Esta integração conecta o EasyVista Service Manager com o Kanbanize para sincronizar solicitações de serviço, alterações e ações de fluxo de trabalho entre processos ITSM e quadros Kanban. Permite que as equipas acionem a criação de cartões Kanbanize a partir dos fluxos de trabalho do Service Manager e, inversamente, iniciem ações do Service Manager com base nas atualizações dos cartões. Isso melhora a coordenação entre as equipas de TI, desenvolvimento e negócios, alinhando o trabalho operacional com a gestão visual de projetos.
Key features
Cria cartões Kanbanize automaticamente a partir de fluxos de trabalho do Service Manager para apoiar processos de desenvolvimento, RH ou operacionais.
Sincroniza as alterações de estado ao encerrar os tickets do Service Manager quando os cartões Kanbanize relacionados são concluídos.
Inicia solicitações do Service Manager com base em cartões novos ou atualizados no Kanbanize para manter a visibilidade do processo de ‑ponta‑ a ponta.
Melhora a colaboração entre ‑equipas, ligando dados de alterações, incidentes ou pedidos de serviço de ITSM aos estados do fluxo de trabalho Kanban.