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Integração EasyVista e Slack para receber notificações ITSM, melhorar a colaboração e acelerar a resposta das equipas.
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Overview

Esta integração conecta o EasyVista ao Slack para fornecer notificações de serviços de TI, atualizações e fluxos de trabalho colaborativos diretamente nos canais do Slack. Ajuda as equipas de TI e de suporte a responder mais rapidamente, trazendo eventos de serviço e conversas para a plataforma de colaboração que utilizam diariamente. A integração fortalece o trabalho em equipa e melhora a visibilidade das operações de TI em andamento.

Key features
  • Envie notificações ITSM automatizadas e atualizações de tickets para canais Slack designados para obter informações em tempo ‑real.
  • Permita que as equipas colaborem em incidentes ou solicitações no Slack, mantendo registos sincronizados no EasyVista.
  • Aumente a visibilidade encaminhando alertas críticos e alterações de estado para os espaços de trabalho apropriados do Slack.
  • Otimize a comunicação entre as equipas de TI, equipas comerciais e partes interessadas por meio de discussões centralizadas e baseadas‑ em canais.
Website URL
https://slack.com
Integration Type
  • Collaboration
Related Resources
  • EV Platform, EV Service Manager, Integrations