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Integrar a Cibersegurança Proactiva no ITSM: Uma Vantagem Estratégica

6 Fevereiro, 2025

A cibercriminalidade evoluiu para uma indústria multibilionária, com os hackers a explorarem tecnologias avançadas como a inteligência artificial, a aprendizagem automática e a automatização para contornar as medidas de segurança e acelerar o ciclo de vida dos ciberataques.

Neste contexto em que o risco de violações das infraestruturas de IT é cada vez mais real e generalizado, as empresas já não podem permitir-se uma abordagem meramente reativa da segurança.

Para serem—e serem vistas como—seguras, as organizações devem tomar medidas para antecipar possíveis ciberameaças. Devem reforçar as suas defesas para vencer os atacantes no seu próprio território. Por outras palavras: devem implementar programas proactivos de cibersegurança.

O Que É a Cibersegurança Proactiva?

A cibersegurança proactiva consiste em antecipar, identificar e atenuar as ameaças antes que estas ocorram e causem danos. Ao contrário dos modos reativos, que implicam responder a incidentes apenas depois destes terem ocorrido, as medidas proactivas centram-se na prevenção e na deteção precoce de possíveis ameaças.

Trata-se de um tipo de abordagem que privilegia intervenções preventivas e contínuas e que visa minimizar os potenciais danos nos ativos da organização.

A cibersegurança proactiva compreende uma série de processos e atividades que visam identificar e resolver as vulnerabilidades da infraestrutura de rede, prevenir as violações de dados e avaliar continuamente a eficácia das medidas de segurança adotadas.

Ao implementar uma estratégia proactiva, as empresas podem melhorar significativamente o seu sistema de defesa.

Cibersegurança Reativa vs. Proactiva

As táticas reativas de cibersegurança, embora cruciais, centram-se na abordagem e mitigação das ameaças após a ocorrência de um incidente. Estas estratégias visam responder a violações de segurança ou ataques que já afetaram a organização. Por exemplo:

  • Firewalls: Atuam como barreiras para bloquear o acesso não autorizado a redes e sistemas, ajudando a impedir que os hackers se infiltrem em conjuntos de dados.
  • Software anti-malware: Analisa, identifica e remove programas maliciosos, como vírus, worms ou ransomware, que podem danificar ou roubar informações.
  • Proteção por palavra-passe: Garante que todas as contas utilizam credenciais fortes e únicas, tornando mais difícil aos atacantes obter acesso não autorizado através de palavras-passe fracas ou reutilizadas.
  • Filtros de spam: Ajudam a reduzir o risco de ataques de phishing, identificando e bloqueando mensagens de correio eletrónico maliciosas ou suspeitas e evitando que as contas de correio sejam pirateadas.
  • Planos de recuperação de desastres: são concebidos para restabelecer as operações de forma rápida e eficiente após um ataque, minimizando o tempo de inatividade e assegurando a continuidade do negócio através da recuperação atempada dos dados perdidos.

Embora todas estas medidas reativas sejam vitais para responder a ameaças imediatas, a cibersegurança proactiva funciona através da identificação de vulnerabilidades antes destas poderem ser indevidamente exploradas.

Construir uma Defesa Forte: A Abordagem Proactiva da Cibersegurança

As estratégias proactivas incluem a avaliação e o reforço contínuos das medidas de segurança para antecipar potenciais ameaças e corrigir eventuais deficiências. Por exemplo, as intervenções proactivas podem envolver a realização de auditorias de segurança regulares, a realização de avaliações de vulnerabilidades ou a utilização de informações para antecipar os riscos cibernéticos emergentes.

Ao implementarem táticas proactivas, as organizações podem construir uma defesa a vários níveis: podem minimizar a sua exposição a ataques, reforçar as infraestruturas para proteger os ativos digitais e reduzir a probabilidade de futuros incidentes.

Cibersegurança Proactiva: Todos os Benefícios

A natureza dinâmica das ameaças à cibersegurança exige que as organizações repensem os mecanismos de defesa tradicionais.

Em vez de esperar que os incidentes ocorram, uma estratégia proactiva centra-se na criação de sistemas resilientes que possam antecipar e atenuar os riscos. Esta abordagem alinha-se com as práticas modernas de IT, integrando análises avançadas e ferramentas de monitorização em tempo real.

