Diese Integration verbindet EasyVista Service Manager mit Kanbanize, um Service Requests, Changes und Workflow-Aktionen zwischen ITSM-Prozessen und Kanban-Boards zu synchronisieren. Teams können dadurch Karten in Kanbanize direkt aus Service-Manager-Workflows erstellen und umgekehrt Service-Manager-Aktionen auf Basis von Kartenaktualisierungen auslösen. So wird die Abstimmung zwischen IT-, Entwicklungs- und Fachbereichen verbessert, indem operative Aufgaben mit visuellen Projektmanagement-Prozessen verknüpft werden.
Key features
Automatische Erstellung von Kanbanize-Karten aus Service-Manager-Workflows zur Unterstützung von Entwicklungs-, HR- oder operativen Prozessen.
Synchronisierung von Statusänderungen durch automatisches Schließen von Service-Manager-Tickets, sobald zugehörige Kanbanize-Karten abgeschlossen sind.
Auslösen von Service-Manager-Anfragen auf Basis neuer oder aktualisierter Kanbanize-Karten für bessere Prozesstransparenz.
Verbesserte teamübergreifende Zusammenarbeit durch Verknüpfung von ITSM-Change-, Incident- oder Service-Request-Daten mit Kanban-Workflow-Status.