EasyVista, die führende IT-Plattform für sicheres Service-Management, nahtlose Automatisierung und datengetriebenes KI-Enablement, wurde in der SPARK Matrix™: Enterprise Service Management 2025 als „Emerging Innovator“ benannt und zusätzlich als “Strong Contender“ unter führenden globalen Anbietern positioniert.
Nipuna Mohan, Analyst der QKS Group, erklärt: „Die einzigartigen Fähigkeiten von EasyVista in den Bereichen Workflow-Automatisierung, IT-Service-Management und Self-Service-Support ermöglichen es Unternehmen, die Servicebereitstellung zu optimieren, die Benutzererfahrung zu verbessern und die betriebliche Effizienz zu steigern. Dank der Integration von KI-basierten virtuellen Agenten und intelligenter Prozessautomatisierung können Anwender Probleme selbstständig lösen. Das reduziert die Arbeitsbelastung des Service-Desks und gewährleistet schnellere Reaktionszeiten. Mit umfassendem Asset-Management und einfach anpassbaren Dashboards bietet EasyVista eine einheitliche Sicht auf IT- und Business-Services. So können IT-Teams Bedarfe antizipieren und schnellere, fundiertere Entscheidungen treffen.“
Im Zentrum jeder erfolgreichen ESM-Initiative steht ein starkes, handlungsfähiges IT-Fundament. Die Plattform von EasyVista wurde gezielt entwickelt, um IT-Teams dabei zu unterstützen, selbstbewusst die Transformation anzuführen. Sie vereint ITSM, ITOM und KI-getriebene Automatisierung in einer einzigen Lösung, die Komplexität verringert, die Servicequalität verbessert und unternehmensweit Innovationen unterstützt. Indem sie zunächst den IT-Betrieb optimieren, schaffen Unternehmen die Basis, um Service-Management-Funktionen auf das gesamte Unternehmen auszuweiten und so die betriebliche Effizienz und Skalierbarkeit zu steigern.
„Diese Anerkennung als Emerging Innovator spiegelt unser kontinuierliches Engagement wider, die IT als echten Geschäftspartner für den Unternehmenserfolg zu stärken“, sagt Patrice Barbedette, CEO von EasyVista. „Wir bei EasyVista bieten die ITSM- und KI-getriebenen Automatisierungstools, die IT-Teams in die Lage versetzen, souverän zu führen—unternehmensweite Workflows zu optimieren, die Zusammenarbeit zu verbessern und die Erfahrungen von Mitarbeitenden und Kunden zu verbessern. Indem wir Komplexität in Chancen verwandeln, helfen wir Unternehmen, agil zu skalieren und in der heutigen KI-getriebenen digitalen Landschaft erfolgreich zu sein.“
Die Positionierung unterstreicht die Investitionen des Unternehmens in KI-Technologien, um den sich wandelnden ESM-Anforderungen der Kunden gerecht zu werden. Durch die Integration von KI-getriebener Automatisierung, intelligenter Prozessorchestrierung und Data Governance in die Plattform ermöglicht es EasyVista IT-Teams in einer zunehmend datengetriebenen Umgebung, Services schneller bereitzustellen und einen größeren geschäftlichen Mehrwert zu erschließen.
Den Bericht finden Sie unter: https://info.easyvista.com/de/spark-matrix-2025-f%C3%BCr-enterprise-service-management
Über EasyVista
EasyVista ist die führende IT-Plattform, die Unternehmen mit sicheren, leistungsstarken Service-Management-Lösungen versorgt. Wir verwandeln Data Governance in einen Wettbewerbsvorteil und ermöglichen es Unternehmen, die KI-Revolution souverän und agil zu meistern. Unsere Plattform bietet nahtlose Automatisierung und weltweite Skalierbarkeit für Organisationen, die IT-Prozesse standardisieren, absichern und optimieren möchten, um das nächste Level zu erreichen. EasyVista genießt das Vertrauen führender Organisationen auf der ganzen Welt und unterstützt Unternehmen jeder Branche dabei, maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln, die nachhaltigen Erfolg ermöglichen. www.easyvista.com.
