Política de Proteção de Dados e de Privacidade
EASYVISTA
A EasyVista é um fornecedor de software reconhecido, especializado no apoio às organizações no que respeita à simplificação dos processos de IT Service Management, facilitando a sua prestação e utilização pelas empresas modernas. A EasyVista respeita a privacidade individual dos seus clientes, funcionários, parceiros de negócios, visitantes e outros (Interessados). A EasyVista está atenta, por forma a estar em conformidade com as leis dos países em que realiza negócios, no que se refere à recolha, utilização, armazenamento, processamento e divulgação de Informações Pessoais.
Esta Política de Privacidade ("Política") aplica-se a:
- Dados recolhidos nos websites da EasyVista para fins de vendas e marketing.
- Dados recolhidos para efeitos de contabilidade, gestão de recursos humanos e outros fins administrativos.
No que se refere ao consentimento, a EasyVista oferece aos Interessados a opção de auto-exclusão relativamente à utilização e divulgação dos dados que são incompatíveis com os fins para os quais foram originalmente recolhidos ou subsequentemente autorizados.
Quando atue na qualidade de processador de dados para um cliente, a EasyVista não assume as obrigações de controlador dos dados, não sendo responsável pela obtenção da parte dos Interessados do consentimento apropriado para efeitos da transferência e processamento dos respetivos dados para a EasyVista. Na qualidade de processador de dados, a EasyVista não vende, aluga ou troca com terceiros quaisquer dados pessoais recolhidos para fins de marketing.
No caso de informações pessoais sensíveis (referentes à origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, estatuto de associado de qualquer sindicato, informações relacionadas com a saúde ou a vida sexual de um indivíduo, bem como identificadores biométricos, como impressões digitais ou de voz, e informações sobre a prática ou alegada prática de uma infração criminal ou quaisquer processos relacionados) a serem utilizadas para uma nova finalidade ou transferidas para o controlo de um terceiro que não atue em nome da EasyVista, o consentimento explícito do interessado deve ser obtido previamente à nova utilização ou transferência dos dados, a menos que tal utilização ou transferência seja: (1) no interesse vital do interessado ou de terceiro; (2) necessária para o estabelecimento de argumentos legais de defesa da EasyVista; (3) necessária para a prestação de cuidados médicos ou de diagnóstico; (4) necessária para o cumprimento das obrigações da EasyVista na área do direito do trabalho; ou (5) relacionada com dados que o interessado manifestamente divulgou. Nestes casos, o interessado é notificado de tal utilização.
A EasyVista toma as medidas físicas, técnicas e organizacionais razoáveis e adequadas para proteção de dados pessoais que se encontrem na sua posse contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição. Não obstante estas salvaguardas, não existe nenhum método de transmissão pela Internet que seja totalmente seguro, pelo que a EasyVista não garante a segurança das informações pessoais transmitidas através da Internet.
A utilização de dados pessoais pela EasyVista é realizada apenas de modo compatível e relevante para efeitos das finalidades para as quais os dados foram recolhidos ou subsequentemente autorizados. A EasyVista toma as medidas físicas, técnicas e organizacionais razoáveis e adequadas para garantir que os dados pessoais são relevantes para a utilização pretendida e que são exatos, completos, fiáveis e atuais. A EasyVista reterá os dados pessoais até deixarem de ser necessários para as finalidades para as quais foram recolhidos ou até ao momento em que devem ser posteriormente tratados.
A EasyVista utiliza subprocessadores para realizar alguns dos seus serviços. Os subprocessadores EasyVista celebram um contrato por escrito com EasyVista que inclui privacidade de dados e termos de segurança. Quando o fornecimento de produtos e serviços envolver a transferência internacional de dados pessoais da UE/EEE para países, organizações ou territórios não reconhecidos pela EEA/UE ao abrigo do Artigo 45.º do RGPD como um país seguro com um nível de proteção adequado, a EasyVista irá confiar nas Cláusulas Contratuais Padrão aplicáveis conforme emitidas pela Comissão Europeia para organizar tais transferências.
O interessado pode contactar a EasyVista para aceder aos seus dados pessoais através do endereço privacy@easyvista.com. A seu pedido, a EasyVista concede-lhe acesso razoável aos dados pessoais. A EasyVista toma ainda as medidas razoáveis para permitir que o interessado aceda, retifique, apague, restrinja o tratamento ou elimine os dados que demonstrem ser imprecisos ou incompletos, exceto nos casos em que o fornecimento de acesso seja comprovadamente desproporcionado face aos riscos de privacidade do interessado. Além disso, a pedido do interessado, a EasyVista fornece os dados pessoais num formato estruturado, de uso corrente e eletrónico.
