalha, sem necessidade de mudar de plataforma. Esta abordagem integrada reduz a complexidade, aumenta a produtividade e mantém a melhoria do serviço no caminho certo
SOLUÇÕES EV DISCOVERY ESPECÍFICAS DA INDÚSTRIA
A nossa plataforma comprovada, os nossos valores sólidos e a nossa equipa de profissionais apaixonados constituem a nossa identidade. Como fiéis às TI, estamos empenhados em fornecer soluções superiores de ITSM e ITOM que sejam inovadoras e sustentáveis.
Contacte a nossa equipa de vendas para descobrir o poder da plataforma EasyVista. Agende hoje uma demo personalizada e saiba como a EasyVista pode simplificar as operações, aumentar a produtividade e apoiar na sua transformação digital.
Aumente a maturidade das IT com a EV Platform
Combine a gestão de serviços de IT, o suporte remoto, a monitorização e a automatização numa plataforma única e integrada.
O poder de uma plataforma ITSM integrada
A plataforma EasyVista oferece uma solução flexível e escalável, adaptada às necessidades da sua organização, simplificando as operações e reduzindo o custo total de propriedade. Quer comece com as funcionalidades essenciais de ITSM ou as expanda para incluir a gestão de ativos e a monitorização da infraestrutura, a EasyVista permite-lhe fornecer serviços de IT completos que promovem o crescimento do negócio e aumentam a satisfação dos utilizadores.
Principais recursos da plataforma
A perspetiva dos analistas
Descubra porque é que a EV é reconhecido no Gartner® Magic Quadrant™️ pela sua abordagem inovadora à Gestão de Serviços de IT. Saiba como a nossa plataforma promove a eficiência de custos, aumenta a maturidade das IT e apoia a transformação digital em toda a empresa. Faça download do relatório completo para ver porque é que a EV se destaca e como pode beneficiar a sua organização.
Contacte a nossa equipa de vendas para descobrir o poder da plataforma EasyVista. Agende hoje uma demo personalizada e saiba como a EasyVista pode simplificar as operações, aumentar a produtividade e apoiar na sua transformação digital.
POTENCIAR O SEU SUCESSO
Descubra como os produtos EV capacitam os clientes, respondendo às diversas e complexas necessidades, impulsionando a eficiência e maximizando o valor em ITSM, ESM e em vários sectores
Gestão proativa de problemas com análise preditiva
O EV Insights permite que os gerentes de problemas analisem dados históricos para obter insights mais profundos sobre tendências de problemas e gargalos de serviço. Com a análise preditiva, as equipes podem antecipar problemas antes que eles aumentem, aumentando a estabilidade e reduzindo incidentes caros e de alto impacto.
A perspetiva dos analistas
Descubra porque é que a EV é reconhecido no Gartner® Magic Quadrant™️ pela sua abordagem inovadora à Gestão de Serviços de IT. Saiba como a nossa plataforma promove a eficiência de custos, aumenta a maturidade das IT e apoia a transformação digital em toda a empresa. Faça download do relatório completo para ver porque é que a EV se destaca e como pode beneficiar a sua organização.
SOLUÇÕES EV DISCOVERY ESPECÍFICAS DA INDÚSTRIA
A nossa plataforma comprovada, os nossos valores sólidos e a nossa equipa de profissionais apaixonados constituem a nossa identidade. Como fiéis às TI, estamos empenhados em fornecer soluções superiores de ITSM e ITOM que sejam inovadoras e sustentáveis.
Contacte a nossa equipa de vendas para descobrir o poder da plataforma EasyVista. Agende hoje uma demo personalizada e saiba como a EasyVista pode simplificar as operações, aumentar a produtividade e apoiar na sua transformação digital.