Além disso, as estratégias proactivas de cibersegurança desempenham um papel crucial no alinhamento dos objetivos de IT e de negócio, assegurando que as medidas implementadas apoiam a continuidade do negócio ao mesmo tempo que salvaguardam os ativos críticos.

Ao dar prioridade à prevenção, as organizações podem reduzir a probabilidade de interrupções e promover uma cultura de melhoria contínua. Cibersegurança proactiva:

  • Previne ameaças e perturbações desde o início: A deteção precoce elimina potenciais ameaças pela raiz.
  • Simplifica a segurança reativa: Menos incidentes significam menos necessidade de medidas reativas.
  • Reduz os custos de recuperação: Evita a dispendiosa recuperação pós-incidente.
  • Permite-lhe estar à frente das ameaças emergentes: Mantém-no atualizado com os vetores de ataque mais recentes.
  • Mantém a conformidade: Garante o cumprimento das normas regulamentares.
  • Aumenta a confiança dos clientes: Protege informações sensíveis e melhora a reputação da empresa.

As empresas que implementam políticas de segurança robustas e adotam uma abordagem proactiva são capazes de mitigar e prevenir ataques cibernéticos, como tentativas de phishing.

Neste sentido, o setor da cibersegurança proactiva está a revelar-se extremamente eficaz, na medida em que o seu valor aumenta todos os anos. Enquanto o mercado da cibersegurança proactiva valia 20,81 milhões de dólares há apenas quatro anos (2020), espera-se agora que cresça para bem mais de 45 milhões de dólares até 2026.

Cibersegurança Proactiva no Ciclo de Vida de Desenvolvimento do Sistema (SDLC)

A integração de medidas proactivas de cibersegurança no Ciclo de Vida de Desenvolvimento do Sistema (SDLC) garante que a segurança é perfeitamente integrada em todas as fases de desenvolvimento, desde o planeamento e conceção até à implementação e manutenção.

Ao adotarem estratégias proactivas, as empresas podem identificar e abordar potenciais riscos antes que estes se transformem em ameaças significativas.

Ao implementar uma série de metodologias proactivas no âmbito do SDLC, as organizações criam as condições para minimizar os riscos, reforçar as defesas e garantir que a segurança é mantida ao longo de todo o ciclo de vida dos seus sistemas. As principais metodologias incluem:

  • Procura de Ameaças: A procura ativa de ameaças ocultas ou indetetáveis num sistema.
  • Testes de Penetração: Uma abordagem proactiva que simula potenciais ataques ao sistema para identificar pontos fracos e vulnerabilidades.
  • Monitorização Proactiva da Rede e dos Pontos Finais: Um método em que a equipa de IT monitoriza constantemente a rede e os pontos finais para detetar quaisquer anomalias ou atividades suspeitas em tempo real.
  • Gestão de Patches de Segurança: A aplicação regular de patches e atualizações de segurança reduz a janela de oportunidade para os atacantes explorarem software desatualizado.
  • Análise do Comportamento dos Utilizadores e das Entidades (UEBA): Uma técnica que utiliza algoritmos avançados e aprendizagem automática para monitorizar e analisar o comportamento dos utilizadores e dos sistemas, identificando padrões que possam indicar atividades maliciosas.

Finalmente, entre as iniciativas mais eficazes para aumentar a cibersegurança estão as que envolvem formação: através de programas e cursos específicos, os funcionários aprendem a reconhecer os riscos cibernéticos mais comuns, como ataques de phishing ou táticas de engenharia social, e a responder adequadamente.

As estatísticas mostram que 95% de todas as violações de dados se devem a negligência dos empregados. Dotar os empregados de conhecimentos e competências reduz a probabilidade de uma violação da segurança se dever a um erro humano.

Lugares Comuns e Mitos a Dissipar 

Apesar do crescente reconhecimento da importância da segurança proactiva da informação, persistem vários conceitos errados que impedem a sua adoção convicta.

Muitas organizações ainda funcionam com base em pressupostos ultrapassados, avaliando frequentemente de forma errada o custo, a complexidade ou a relevância das estratégias proactivas. Além disso, as ideias erradas sobre a escalabilidade desta abordagem impedem as pequenas empresas de verem o seu potencial.

Outros equívocos persistentes incluem a crença de que a cibercriminalidade só afeta as grandes empresas ou apenas os setores altamente regulamentados: na realidade, as pequenas e médias empresas estão igualmente em risco e as ciberameaças afetam todos os setores.