Os proprietários dos dados pessoais obtidos podem exercer os seus direitos de protecção de dados pessoais enviando uma comunicação escrita para a sede social da EASYVISTA S.L. ou para o endereço electrónico fornecido para o efeito, privacy@easyvista.com, incluindo em ambos os casos uma fotocópia do seu Bilhete de Identidade ou outro documento de identificação equivalente.
Política de Cookies
1. O que são cookies?
O Websites da EasyVista (daqui em diante o website) utiliza "cookies". Um cookie é um ficheiro pequeno que pode ser enviado para o browser do utilizador por um Website da EasyVista. Os cookies são ficheiros enviados para um navegador por um servidor web para registar as atividades do utilizador num determinado website. O principal objetivo dos cookies é fornecer ao utilizador um acesso mais rápido aos serviços selecionados. Além disso, os cookies personalizam os serviços oferecidos pelo Website, fornecendo e oferecendo a cada utilizador informações que lhe interessem ou possam interessar, com base na utilização dos Serviços.
O Website utiliza cookies para personalizar e facilitar a experiência de navegação do utilizador tanto quanto possível. Os cookies estão apenas associados a um utilizador anónimo e ao seu computador e não fornecem referências que nos permitam inferir os dados pessoais do utilizador. Pode configurar o seu navegador para o notificar e recusar a instalação de cookies enviados pelo website, sem que isso afecte a sua capacidade de aceder ao conteúdo do mesmo. No entanto, gostaríamos de salientar que, em qualquer caso, a qualidade do funcionamento do website pode ser reduzida.
Os utilizadores que se registam ou entram no sistema, podem beneficiar de serviços mais personalizados e adaptados ao seu perfil, graças à combinação dos dados armazenados nos cookies com os dados pessoais utilizados no momento do registo. Estes utilizadores autorizam expressamente a utilização destas informações para os fins indicados acima, sem prejuízo do seu direito de recusar ou desativar a utilização de cookies.
Da mesma forma, o website poderá conhecer todos os serviços solicitados pelos utilizadores, para que possa fornecer ou oferecer informações adaptadas aos gostos e preferências de cada utilizador.
2. Que tipos de cookies existem?
Os cookies, dependendo da sua permanência, podem ser divididas em:
| Cookies de Sessão | Expiram quando o utilizador fecha o navegador. |
| Cookies Persistentes | Expiram dependendo da finalidade para a qual foram utilizadas (por exemplo, para manter o acesso do utilizador aos Serviços) ou quando são eliminados manualmente. |
Dependendo do Proprietário, podem ser divididas em:
| Cookies Próprias | São aqueles que são enviados para o equipamento terminal do utilizador a partir de um computador ou domínio gerido pelo próprio editor e a partir do qual é prestado o serviço solicitado pelo utilizador. |
| Cookies de Terceiros | São aqueles que são enviados para o equipamento terminal do utilizador a partir de um computador ou domínio não gerido pelo editor, mas por outra entidade que processa os dados obtidos através dos cookies. |
Além disso, dependendo da sua finalidade, os Cookies podem ser classificadas da seguinte forma:
| Cookies de Desempenho |
Este tipo de cookie lembra-se das suas preferências pelas ferramentas encontradas nos serviços, pelo que não tem de reconfigurar o serviço cada vez que o visita. A título de exemplo, este tipo de cookie inclui: |
| Definições de volume de leitores de vídeo ou som. | |
| Velocidades de transmissão de vídeo suportadas pelo seu navegador. |
| Cookies de Geo-localização | Estes cookies são utilizados para descobrir em que país se encontra quando solicita um serviço. Este cookie é completamente anónimo e só é utilizado para direccionar o conteúdo para a sua localização. |
| Cookies de Registo | Os cookies de registo são gerados uma vez que o utilizador se tenha registado ou posteriormente iniciado sessão e são utilizados para identificar o utilizador nos serviços para os seguintes fins. |
| Manter a identificação do utilizador para que se um serviço, navegador ou computador for fechado e o utilizador voltar a aceder ao serviço noutra altura ou noutro dia, o utilizador continuará a ser identificado, facilitando assim a navegação sem ter de se identificar novamente. Esta funcionalidade pode ser eliminada se o utilizador clicar na função "fechar sessão", para que este cookie seja eliminado e na próxima vez que o utilizador aceda ao serviço, terá de iniciar sessão para ser identificado. | |
