EasyVista, das weltweit tätige Technologieunternehmen, das sich der Stärkung der IT verschrieben hat, gab heute bekannt, dass es im 2025 Gartner Peer Insights™ Voice of the Customer für IT Service Management Plattformen Report als „Customers’ Choice“-Anbieter anerkannt wurde. Dies ist das zweite Jahr in Folge, in dem EasyVista diese Anerkennung erhält, was das anhaltende Engagement des Unternehmens unterstreicht, ITSM-Lösungen anzubieten, die den wachsenden Anforderungen der Kunden entsprechen.
Der Voice of the Customer für IT Service Management Plattformen fasst Kundenbewertungen zu Erkenntnissen für IT-Entscheider zusammen, die Technologieanbieter evaluieren. Anbieter, die als „Customers‘ Choice“ anerkannt werden, erfüllen oder übertreffen die Marktdurchschnittswerte sowohl hinsichtlich des Gesamterlebnisses als auch hinsichtlich des Nutzerinteresses und der Akzeptanz. Von den 17 Anbietern, die im diesjährigen Report evaluiert wurden, war EasyVista einer von nur zwei Anbietern, die diese Auszeichnung erhielten.
Mit einer Gesamtbewertung von 4,9 von 5 Sternen erzielte EasyVista Bestnoten in zentralen Kategorien: Produktfunktionen (4,8), Vertriebserfahrung (4,7), Implementierungserfahrung (4,8) und Support-Erfahrung (4,7). Darüber gaben 89 % der Rezensenten an, dass sie bereit wären, EasyVista weiterzuempfehlen. Dies ist ein deutlicher Beleg für unseren konsequenten Kundenfokus und unsere Fähigkeit, ITSM-Teams die Funktionen zu bieten, die sie wirklich benötigen, anstatt sie mit unnötiger Komplexität zu belasten.
„Diese Auszeichnung ist besonders bedeutsam, da sie ausschließlich auf dem Feedback der Menschen basiert, die unsere Plattform täglich nutzen“, so Loïc Besnard, Chief Product Officer bei EasyVista. „Sie zeigt, dass wir nicht nur unsere Versprechen einhalten, sondern die Kundenerwartungen konsequenter übertreffen als jeder andere Anbieter in diesem Report. Diese Bestätigung spricht Bände über den Mehrwert, den wir IT-Teams liefern.“
Die ITSM-Plattform von EasyVista positioniert die IT als strategischen Vorreiter in der Data Governance und gewährleistet nahtlose Integration, Sicherheit und Support, sodass KI-Tools mit hochwertigen Daten versorgt werden, konsistenten Mehrwert liefern und mit den Unternehmenszielen im Einklang stehen. Durch die Integration intelligenter Automatisierung, verbesserter Self-Service-Funktionen und kontextbezogenem Support in den täglichen IT-Betrieb, können Unternehmen mit EasyVista das volle Potenzial von KI ausschöpfen und Komplexität in Chancen verwandeln.
