A EasyVista, empresa global de tecnologia dedicada a capacitar a TI, anunciou hoje que foi reconhecida como fornecedora escolhida pelos clientes no relatório Gartner Peer Insights™ Voice of the Customer para plataformas de gestão de serviços de IT de 2025. Esta é a segunda vez consecutiva que a EasyVista recebe essa distinção, destacando o compromisso contínuo da empresa em fornecer soluções de ITSM que atendam às crescentes necessidades de seus clientes.
Voice of the Customer para plataformas de gestão de serviços de IT de 2025 resume as avaliações dos clientes em insights para os resposáveis pela tomada de decisões de IT avaliam os fornecedores de tecnologia. Os fornecedores reconhecidos como « Escolha dos Clientes » cumprem ou superam as médias do mercado tanto em experiência geral como em interesse e adoção por parte dos utlilizadores.Dos 17 fornecedores avaliados no relatório deste ano, a EasyVista foi um dos dois únicos fornecedores a obter esse reconhecimento.
Com uma classificação geral de 4,9 em 5 estrelas, a EasyVista obteve as melhores pontuações em categorias-chave, incluindo capacidades do produto (4,8), experiência de vendas (4,7), experiência de implementação (4,8) e experiência de suporte (4,7). Além disso, 89% dos avaliadores expressaram a vontade de recomendar a EasyVista, uma prova clara do nosso foco constante nos clientes e da nossa capacidade de oferecer os recursos de que as equipas de ITSM realmente precisam, em vez de sobrecarregá-las.
«Este reconhecimento é especialmente significativo porque se baseia inteiramente no feedback das pessoas que utilizam a nossa plataforma todos os dias», afirmou Loic Besnard, diretor de produtos da EasyVista. «Isso mostra que não estamos apenas a cumprir as nossas promessas, mas também a superar as expectativas dos clientes de forma mais consistente do que qualquer outro fornecedor mencionado no relatório. Esse tipo de validação diz muito sobre o valor que agregamos às equipas de IT.»
A plataforma ITSM da EasyVista posiciona a IT como líder estratégico na governação de dados, garantindo integração, segurança e suporte contínuos para que as ferramentas de IA sejam alimentadas por dados de alta qualidade, ofereçam valor consistente e se alinhem aos objetivos de negócios. Ao incorporar automação inteligente, self-service aprimorado e suporte contextualizado nas operações diárias de IT, a EasyVista permite que as organizações liberem todo o potencial da IA e transformem a complexidade em oportunidade.