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Blog

Consulte o blog da EasyVista para se manter atualizado sobre as últimas notícias, tendências e melhores práticas em matéria de transformação digital. Deixe que a EasyVista o mantenha atualizado e na vanguarda de uma indústria em constante mudança.

Centro de Recursos

Temos o compromisso de fornecer recursos que o ajudem a atender a todas as suas necessidades de software ITSM.

Webinars e Eventos

Mantenha-se atualizado sobre nossos mais recentes webinars e eventos ITSM, ITOM ou ESM agora

As últimas novidades da EV

Mantenha-se atualizado sobre as últimas notícias e eventos da EasyVista.

Professional Services

ESTAMOS AQUI PARA O AJUDAR A TER SUCESSO

pink line

Para ajudar a garantir que todos os clientes tiram o máximo partido do seu investimento na EasyVista, as nossas ofertas de Professional Services  foram concebidas para proporcionar flexibilidade e escolha. Quer se trate de uma integração, formação contínua ou apenas de obter a ajuda num dado  momento , a EasyVista oferece uma gama de opções.  


ConsultingServices@2x

SERVIÇOS DE CONSULTORIA COM O EASYASSIST 

O EasyAssist é a solução perfeita para as organizações que necessitam de serviços de consultoria rápidos e económicos para melhorar a sua implementação atual com funcionalidades adicionais. O EasyAssist aumenta a sua própria equipa de administração de sistemas, aproveitando a experiência de especialistas certificados da EasyVista. Fornecemos vários pacotes com base nas suas necessidades.  

FR_CustomerExperience_Illustration3@2x

SERVIÇOS GERIDOS COM ADMINISTRADOR REMOTO   

Os Managed Services (Remote Admin) da EasyVista destinam-se a organizações que necessitam de um administrador para manter a sua plataforma EasyVista Service Manager. Quer seja a curto ou a longo prazo, a EasyVista disponibiliza vários pacotes que se adaptam a qualquer organização.    

 

 

Move2SaaS@2x-1

MOVE2SAAS  

O serviço Move2SaaS é uma oferta especializada para clientes On-Premise que pretendam mudar e tirar partido da oferta da cloud da EasyVista. 

ProcessImplementation @2x

IMPLEMENTAÇÕES DE PROCESSOS    

Crie, documente e implemente módulos adicionais no seu ambiente EasyVista com a ajuda da nossa equipa de serviços profissionais.   

Fornecemos pacotes para:   

  • Gestão de Alterações
  • Gestão da Configuração (CMDB)  
  • Gestão de eventos 
  • Gestão de ativos de IT  
  • Gestão de conhecimentos  
  • Gestão de problemas  
  • Gestão de projetos  
  • Integração de RH / Processo de integração  

 

MicroAppImplementation@2x-1

IMPLEMENTAÇÕES DE APPS 

Implemente rapidamente Apps na sua organização para apoiar as suas necessidades empresariais. Cada implementação inclui um workshop de design, apoio à marca, configuração e integração, transferência de conhecimentos e um portal, aplicação ou painel de controlo totalmente desenvolvido. O preço do pacote está disponível para as seguintes micro aplicações:

  • Portal Self-Service 
  • Dashboard de KPIs do Service Desk  
  • Aplicação básica ou profissional para técnicos móveis  
  • Aplicação de Geo-localização  
  • Aplicação da central de reservas   
  • Aplicação de leitura de ativos por código de barras 

   

 

ITSM_Consulting@2x-1

SERVIÇOS DE CONSULTORIA ITSM  

A abordagem da EasyVista centra-se numa estratégia prática e adequada à finalidade, baseada no valor e adaptada para ajudar a sua organização a ganhar novas perspetivas e a prestar um melhor serviço aos seus clientes.    

As áreas de especialização específica das nossas ofertas de consultoria incluem:  

  • Concepção e arquitetura da estratégia  
  • Visão para Medições/OKRs/Alinhamento Organizacional   
  • Facilitação do mapeamento do fluxo de valor   
  • Estrutura de mapeamento da jornada do cliente   
  • Desenho e melhoria de processos   
  • Estabelecimento, maturidade e evolução de métricas de melhores práticas  

 

AdvancedIntegration@2x-1

PACOTES DE INTEGRAÇÃO AVANÇADA  

A EasyVista pode apoiá-lo em integrações avançadas com outras ferramentas, como o Jira e o PowerBI. Contacte o seu account manager para mais informação. 

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