A cibersegurança proactiva não tem apenas a ver com ferramentas avançadas, mas também com uma mudança de mentalidade num sentido mais lato: a consciência de que se trata de um processo contínuo que tem de ser integrado nas operações do dia a dia.

Só dissipando estes mitos negativos é que as organizações podem desbloquear o verdadeiro valor das medidas proactivas, assegurando defesas mais fortes e alinhadas com as necessidades de segurança modernas.

Implementar a Cibersegurança Proactiva

A cibersegurança proactiva é essencial para as organizações que pretendem prevenir as ciberameaças antes que estas possam causar danos significativos ou irrecuperáveis.

Através de uma série de ações destinadas a reforçar as medidas de segurança, as organizações podem minimizar os riscos e proporcionar uma maior proteção contra ameaças em constante evolução.

A adoção sistemática de medidas proactivas de cibersegurança pode incluir as seguintes etapas:

  • Realizar uma avaliação dos riscos: Identificar e dar prioridade às vulnerabilidades.
  • Desenvolver uma política de cibersegurança: Estabelecer diretrizes e melhores práticas.
  • Investir na formação dos funcionários: Promover uma força de trabalho sensibilizada para a segurança.
  • Utilizar a autenticação multifator: Adicionar camadas ao controlo de acesso.
  • Atualizar regularmente o software e os sistemas: Colmatar as lacunas de segurança.
  • Implementar monitorização da rede: Detetar e responder a ameaças em tempo real.
  • Efetuar cópias de segurança regulares dos dados: Garantir a possibilidade de recuperação após incidentes.
  • Efetuar auditorias de segurança regulares: Avaliar e melhorar as defesas.
  • Confiar em parceiros tecnológicos autorizados: Aproveitar ferramentas profissionais e conhecimentos especializados para construir uma estratégia mais forte.

Ao integrar estas medidas proactivas, as organizações podem reduzir as vulnerabilidades, melhorar a sua segurança global e estar preparadas para potenciais ciberameaças, criando um ambiente mais seguro e resistente.

O Futuro da Cibersegurança Proactiva é o ITSM

A cibersegurança está a evoluir rapidamente, impulsionada por tecnologias inovadoras. A inteligência artificial e a aprendizagem automática deverão desempenhar um papel fundamental, automatizando a deteção de ameaças e acelerando os processos de resposta.

A análise preditiva permitirá às organizações detetar potenciais vulnerabilidades com bastante antecedência e resolvê-las antes de serem exploradas.

Enquanto a cibersegurança se centra na proteção de dados e informações, a Gestão dos Serviços de IT (ITSM) centra-se em orientações e estruturas para gerir e otimizar os serviços de IT.

Em geral, a integração na Gestão dos Serviços de IT de tecnologias concebidas para combater proactivamente os cibercrimes permitirá a deteção e a resolução atempadas das ameaças, reduzindo os riscos e assegurando a continuidade das atividades.

A adoção conjunta do ITSM e da cibersegurança é benéfica para todas as organizações que pretendam proteger adequadamente os seus dados. Ambas as disciplinas permitem a criação de processos de gestão do risco informático robustos e abrangentes.

Perguntas Frequentes

  1. O que é a cibersegurança proactiva?

A cibersegurança proactiva das IT consiste em antecipar, identificar e atenuar as ameaças antes que estas causem danos. É diferente de uma abordagem reativa, que apenas intervém após um incidente.

  1. Quais são os principais benefícios de uma estratégia proactiva?

Uma estratégia proactiva previne as ameaças desde o início, reduz os custos de recuperação pós-incidente, simplifica as medidas reativas e aumenta a confiança dos clientes ao proteger melhor as suas informações sensíveis.

  1. Porquê integrar a cibersegurança proactiva no ITSM?

Ao integrar tecnologias avançadas e análises preditivas na Gestão de Serviços de IT, as ciberameaças podem ser detetadas e corrigidas precocemente, garantindo a continuidade das atividades.

  1. Quais são os elementos-chave da implementação de uma cibersegurança proactiva?

Os principais elementos da cibersegurança incluem a monitorização contínua da rede, a deteção e gestão em tempo real das vulnerabilidades, a formação dos trabalhadores, os testes de penetração e a utilização de ferramentas de autenticação avançadas, como a autenticação multifator.