Esta integração conecta o EasyVista Service Manager com o Nagios para centralizar alertas de monitorização e dados de integridade da infraestrutura dentro dos processos de ITSM. Permite que as equipas de operações de TI correlacionem eventos detetados pelo Nagios‑ com registos de serviço, melhorando a resposta a incidentes e a consciência operacional. Ao trazer as informações de monitorização diretamente para o Service Manager, as equipas podem antecipar melhor os problemas e reduzir a interrupção do serviço.
Key features
Integra alertas de monitorização Nagios que abrangem servidores, redes, aplicações e serviços.
Aumenta a visibilidade ao associar eventos do Nagios a incidentes e componentes de serviço relacionados.
Apoia operações proativas, revelando problemas de desempenho e riscos de disponibilidade diretamente nos fluxos de trabalho de ITSM.
Melhora a colaboração entre as equipas de suporte e operações por meio do acesso partilhado ao contexto de monitorização.
Auxilia na otimização da triagem de incidentes, fornecendo dados de deteção precoce a partir do extenso ecossistema de plug-ins do Nagios.