L'IT ha l'opportunità di supportare la trasformazione digitale in tutta l'azienda e, uno strumento ITSM integrato è fondamentale per il successo. In contrasto con le obsolete, complesse, semplici ma non avanzate soluzioni di service desk presenti sul mercato, EV Service Manager è uno strumento versatile, potente e facilmente utilizzabile, che consente l'erogazione dei servizi necessari alla vostra organizzazione.
La nostra piattaforma Service Manager supporta anche i requisiti più complessi, apportando un nuovo livello di semplicità, agilità e mobilità necessari per rendere ITSM facile da usare e facile da consegnare.
Migliora la tua maturità IT con il solido motore di automazione di Service Manager che include il supporto immediato per l'intero ciclo di vita ITIL, inclusi i processi PinkVerified.
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La nostra interfaccia adattabile e intelligente include la capacità di integrare portali, dashboard e app di terze parti che ti consentono di offrire un'esperienza utente che fornisce l'accesso a tutte le cose importanti per il personale IT.
Offrire una user experience intuitiva e reattiva per qualsiasi ruolo IT ed aziendale, inclusi l’IT self-service per i dipendenti, i dashboard per il management ed il personale e le app per tutti gli utenti, utilizzando funzionalità drag-and-drop e modelli ready-to-use.
Guida gli utenti per completare attività di routine e complesse utilizzando comandi di esecuzione definiti, automazioni intelligenti, filtri e ricerche utilizzando EasyVista Intelligence Engine (EVie).
Utilizza gli strumenti di progettazione grafica dei processi, 400 wizard out-of-the-box, le regole di business ed un programma di pianificazione delle attività, per semplificare i processi complessi e trasformarli in azioni automatizzate.
Acquisisci ed archivia i dati storici ed utilizza i report predefiniti per visualizzare le tendenze nell'ambito della fornitura dei servizi della tua organizzazione su dashboard disponibili ovunque.
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Automatizzate il tracking dei dati relativi ai vostri asset, grazie a una gestione completa del loro ciclo di vita, consentendo allo staff di concentrarsi su attività di maggiore valore.
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Ottimizzare gli investimenti IT grazie a una migliore visibilità delle informazioni finanziarie e di servizio, come la compliance delle licenze, la svalutazione degli asset e l'allocazione del budget.
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Supporta la tua organizzazione con funzionalità aziendali globali, come il supporto multilingue (12 lingue), i domini organizzativi per gestire facilmente i dati per la sicurezza e i data center globali.
Grazie ai processi SSAE-18, ai big data analytic e ai data center globali, la piattaforma EasyVista viene offerta con un abbonamento SaaS (disponibile anche on-premise). Sicurezza, disponibilità e performance sono garantite, oltre alla completa trasparenza tramite il portale MyEasyVista.com.
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Rimanere competitivi, sfruttare i progressi tecnologici e trarre vantaggio dalle loro capacità uniche integrandosi con le nostre soluzioni IT. EasyVista si concentra sull'estensione del valore che è possibile ricevere dalle integrazioni connettendole con un connettore API pronto all'uso per consentire l'integrazione di dati e funzionalità tra le piattaforme.
