El departamento de TI tiene la oportunidad de respaldar la transformación digital en toda la empresa, y una herramienta de software integrada de gestión de servicios de TI (ITSM) basada en la nube es primordial para el éxito. A diferencia de las soluciones de service desk antiguas, complejas o sencillas pero no sofisticadas, EV Service Manager es una forma versátil, potente y sencilla de gestionar la prestación de servicios de su organización.
Automatiza la infraestructura y las operaciones con la gestión de I&O de EasyVista, agilizando el provisionamiento de activos, la monitorización y el mantenimiento para mejorar la eficiencia operativa y permitir que tu equipo se dedique a iniciativas estratégicas.
Agiliza la prestación de servicios con el cumplimiento de solicitudes de EasyVista, automatizando las aprobaciones, el suministro y el seguimiento para proporcionar a los usuarios un acceso rápido y sin problemas a los recursos que necesitan. Con flujos de trabajo personalizables y configurables sin código o con código reducido, la plataforma permite a los equipos de TI adaptar fácilmente los procesos para satisfacer necesidades empresariales específicas, permitiendo una prestación de servicios eficiente y adaptable sin necesidad de un desarrollo de software complejo.
Consigue un control total de los activos de TI con la gestión de activos y configuraciones de EasyVista, que centraliza el seguimiento de activos, la asignación de dependencias y la gestión del ciclo de vida para obtener una visión completa de tu entorno.
EasyVista agiliza la gestión de cambios automatizando las aprobaciones, los análisis de impacto y las evaluaciones de riesgo, lo que permite al departamento de TI implementar cambios de forma eficiente con un riesgo mínimo para la continuidad del servicio y el cumplimiento normativo. La flexibilidad de la plataforma te permite adaptarte sin problemas a proyectos y objetivos de negocio específicos, a la vez que automatizas los procesos de implementación en todos los departamentos.
Una única plataforma agiliza las operaciones en TI y en toda la organización al centralizar la gestión, simplificar los flujos de trabajo y fomentar la colaboración en equipo. Acelera la toma de decisiones, reduce la complejidad y mejora la prestación de servicios, lo que impulsa una mayor eficiencia y eficacia. Descubra cómo nuestra plataforma unificada puede transformar su organización hoy mismo.
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Descubra por qué EV es reconocido en el Cuadrante Mágico de Gartner® por su enfoque innovador para la gestión de servicios de TI. Descubra cómo nuestra plataforma impulsa la rentabilidad, mejora la madurez de TI y respalda la transformación digital en toda la empresa. Descargue el informe completo para ver por qué los vehículos eléctricos se destacan y cómo pueden beneficiar a su organización.
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Aumenta la productividad de los agentes de soporte en un 25 %
Reduce las incidencias y los volúmenes de tickets en un 20 %
