Esta integración conecta EasyVista Service Manager con Monday.com para sincronizar elementos de trabajo, incidencias y actividades de proyecto entre los equipos de ITSM y desarrollo. Permite hacer un seguimiento unificado de las tareas de servicio y desarrollo, ya que enlaza los flujos de trabajo operativos con la plataforma de gestión de trabajo de monday.com. Los equipos de TI y desarrollo se benefician de una mejor coordinación, mayor visibilidad y procesos de entrega más ágiles.
Key features
Sincroniza las incidencias, las solicitudes de servicio y los elementos de trabajo entre Service Manager y monday.com para hacer un seguimiento coherente entre equipos.
Mejora la colaboración entre equipos integrando los procesos ITSM con los tableros de monday.com utilizados para el desarrollo y la ejecución de proyectos.
Ofrece una mayor visibilidad del estado, los responsables y el progreso de las tareas en ambas plataformas.
Permite escenarios de automatización en los que las actualizaciones de monday.com pueden activar acciones o notificaciones dentro de los flujos de trabajo ITSM.
Consolida las actividades operativas y de desarrollo para reducir el cambio de contexto y mejorar el flujo de entrega.