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EasyVista

La Plataforma ITSM Que Une Tus Datos, Equipos y Automatización con IA

EasyVista te ofrece las herramientas y la infraestructura de datos necesarias para detectar incidencias, activar los flujos de trabajo adecuados y resolver problemas con mayor rapidez. Nuestro modelo “sensor-efector” es el impulsor definitivo de la automatización y la IA.

Por Qué el ITSM y el ESM Resultan Tan Complejos

Los principios de ITIL y del ITSM empresarial son importantes, pero difíciles de aplicar en la práctica. Con equipos poco conectados, costes al alza y la presión sobre TI para impulsar la digitalización e integrar IA, muchas organizaciones se quedan por detrás de lo necesario.

 

  • Incidencias que se cierran sin quedar realmente resueltas
  • Paneles que muestran todo “en verde” mientras los usuarios siguen teniendo problemas
  • Más responsabilidad para TI, pero con menos recursos y más herramientas que gestionar

 

Este año, los líderes de TI se enfrentan a un entorno marcado por la IA; sin embargo, esta dinámica está elevando los retos y los costes del ITSM más que nunca.

El Propósito de la Plataforma EasyVista

EasyVista se ha creado para hacer que el ITSM a nivel empresarial sea realmente práctico.

 

  • Construida sobre TI: Los flujos de trabajo y el ESM dependen de unas operaciones de TI sólidas. Cuando estas fallan, todo lo demás también.
  • Unificada para Equipos de Servicio y Operaciones: Las herramientas y las licencias compartidas facilitan y abaratan la colaboración entre equipos de soporte y operaciones.
  • Modelo Sensor-Efector: EasyVista detecta lo que ocurre en endpoints, redes y aplicaciones, activa el flujo adecuado y ejecuta la acción de forma automática.

 

El resultado es una plataforma en la que el ITSM impulsa la resolución, la automatización y la madurez del servicio, sostenida por una infraestructura de datos robusta que facilita una adopción práctica de la IA.

Qué Incluye la Plataforma

La plataforma EasyVista combina ITSM, herramientas operativas y una infraestructura de automatización diseñada para los equipos modernos de TI.

Capa Común de la Plataforma

Todos los productos EasyVista se ejecutan sobre la misma capa de plataforma. Esta base común garantiza seguridad, coherencia e integración, y proporciona servicios compartidos que aportan inteligencia y flexibilidad a toda la suite.

Servicios Core (la base técnica que lo mantiene todo conectado):

 

  • Seguridad y Cumplimiento: roles, identidades, controles de acceso, auditoría.
  • Motor de Flujos de Trabajo: el motor de automatización que ejecuta procesos end-to-end.
  • Integraciones y APIs: el marco base (APIs, eventos, SDKs) que mantiene la plataforma abierta y extensible.
  • Infraestructura de Datos: CMDB unificada, datos de activos y servicios normalizados, informes coherentes.
  • Administración: gestión centralizada, coherencia de UX, personalización visual y controles administrativos.

 

Servicios de Plataforma (capacidades visibles en acción):

 

  • EV Pulse AI: funcionalidades de IA integradas en los flujos de trabajo de ITSM y operaciones.
  • EV Insights: BI integrada y analítica avanzada para decisiones más informadas.
  • Easy Connect: integraciones preconfiguradas y herramientas no-code construidas sobre las APIs base.
  • Easy Design: entornos low-code para diseñar flujos de trabajo, formularios, portales y configuraciones.

Áreas de Producto

Un sistema completo para gestionar servicios, operaciones y automatización con un modelo de licencia flexible y rentable.

 

Descubra nuestros productos

El Resultado: TI Sencilla, Eficaz y con Resultados

 

La mayoría de las plataformas prometen transformación, pero acaban generando aún más complejidad. EasyVista nace con otra filosofía: ayudar a TI a ser eficaz, medible y rentable.

Con la infraestructura de datos unificada y el modelo sensor-efector de la Plataforma EasyVista, cada flujo de trabajo, automatización y acción de IA genera valor real, en lugar de aumentar la complejidad o sumar más herramientas innecesarias.