Planos atuais
Descubra como os produtos EV capacitam os clientes, respondendo às diversas e complexas necessidades, impulsionando a eficiência e maximizando o valor em ITSM, ESM e em vários sectores
| Funcionalidades | Standard Edition | Professional | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Digital Experience | |||
| Portal Self-Service de IT | Incluído | Incluído | Incluído |
| Service Bots para MS Teams | Opcional | 2 | Unlimited |
| Acordo de Nível de Experiência (XLA) | Incluído | Incluído | Incluído |
| Monitorização da Experiência Digital | Opcional | Opcional | Opcional |
| Synthetic Monitoring | Opcional | Opcional | Opcional |
| Enterprise Service Management | |||
| Gestão de Casos de RH | Incluído | Incluído | Incluído |
| Facilities Case Management | Incluído | Incluído | Incluído |
| Suporte e Fornecimento de IT | |||
| Gestão de Eventos | Incluído | Incluído | Incluído |
| Gestão de Incidentes | Incluído | Incluído | Incluído |
| Self-Help para o Agente de Suporte | Opcional | Opcional | Incluído |
| Problem Management | Incluído | Incluído | Incluído |
| Gestão de Pedidos de Serviçodo Conhecimentode Pedidos de Serviço | Incluído | Incluído | Incluído |
| Gestão do Conhecimento | Não incluído | Incluído | Incluído |
| Portfólio de Serviços | Incluído | Incluído | Incluído |
| Suporte Remoto de IT | Opcional | Incluído | Incluído |
| Automatização de Processos IT | Opcional | Opcional | Incluído |
| Gestão de Endpoints sem Supervisão | Opcional | Incluído | Incluído |
| Integração e gestão do Active Directory | Opcional | Incluído | Incluído |
| Redefinição da Password | Opcional | Incluído | Incluído |
| Distribuição de software | Opcional | Incluído | Incluído |
| Infra-estruturas e Operações de IT | |||
| Discovery | Opcional | Opcional | Opcional |
| Monitorização da Infraestrutura de IT | Opcional | Opcional | Incluído |
| CMDB | Incluído | Incluído | Incluído |
| Gestão de Alterações e Versões | Incluído | Incluído | Incluído |
| Gestão da Capacidade | Incluído | Incluído | Incluído |
| Gestão da Continuidade | Incluído | Incluído | Incluído |
| Estratégia e Governação de TI | |||
| Gestão de Projectos | Incluído | Incluído | Incluído |
| Gestão Financeira | Incluído | Incluído | Incluído |
| Gestão de Activos | Incluído | Incluído | Incluído |
| Gestão de Contratos e Licenças | Incluído | Incluído | Incluído |
| Gestão do Nível de Serviço | Incluído | Incluído | Incluído |
| Green IT | Opcional | Incluído | Incluído |
| Configuração | |||
| Design Studiocloud or on-premise | Incluído | Incluído | Incluído |
| Connect Studio | Incluído | Incluído | Incluído |
| Opções | |||
| Chatbots – Agentes de Suporte Virtual | 1 | 2 | Unlimited |
| Aplicações de Serviçocloud or on-premise | 2 | 4 | Unlimited |
| Opções de Alojamento | |||
| Armazenamento de Documentos | 10GB | 20GB | 50GB |
| Plataforma de Teste | Incluido | Incluido | Incluido |
| Plataforma de BI Dedicadacloud or on-premise | Incluido | Incluido | Incluido |
| Opções de Segurança | |||
| Encriptação TDE | 10GB | 20GB | 50GB |
| Encriptação de Discos | Incluido | Incluido | Incluido |
| SecNumCloud | Incluido | Incluido | Incluido |
Com pressa para configurar? Oferecemos serviços de consultoria de integração, bem como treinamento.
Contacte a nossa equipa de vendas para descobrir o poder da plataforma EasyVista. Agende hoje uma demo personalizada e saiba como a EasyVista pode simplificar as operações, aumentar a produtividade e apoiar na sua transformação digital.
2025 SPARK Matrix™ sobre a Gestão de Serviços Empresariai
2024 Vendor Selection Matrix™ – IT and Enterprise Service Management Solutions
2025 Gartner® Market Guide para plataformas de IT Service Management
Caraterísticas principais
Garanta dados consistentes e precisos sobre os ativos em todo o seu CMDB
Conecte e visualize dados de diversas fontes e forneça uma visão completa do desempenho do serviço
Capacite a equipa de IT para criar e personalizar os seus próprios relatórios e dashboards com facilidade.
Proporcione uma experiência sem falhas que se adapta e escala para atender às necessidades da sua organização.
O poder de uma plataforma integrada
Monitorize as principais métricas, detecte tendências e tome decisões proativas a partir de uma plataforma única e integrada. Incorporado diretamente no EV Service Manager, o EV Insights reúne todos os dados ITSM num único local para dar às equipas de IT uma visão holística e em tempo real das principais métricas e indicadores de desempenho.
A perspetiva dos analistas
Descubra porque é que a EV é reconhecido no Gartner® Magic Quadrant™️ pela sua abordagem inovadora à Gestão de Serviços de IT. Saiba como a nossa plataforma promove a eficiência de custos, aumenta a maturidade das IT e apoia a transformação digital em toda a empresa. Faça download do relatório completo para ver porque é que a EV se destaca e como pode beneficiar a sua organização.
Contacte a nossa equipa de vendas para descobrir o poder da plataforma EasyVista. Agende hoje uma demo personalizada e saiba como a EasyVista pode simplificar as operações, aumentar a produtividade e apoiar na sua transformação digital.