FAZ AGORA PARTE DA
.
MAIS FORTES JUNTOS.
EasyVista

Interact Software

Integração da Interact com EasyVista para integrar dados DEX no ITSM e acelerar o diagnóstico de incidentes.
Solicitar uma demo
Logo Interact Software
Overview

Esta integração conecta o EasyVista Service Manager à plataforma de monitorização da experiência digital da Interact Software para importar dados da experiência do ‑utilizador final para os registos ITSM. Este fornece às equipas de TI visibilidade em tempo ‑real do desempenho das aplicações e da integridade dos dispositivos diretamente nos formulários de Equipamentos e Itens de Configuração. A integração auxilia na correlação de indicadores técnicos com dados de serviço para apoiar diagnósticos mais rápidos e melhorar a qualidade do serviço.

Key features
  • Importa métricas DEM do Interact para o Service Manager a fim de melhorar a visibilidade dos ativos e da configuração.
  • Exibe indicadores de experiência do utilizador ‑final em aplicações contextuais para análise rápida.
  • Suporta o processamento automatizado de dados ‑pré-importação para otimizar a ingestão de ficheiros de monitorização.
  • Melhora a resolução de incidentes ao alinhar os dados de desempenho com os fluxos de trabalho operacionais.
Website URL
https://www.interact-software.com/en/euem/
Integration Type
  • Digital Experience Monitoring
Related Resources
  • EV Platform, EV Service Manager, Integrations