Esta integração conecta a plataforma de observabilidade e monitorização baseada na nuvem‑ da Datadog com o Service Manager para otimizar a deteção e resposta a incidentes. Permite que as equipas de TI e operações centralizem alertas, correlacionem problemas de desempenho com tickets de serviço e acelerem a resolução de problemas em aplicações, infraestruturas e ambientes de nuvem.