Esta integração conecta o EasyVista Service Manager com o monday.com para sincronizar itens de trabalho, incidentes e atividades de projeto entre as equipas de ITSM e de desenvolvimento. Permite o acompanhamento unificado de tarefas de serviço e desenvolvimento, conectando fluxos de trabalho operacionais com a plataforma de gestão de trabalho da monday.com. As equipas de TI e desenvolvimento beneficiam de uma melhor coordenação, visibilidade partilhada e processos de entrega simplificados.
Key features
Sincroniza incidentes, solicitações de serviço e itens de trabalho entre o Service Manager e o monday.com para um acompanhamento consistente entre as equipas.
Melhora a colaboração ao alinhar os processos de ITSM com os quadros da monday.com utilizados para o desenvolvimento e execução de projetos.
Melhora a visibilidade do estado das tarefas, da responsabilidade e do progresso em ambas as plataformas.
Apoia cenários de automatização em que as atualizações no monday.com podem acionar ações ou notificações nos fluxos de trabalho ITSM.
Consolida as atividades operacionais e de desenvolvimento para reduzir a alternância de contexto e melhorar o fluxo de entrega.