| Verificar se o utilizador está autorizado a aceder a determinados serviços, por exemplo, para participar num concurso. |
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Cookie Analíticos |
Cada vez que o utilizador visita um serviço ou uma ferramenta de um fornecedor externo, gera um cookie analítica no computador do utilizador. Este cookie, que só é gerado durante a visita, será utilizado em futuras visitas aos Serviços Web para identificar anonimamente o visitante. Os principais objetivos prosseguidos são: |
| Permitir a identificação anónima dos utilizadores que navegam através do 'Cookie' (identifica navegadores e dispositivos, não pessoas) e, assim, a contagem aproximada do número de visitantes e a sua tendência ao longo do tempo. | |
| Identificar anonimamente os conteúdos mais visitados e, portanto, mais interessantes para os utilizadores. | |
| Saber se o utilizador que acede ao website é novo ou um visitante regular. | |
| Importante: a menos que o utilizador decida registar-se num serviço web, o "cookie" nunca será associado a dados pessoais que possam identificar o utilizador. Estes cookies serão utilizados apenas para fins estatísticos para optimizar a experiência do utilizador no site. |
| Cookies de Publicidade Orientada | Este tipo de 'cookie' permite estender a informação dos anúncios mostrados a cada utilizador anónimo nos Serviços Web. Entre outras coisas, armazenam a duração ou frequência de exibição dos anúncios, a interação com os mesmos ou os padrões de navegação e/ou partilha do utilizador, uma vez que ajudam a criar um perfil de interesse publicitário. Desta forma, tornam possível oferecer anúncios em relação aos interesses do utilizador. |
| Cookies de Publicidade orientada de Terceiros | Para além da publicidade gerida pelo website nos seus Serviços, o website oferece aos seus anunciantes a possibilidade de apresentar anúncios através de terceiros ("AdServers"). Desta forma, estes terceiros podem armazenar cookies enviados pelos Serviços Web a partir dos navegadores dos utilizadores, bem como aceder aos dados neles armazenados. |
3. Como desativar as cookies?
É possível deixar de aceitar cookies do seu navegador ou deixar de aceitar cookies de um determinado serviço.
Todos os browsers modernos permitem-lhe alterar as suas definições de cookies. Estas definições podem normalmente ser encontradas no menu 'opções' ou 'preferências' do seu navegador. Também pode configurar o seu navegador ou gestor de email e instalar plug-ins gratuitos para evitar que os Web Bugs sejam descarregados quando abre um email.
A Web oferece ao utilizador orientações sobre os passos para aceder ao menu de configuração de cookies e, se aplicável, a navegação privada em cada um dos principais navegadores:
| Internet Explorer |
Ferramentas >> Opções da Internet >> Privacidade >> Definições. Para mais informações, pode consultar o Suporte Microsoft ou a Ajuda do Browser. |
| Microsoft Edge | Definições e mais >> Definições >> Apagar dados de scan. |
| Firefox | Ferramentas >> Opções >> Privacidade >> Histórico >> Configurações personalizadas. |
| Chrome | Definições >> Avançadas >> Privacidade e Segurança >> Limpar dados de navegação. |
| Safari |
Preferências >> Segurança. Para mais informações, consulte o Apoio da Apple ou a Ajuda do Browser. |
4. A Política de cookies pode ser modificada?
O Website pode modificar esta Política de Cookie em conformidade com requisitos legislativos ou regulamentares, ou com o objetivo de a adaptar às instruções emitidas pela Comissão Nacional de Proteção de Dados, pelo que os utilizadores são aconselhados a visitá-la periodicamente.
No caso de alterações significativas a esta Política de Cookie, os utilizadores serão notificados através do website ou por correio eletrónico aos utilizadores registados.
A EasyVista pode esporadicamente introduzir alterações da presente Política, em conformidade com os requisitos da GDPR. A atualização da presente Política é realizada em simultâneo com a alteração da data da "Última Atualização" no final da presente Política.
