De monitorización de TI a información práctica
Lleva la monitorización de tu TI al siguiente nivel
EV Observe agiliza la monitorización integral, proporcionando a tu equipo una visión unificada para la gestión proactiva de incidencias y una continuidad del servicio más fluida, todo desde una única plataforma.
¡Simplifica la continuidad del servicio y céntrate en lo que más importa, mientras tu equipo obtiene un control exhaustivo y un servicio más resiliente!
Funcionalidades clave
EV Observe permite a los equipos de TI y operaciones de medianas y grandes empresas y proveedores de servicios gestionados mantenerse a la vanguardia en entornos de TI complejos. Con su exclusiva visualización «IT Weather», EV Observe traduce los datos de TI sin procesar en información clara y útil, lo que permite a los equipos comprender rápidamente el estado del sistema, identificar los riesgos y priorizar las acciones.
Realiza un seguimiento de todos los componentes esenciales de la infraestructura para ofrecer información actualizada sobre el entorno informático.
Ofrece una visión clara del estado de TI, destacando el rendimiento del sistema y las áreas que necesitan atención inmediata.
Refleja los datos de varias herramientas de monitorización en una única vista.
Facilita flujos de trabajo automatizados y sincroniza los datos dentro de EV Observe.
Monitoriza sin esfuerzo en múltiples sitios y diversos activos de TI.
Visibilidad y control integral en una única plataforma
EV Observe se integra directamente con ITSM e ITOM en una única plataforma unificada. Al conectar el soporte y las operaciones en un solo sistema, podrás eliminar los silos de datos y acelerar los tiempos de respuesta. EV Observe simplifica la monitorización de principio a fin, proporcionando a los equipos un control proactivo sobre la gestión de incidencias y la continuidad del servicio, todo en una única vista.
EL PUNTO DE VISTA DE LOS ANALISTAS
Descubre por qué EV está reconocido en el Cuadrante Mágico de Gartner® por su enfoque innovador en la Gestión de Servicios de TI. Aprende cómo nuestra plataforma impulsa la eficiencia de costos, mejora la madurez de TI y respalda la transformación digital en toda la empresa. Descarga el informe completo para descubrir por qué EV destaca y cómo puede beneficiar a tu organización.
Monitorización y visualización del estado de TI en tiempo real
Consigue una visión potente e instantánea de la salud de tu TI con “IT Weather” de EV Observe, que permite a los equipos localizar los problemas activos y priorizar las acciones sin problemas. Con una visibilidad en tiempo real de lo que está funcionando y dónde es necesario intervenir, los equipos de TI pueden anticiparse a las interrupciones y garantizar un rendimiento óptimo.
SOLUCIONES DE EV DISCOVERY ESPECÍFICAS PARA CADA SECTOR
Nuestra plataforma reconocida, nuestros sólidos valores y nuestro apasionado equipo de profesionales conforman nuestra identidad. Leales a las TI, nos comprometemos a ofrecer soluciones ITSM e ITOM superiores, innovadoras y sostenibles.
Contacte a nuestro equipo comercial para descubrir el poder de la plataforma EasyVista. Programe una demostración personalizada hoy mismo y descubra cómo EasyVista puede simplificar sus operaciones, aumentar su productividad y respaldar su transformación digital.
Visualización instantánea y procesable del estado del sistema
La vista “IT Weather” simplifica la monitorización de TI, presentando datos de salud complejos en un mapa de estado en tiempo real y y de fácil interpretación, para que los equipos de TI puedan priorizar al instante los problemas más importantes.
Realiza un seguimiento sencillo del estado de tu TI con el panel dinámico “IT Weather”, una herramienta inteligente y visual que transforma los complejos datos de monitorización en un mapa intuitivo en tiempo real. Diseñado para la toma rápida de decisiones, permite a los equipos de TI identificar y abordar los problemas críticos en tiempo real, centrándose en lo que más importa para mantener los sistemas funcionando sin problemas y reducir el tiempo de inactividad.
Monitorización IT Integral para una Visibilidad Completa
La sólida monitorización en tiempo real de EV Observe cubre todo el ecosistema digital, desde las redes y las aplicaciones hasta la nube y el IoT, proporcionando una visión completa e ininterrumpida del estado y el rendimiento de TI sin puntos ciegos.
Solución Escalable para Entornos en Crecimiento
Con una arquitectura multiusuario, EV Observe admite entornos de TI grandes y complejos, lo que lo convierte en una opción fiable para MSP y grandes empresas que necesitan una monitorización flexible y escalable.
EL PUNTO DE VISTA DE LOS ANALISTAS
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Potencia tu madurez de TI con la plataforma EV
Unifica la gestión de servicios de TI, el soporte remoto, la monitorización y la automatización en una única plataforma integrada.
El poder de una plataforma ITSM unificada
Con la plataforma EasyVista, obtiene una solución modular y escalable que se adapta a las necesidades de su organización, reduciendo la complejidad y el coste total de propiedad. Ya sea que comience con las capacidades básicas de ITSM o se expanda a la gestión de activos y el monitoreo de infraestructura, EasyVista le permite brindar servicios de TI de extremo a extremo que impulsan el éxito comercial y elevan las experiencias de los usuarios.
