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EasyVista

Slack

Integración de Slack con EasyVista para recibir notificaciones ITSM y colaborar en tiempo real desde los canales.
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Overview

Esta integración conecta EasyVista con Slack para enviar notificaciones, actualizaciones y flujos de colaboración de servicios de TI directamente a los canales de Slack. De este modo, los equipos de TI y de asistencia técnica pueden responder con mayor rapidez, ya que los eventos de servicio y las conversaciones se llevan al entorno de colaboración que utilizan a diario. Esta integración fomenta el trabajo en equipo y aumenta la visibilidad sobre las operaciones de TI en curso.

Key features
  • Envía notificaciones automatizadas de ITSM y actualizaciones de tickets a canales de Slack designados para ofrecer una visibilidad en tiempo real.
  • Permite a los equipos colaborar en incidencias o solicitudes directamente desde Slack y mantener los registros sincronizados en EasyVista.
  • Mejora la visibilidad al dirigir alertas críticas y cambios de estado a los espacios de trabajo de Slack correspondientes.
  • Agiliza la comunicación entre los departamentos de TI, los equipos comerciales y las partes interesadas mediante conversaciones centralizadas y basadas en canales.
Website URL
https://slack.com/
Integration Type
  • Collaboration
Related Resources
  • EV Platform, EV Service Manager, Integrations