Mais Informações relativas à recolha de dados
Responsável pelo tratamento: EasyVista SA
10 allée Bienvenue
Immeuble Horizon
93160 NOISY-LE-GRAND
Representante do responsável pelo tratamento: Patrice Barbedette, President and CEO
Gerente de Conformidade: Cristina Zenati Costanzo, Global Chief People Officer
DPO: Muriel Gellf, Head of Legal
Contact: privacy@easyvista.com
Base Legal do processo: Contrato e Concentimento
Os destinatários ou categorias de destinatários: BtoB managers concerned with ITSM and ITOM software
Transfer of personal data to a recipient in the United States: EU Standard Contractual Clauses
Localização P. P.D.P: privacy@easyvista.com
Duração do arquivo:
- A Duração do Contrato + 5 anos para arquivo
- 5 anos para inativos
- 2 anos para candidatos
A pessoa em questão têm o direito de dirigir a reclamação ás Entidades Competentes para o efeito
Informação Legal relacionada com a edição do nosso website
O website é editado pela EasyVista SAS
Sociedade Anónima com o capital de 3.549.830,80 euros
Nº Registo ( R.C.S. Bobigny ) : 347 848 947
VAT identificação com o número: FR95347848947
Sede : Immeuble Horizon, 10 allée Bienvenue, 93160 NOISY-LE-GRAND Cedex – France
Contacto Telefónico : +33 1 55 85 91 00
Publishing manager : Patrice Barbedette
Hosted by : HubSpot, Inc., 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141 USA, +1 888 482 7768
Última atualização
2 de janeiro de 2023
ENTIDADE EV REACH (EX GOVERLAN)
O PRESENTE ADENDO é celebrado entre:
EasyVista Inc. ("EasyVista"), uma empresa registada no Delaware e com sede em 2655 S Lejeune Road, suite 100, Coral Gables, Florida.
O cliente da EasyVista do Espaço Económico Europeu que subscreve os serviços da EasyVista de acordo com os Termos de Serviço da EasyVista ("Cliente"), em conjunto as "partes".
CONSIDERANDO QUE:
(A) A EasyVista e o Cliente celebraram ou desejam celebrar Termos de Serviço para a prestação, pela EasyVista ao Cliente, de serviços de gestão de sistemas e administração remota de utilizadores e respectivos dispositivos (os "Termos"); e
(B) A EasyVista e o Cliente concordaram em celebrar a presente Adenda aos Termos relativamente ao processamento de dados.
A.1.1.1 Fica acordado o seguinte:
A.1.1.1.1 1. Definições e interpretação
1.1. As partes acordam que a presente Adenda será incorporada como uma adenda às Condições. Em caso de conflito entre a presente Adenda e as restantes secções das Condições, a presente Adenda prevalecerá.
1.2. Na presente Adenda, as seguintes palavras e expressões terão os seguintes significados:
"Adenda" - significa a presente adenda, incluindo o respetivo apêndice;
"Condições" - terá o significado dado no considerando (A) acima;
"Informações Pessoais do Cliente" - significa todas as Informações Pessoais controladas pelo Cliente que são processadas pela EasyVista em relação ao Serviço;
"Legislação de Proteção de Dados" - significa todas as leis aplicáveis relacionadas com a proteção de dados e a privacidade, incluindo (sem limitação) a Diretiva de Proteção de Informações da UE (95/46/CE), conforme implementada em cada jurisdição, o Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (2016/679) ("RGPD"), a Diretiva de Privacidade e Comunicações Electrónicas da UE 2002/58/CE, conforme implementada em cada jurisdição, e qualquer legislação de alteração ou substituição periódica;
"Informação Pessoal" - significa qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável; e
"Serviço" - significa qualquer um dos serviços fornecidos pela EasyVista ao Cliente de acordo com os Termos.
1.3. Na presente Adenda, os termos "processo", "controlador de dados", "processador de dados" e "titular dos dados" terão os significados definidos na Legislação de Proteção de Dados.
A.1.1.2 2. Natureza das informações
2.1. As categorias de Informações Pessoais do Cliente a serem processadas pela EasyVista e as actividades de processamento a serem realizadas ao abrigo da presente Adenda estão definidas no Apêndice A.
2.2. As partes registam a sua intenção de que o Cliente seja o controlador de dados e a EasyVista seja um processador de dados em relação a todas as Informações Pessoais do Cliente.
A.1.1.3 3. Obrigações do cliente
3.1. As partes devem cumprir as respectivas obrigações ao abrigo da legislação de proteção de dados no que diz respeito às informações pessoais do cliente.
3.2. O Cliente deverá garantir que as suas instruções e divulgações de Informações Pessoais do Cliente à EasyVista são legais e reconhece que a EasyVista tem o direito de confiar nas instruções do Cliente relativamente ao processamento das Informações Pessoais do Cliente.