Funcionalidades clave de la plataforma
EL PUNTO DE VISTA DE LOS ANALISTAS
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Monitorización y visualización del estado de TI en tiempo real
Consigue una visión potente e instantánea de la salud de tu TI con “IT Weather” de EV Observe, que permite a los equipos localizar los problemas activos y priorizar las acciones sin problemas. Con una visibilidad en tiempo real de lo que está funcionando y dónde es necesario intervenir, los equipos de TI pueden anticiparse a las interrupciones y garantizar un rendimiento óptimo.
Gestión de incidencias proactiva
Anticípate a los problemas con un mapeo de dependencias avanzado y alertas instantáneas. Con EV Observe, los equipos de TI pueden identificar y resolver rápidamente los problemas potenciales antes de que se agraven, reduciendo la solución manual de problemas y manteniendo los sistemas en perfecto funcionamiento.
EL PUNTO DE VISTA DE LOS ANALISTAS
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SOLUCIONES DE EV DISCOVERY ESPECÍFICAS PARA CADA SECTOR
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Planes actuales
Descubre cómo los productos de EV ayudan a los clientes a satisfacer necesidades diversas y complejas, impulsan la eficiencia y maximizan el valor en ITSM, ESM y diversos sectores.
| Funcionalidades | Standard Edition | Professional Edition | Enterprise Edition |
|---|---|---|---|
| Experiencia digital del empleado | |||
| Autoservicio Informático | Incluido | Incluido | Incluido |
| Bots de servicio (disponibles para MS Teams) | Opcional | 2 | Ilimitado |
| Acuerdo de nivel de experiencia (XLA) | Incluido | Incluido | Incluido |
| Monitorización de la experiencia digital | Opcional | Opcional | Opcional |
| Monitorización sintética | Opcional | Opcional | Opcional |
| Gestión de Servicios Empresariales | |||
| Gestión de casos de RH | Incluido | Incluido | Incluido |
| Gestión de Casos de Instalaciones | Incluido | Incluido | Incluido |
| Soporte y Entrega de TI | |||
| Gestión de Eventos | Incluido | Incluido | Incluido |
| Gestión de Incidencias | Incluido | Incluido | Incluido |
| Autoayuda para el Agente de Soporte | Opcional | Opcional | Incluido |
| Gestión de Incidencias | Incluido | Incluido | Incluido |
| Gestión de Solicitudes de Servicio | Incluido | Incluido | Incluido |
| Gestión del Conocimiento | Incluido | Incluido | Incluido |
| Portafolio de Servicios | Incluido | Incluido | Incluido |
| Soporte Remoto de TI | Opcional | Incluido | Incluido |
| Automatización de Procesos Informáticos | Opcional | Opcional | Incluido |
| Background Management | Opcional | Incluido | Incluido |
| Integración y administración de Active Directory | Opcional | Incluido | Incluido |
| Restablecimiento de contraseña | Opcional | Incluido | Incluido |
| Implementación de software | Opcional | Incluido | Incluido |
| Infraestructura y Operaciones de TI | |||
| EV Discover | Opcional | Opcional | Opcional |
| Monitorizaciónde Infraestructuras de TI | Opcional | Opcional | Incluido |
| CMDB | Incluido | Incluido | Incluido |
| Gestión de Cambios y Actualizaciones | Incluido | Incluido | Incluido |
| Gestión de la Capacidad | Incluido | Incluido | Incluido |
| Gestión de la Continuidad | Incluido | Incluido | Incluido |
| Estrategia y Gobernanza de TI | |||
| Gestión de proyectos | Incluido | Incluido | Incluido |
| Gestión Financiera | Incluido | Incluido | Incluido |
| Gestión de Activos | Incluido | Incluido | Incluido |
| Gestión de Contratos y Licencias | Incluido | Incluido | Incluido |
| Gestión del Nivel de Servicio | Incluido | Incluido | Incluido |
| Green IT | Opcional | Incluido | Incluido |
| Configuración | |||
| Design Studio | Incluido | Incluido | Incluido |
| Connect Studio | Incluido | Incluido | Incluido |
| Opciones | |||
| Chatbots – Agentes de soporte virtual | 1 | 2 | Ilimitado |
| Service Apps | 2 | 4 | Ilimitado |
| Opciones de alojamiento | |||
| Almacenamiento de documentos | 10 GB | 20 GB | 50 GB |
| Plataforma de pruebas | Incluido | Incluido | Incluido |
| Plataforma de BI dedicada | Incluido | Incluido | Incluido |
| Opciones de seguridad | |||
| Cifrados de TDE | 10 GB | 20 GB | 50 GB |
| Encriptación de discos | Incluido | Incluido | Incluido |
| SecNumCloud | Disponibl | Disponible | Disponible |
2025 SPARK Matrix™ sobre la gestión de servicios empresariales
2026 The Forrester Wave™: Plataformas de IA conversacional para servicios a empleados, T3 2026
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Funcionalidades clave
EV Observe permite a los equipos de TI y operaciones de medianas y grandes empresas y proveedores de servicios gestionados mantenerse a la vanguardia en entornos de TI complejos. Con su exclusiva visualización «IT Weather», EV Observe traduce los datos de TI sin procesar en información clara y útil, lo que permite a los equipos comprender rápidamente el estado del sistema, identificar los riesgos y priorizar las acciones.
Realiza un seguimiento de todos los componentes esenciales de la infraestructura para ofrecer información actualizada sobre el entorno informático.
Ofrece una visión clara del estado de TI, destacando el rendimiento del sistema y las áreas que necesitan atención inmediata.
Refleja los datos de varias herramientas de monitorización en una única vista.
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Monitoriza sin esfuerzo en múltiples sitios y diversos activos de TI.
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