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  • Plataforma
    Características principais

    Da poderosa automação do EV Pulse AI à criação intuitiva de workflows com o Easy Design, as nossas ferramentas foram concebidas para capacitar as equipas de TI e otimizar as operações.

    EV Pulse AI

    O EV Pulse AI traz automação, previsão e conversação para a gestão diária de serviços, ajudando as equipas a explorar o que a IA já pode fazer hoje, enquanto se preparam para o que ela fará no futuro.

    Integrações

    A EasyVista oferece as ferramentas e a base de dados necessárias para identificar problemas, acionar os workflows adequados e resolver incidentes mais rapidamente. Os nossos “sensores e acionadores” na plataforma são o catalisador definitivo para a automação e a IA.

    Principais benefícios

    Desde a eliminação de silos e o reforço da colaboração entre equipas, até à aceleração dos tempos de resposta de TI, ao aproveitamento da IA para automação e à entrega de uma experiência de serviços de TI incomparável — as nossas soluções capacitam a sua organização.

  • Produtos
    Produtos
    Automated Discovery & Inventory
    Descoberta e Inventário Automatizados
    EV Discovery deteta, mapeia e inventaria automaticamente os ativos de IT para melhorar a visibilidade, o mapeamento de dependências e a precisão da CMDB.
    Enterprise & IT Service Management
    Gestão de Serviços Empresariais e de IT
    EV Service Manager unifica o suporte de IT, a prestação de serviços e os workflows empresariais numa única plataforma potenciada por IA.
    Infrastructure Monitoring & Observability
    Monitorização e Observabilidade de Infraestruturas
    EV Observe monitoriza a infraestrutura e as aplicações para melhorar a visibilidade, acelerar a deteção de problemas e manter a integridade dos serviços.
    Digital Experience Monitoring Icon
    Monitorização da Experiência Digital
    EV DEM mede e melhora a experiência do utilizador final em dispositivos, aplicações e ambientes de trabalho digitais.
    Remoate Support & Management
    Suporte e Gestão Remota
    EV Reach permite suporte remoto seguro, gestão de endpoints e controlo de dispositivos a partir de qualquer lugar.
    Add-ons
    Aconselhamento Especializado & Success Services
    EV Accelerate oferece aconselhamento especializado para implementação e adoção
    IT Analytics & Business Intelligence
    EV Insights fornece análises e dashboards para decisões mais inteligentes
    Orquestração & Automação de Workflows
    EV Orchestrate automatiza e orquestra workflows entre sistemas.
    Portal de Self-Service Avançado
    EV Self Help melhora o self-service com conhecimento e automação.
    Suporte de IT no Microsoft Teams
    EasyVista para Microsoft Teams oferece suporte de IT potenciado por chatbot.
    Webinar

    IA & ITSM: Do impacto operacional ao ROI

    Fala-se muito de IA no ITSM. Mas entre o mandato e os resultados há uma lacuna que poucos sabem como fechar. Nesta sessão gravada, mostramos o EV Pulse AI Conversations em ação — com o painel de KPIs que lhe permite medir a adoção, o impacto operacional e o ROI desde o primeiro dia.
    Ver Gravação
  • Soluções
    Soluções por processo
    Gestão I&O
    Otimize o provisionamento, a monitorização e a manutenção de ativos para melhorar a eficiência operacional e libertar a sua equipa para iniciativas estratégicas.
    Gestão de Incidentes e Problemas
    Combine a gestão de incidentes e problemas para garantir uma resolução rápida e a eliminação das causas raiz.
    Gestão de Alterações
    Otimize a gestão de mudanças automatizando aprovações, análises de impacto e avaliações de risco, permitindo que a TI implemente mudanças de forma eficiente.
    Atendimento de Solicitações
    Com workflows configuráveis e personalizáveis em no-code/low-code, a plataforma permite que as equipas de TI adaptem facilmente os processos às necessidades específicas do negócio.
    Configuração de Serviços
    Obtenha controlo total sobre os ativos de TI com a gestão de ativos e configuração da EasyVista.
    Gestão de Ativos e Configuração
    A resolução preditiva de incidentes da EasyVista utiliza IA para identificar problemas antes que estes afetem os utilizadores.
    Soluções por sector
    Educação
    Forneça serviços de TI que melhorem a aprendizagem, promovam o envolvimento e respondam às necessidades únicas da sua comunidade educativa.
    Indústria
    Com um acompanhamento automatizado e abrangente dos ativos, os fabricantes podem gerir melhor o ciclo de vida dos equipamentos, reduzir redundâncias e otimizar a utilização dos ativos, reforçando um processo de produção eficiente, ágil e orientado para o futuro.
    Setor Público
    A EasyVista oferece uma plataforma poderosa para ajudar organismos governamentais a manter elevados padrões de fiabilidade dos serviços, segurança e conformidade regulamentar.
    Serviços Financeiros
    Capacite as equipas de TI para gerir infraestruturas críticas com segurança, proteger dados sensíveis e cumprir normas de conformidade com confiança.
    Retalho
    Apoie as operações das lojas com serviços de TI fiáveis que reduzam o tempo de inatividade, melhorem a visibilidade em todas as localizações distribuídas e ajudem as equipas a proporcionar experiências excecionais aos clientes.
    Saúde
    A EasyVista oferece soluções de TI seguras e em conformidade com os padrões do setor da saúde, garantindo que os sistemas críticos permaneçam operacionais e que os dados dos pacientes estejam protegidos.
  • Recursos
    Blog
    Ebooks
    Whitepaper
    Ficha de dados
    Casos de éxito
    Infográficos
    Webinar
    Notas de prensa
    Para clientes
    Portal dos clientes
    Portal de Clientes EV Reach (antigo Goverlan)
    Certificações
    Wiki
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    Localizações
    • Português

Os Superpoderes do ITOM e ITSM combinados

EasyVista
PLATFORM
  • Caracteristicas principais
  • Principais benefícios da plataforma
  • Integrações
  • Caracteristicas principais
  • Principais benefícios da plataforma
  • Integrações
Products
  • ITSM: EV Service Manager
  • ITOM EV Observe
  • Automação e Orquestração: EV Orchestrate
  • Descoberta e DDM: EV Discovery
  • Suporte Remoto: EV Reach
  • Monitoramento de Experiência: Digital Experience Monitoring
  • ITSM: EV Service Manager
  • ITOM EV Observe
  • Automação e Orquestração: EV Orchestrate
  • Descoberta e DDM: EV Discovery
  • Suporte Remoto: EV Reach
  • Monitoramento de Experiência: Digital Experience Monitoring
Solutions
  • Resolução Preditiva de Incidentes
  • Gestão I&O
  • Gestão de Incidentes e Problemas
  • Atendimento de Solicitações
  • End to End
  • Resolução Preditiva de Incidentes
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  • End to End
Solutions By Industry
  • Setor público
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  • Serviços Financeiros
  • Retail
  • Sanidade
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