EasyVista, compañía tecnológica global dedicada a potenciar las TI, ha ido distinguida, por segundo año consecutivo como proveedor «Customers’ Choice» en el informe «Voice of the Customer» de Gartner Peer Insights™ de 2025 para plataformas de gestión de servicios de ITSM. Este reconocimiento pone de reafirma el compromiso de la empresa de ofrecer soluciones que satisfagan las necesidades reales y en constante evolución de sus clientes.
El informe Voice of the Customer recoge, analiza y sintetiza las valoraciones de usuarios de soluciones ITSM, convirtiéndolas en una referencia imprescindible para responsables de TI a la hora de evaluar proveedores. Ser reconocido como Elección de los clientes significa superar la media del mercado tanto en satisfacción como en adopción. De los 17 proveedores evaluados en el informe de este año, EasyVista fue uno de los dos únicos proveedores que lograron este reconocimiento.
Con una puntuación global de 4,9 sobre 5 estrellas, EasyVista obtuvo las mejores puntuaciones en categorías clave, como capacidades del producto (4,8), experiencia de ventas (4,7), experiencia de implementación (4,8) y experiencia de soporte técnicoa (4,7). Además, el 89 % de los clientes afirmó que recomendaría la plataforma, un dato que refleja la orientación de la compañía hacia la simplicidad, la eficacia y la cercanía con los equipos de TI para ofrecer las funciones que los equipos de ITSM realmente necesitan, en lugar de abrumarlos con una complejidad innecesaria.
«Este reconocimiento es especialmente significativo porque se basa íntegramente en los comentarios de las personas que utilizan nuestra plataforma a diario», afirma Loic Besnard, director de producto de EasyVista. «Demuestra que no solo cumplimos nuestras promesas, sino que superamos las expectativas de los clientes de forma más constante que cualquier otro proveedor incluido en el informe. Esta validación es una prueba clara del valor que aportamos a los equipos de TI».
La plataforma ITSM de EasyVista está diseñada para situar el área de TI en el centro estratégico de la gestion empresarial: en la gobernanza de datos, garantizando una la calidad, integración, seguridad y soporte perfectos para que las herramientas de IA se alimenten de datos ue puedan ofrecer un valor real y sostenible alineados con los objetivos empresariales. Gracias a la automatización inteligente, el autoservicio avanzado y el soporte contextual, EasyVista ayuda a las organizaciones a transformar la complejidad en oportunidades y a liberar todo el potencial de la inteligencia artificial.
