Esta integração conecta o EasyVista Service Manager ao Microsoft Teams para fornecer emissão de tickets conversacionais, pesquisa de incidentes e acesso ao conhecimento diretamente na interface do Teams. Permite aos utilizadores criar, acompanhar e atualizar incidentes por meio de interações em linguagem natural, ao mesmo tempo que oferece às equipas de TI maior visibilidade das informações dos dispositivos e do contexto do utilizador. A integração fortalece o suporte multicanal, incorporando recursos de ITSM aos fluxos de trabalho de colaboração diários.