A.1.1.4 4. Obrigações da EasyVista
4.1. A EasyVista compromete-se a:
4.1.1. apenas processar as Informações Pessoais do Cliente para e em nome do Cliente, de acordo com as instruções estabelecidas nos Termos ou conforme de outra forma dadas pelo Cliente periodicamente. A EasyVista notificará o Cliente se for obrigada pela legislação aplicável a processar as Informações Pessoais do Cliente de outra forma que não seja de acordo com essas instruções, e informará o Cliente do requisito legal relevante antes de efetuar esse processamento (a menos que o requisito legal relevante proíba o fornecimento dessas informações por motivos importantes de interesse público);
4.1.2. assegurar que o seu pessoal envolvido no tratamento das informações pessoais do cliente está sujeito a obrigações de confidencialidade adequadas
4.1.5. mediante pedido por escrito, disponibilizar ao Cliente os registos que o Cliente possa razoavelmente exigir periodicamente para demonstrar o cumprimento pela EasyVista das suas obrigações ao abrigo da presente Adenda. Além disso, a EasyVista concorda em permitir a realização de uma auditoria às suas instalações, não mais do que uma vez por ano, pelo Cliente ou por representantes do Cliente (vinculados por obrigações adequadas de confidencialidade), desde que essa auditoria seja efectuada (i) mediante um aviso prévio por escrito de dez (10) dias úteis à EasyVista e durante o horário normal de expediente da EasyVista; (ii) de uma forma que cause o mínimo de perturbação nos negócios da EasyVista e exclua do seu âmbito quaisquer informações internas sobre preços, informações relacionadas com outros clientes da EasyVista ou outros relatórios internos da EasyVista; e (iii) a expensas do Cliente.
4.2. A EasyVista notificará o Cliente sem atrasos injustificados e, em qualquer caso, no prazo de 72 (setenta e duas) horas após tomar conhecimento de qualquer destruição, perda, alteração ou divulgação acidental, não autorizada ou ilegal de, ou acesso a, Informações Pessoais do Cliente ("Violação de Segurança"). A EasyVista prestará ao Cliente assistência razoável em relação à Violação de Segurança, incluindo o fornecimento de informações conhecidas pela EasyVista sobre a natureza da violação, as categorias e o número aproximado de titulares de dados e registos em causa.
A.1.1.5 5. Subcontratação
5.1. O Cliente consente que a EasyVista contrate subcontratantes listados na Adenda no Anexo B, para processar as Informações Pessoais do Cliente em seu nome ("Subcontratantes"). A EasyVista assegurará que os Subcontratantes estão sujeitos a obrigações contratuais iguais ou equivalentes às impostas à EasyVista ao abrigo da presente Adenda. A EasyVista informará o Cliente de quaisquer alterações previstas relativamente à adição ou substituição de qualquer Subcontratante ulterior num prazo razoável antes da implementação de tais alterações. No caso de o Cliente se opor a essa alteração, a EasyVista envidará esforços razoáveis para resolver as preocupações do Cliente (incluindo esforços razoáveis para encontrar um Subcontratante ulterior alternativo).
5.2. O Cliente reconhece e concorda que as Informações Pessoais do Cliente podem ser processadas por Subcontratantes fora do Espaço Económico Europeu ou do país onde o Cliente está localizado, a fim de executar o Serviço e as outras obrigações da EasyVista ao abrigo dos Termos. A EasyVista implementará uma solução de transferência de dados para garantir que essas transferências estejam em conformidade com a Legislação de Proteção de Dados.
5.3. Para evitar dúvidas, se um Subcontratante não cumprir as suas obrigações ao abrigo de qualquer subcontrato, a EasyVista continuará a ser totalmente responsável perante o Cliente pelo cumprimento das suas obrigações ao abrigo da presente Adenda.
A.1.1.6 6. Prazo e rescisão
6.1. A presente Adenda terá início em 25 de maio de 2018 e manter-se-á em pleno vigor e efeito até à última das seguintes situações:
6.1.1. a rescisão ou expiração dos Termos; ou
6.1.2. a cessação do último dos Serviços a ser efectuado nos termos dos Termos.
6.2 No prazo de seis (6) meses após a rescisão da presente Adenda e mediante pedido por escrito do Cliente, a EasyVista eliminará as Informações Pessoais do Cliente e eliminará quaisquer cópias existentes na sua posse, exceto se: (i) for obrigada a reter essas Informações Pessoais do Cliente ao abrigo da legislação aplicável; ou, (ii) o Cliente solicitar que a EasyVista lhe devolva as Informações Pessoais do Cliente.
A.1.1.7 7. Legislação Aplicável
7.1. A presente Adenda e qualquer litígio decorrente ou relacionado com a mesma (seja contratual ou extracontratual) serão regidos e interpretados de acordo com a lei portuguesa, sem dar efeito aos princípios que regem os conflitos de leis.
