Rapporto Gartner

Market Guide 2023 di Gartner® per le Piattaforme di Gestione dei Servizi IT 

Blog

Consulta il blog di EasyVista per essere sempre aggiornato sulle ultime novità, tendenze e best practice della trasformazione digitale. Lascia che EasyVista ti tenga aggiornato e all'avanguardia in un settore in continua evoluzione.

Centro Risorse

Ci impegniamo a fornire risorse che ti aiutino a soddisfare tutte le tue esigenze di software ITSM.

Webinars ed Eventi

Rimani aggiornato sui nostri ultimi webinar ed eventi ITSM, ITOM o ESM ora.

Le ultime su EV

Rimani aggiornato sulle ultime novità ed eventi per EasyVista.

EasyVista | 07 giugno 2024

Cos'è la cybersecurity? L'importanza della sicurezza informatica

 

Cos'è la Cybersecurity (sicurezza informatica)

La cybersecurity, o sicurezza informatica, è la pratica di proteggere sistemi, reti e programmi da attacchi digitali. Questi attacchi, spesso finalizzati all'accesso, alla modifica o alla distruzione di informazioni sensibili, mirano a estorcere denaro agli utenti o interrompere i normali processi aziendali. La cybersecurity comprende una serie di tecnologie, processi e pratiche progettate per difendere computer, server, dispositivi mobili, sistemi elettronici, reti e dati dagli attacchi dannosi. Le strategie di cybersecurity includono misure preventive come il controllo dell'accesso, la crittografia dei dati, l'uso di software antivirus e firewall, nonché la formazione dei dipendenti sulla consapevolezza della sicurezza. Inoltre, la cybersecurity è cruciale per garantire la privacy e l'integrità dei dati, proteggendo così le informazioni personali e aziendali in un mondo sempre più digitalizzato e interconnesso.

Proteggersi dalle Moderne Minacce Informatiche: Come EV Reach Riduce i Rischi di Social Engineering

Nel panorama in costante evoluzione della sicurezza informatica, chi perpetra minacce adegua continuamente i propri metodi per approfittare delle vulnerabilità e prendere di mira le ignare vittime. Uno sviluppo recente vede coinvolto un gruppo di cybercriminali, identificato con il nome di Storm-1811 dal team di Microsoft Threat Intelligence. Questo gruppo, motivato da ragioni economiche, è stato sorpreso ad abusare dello strumento Microsoft Quick Assist negli attacchi di social engineering, ponendo rischi significativi per le organizzazioni di vari settori (The Hacker News, 2024).

Sicurezza Informatica Avanzata: Difenditi dagli Attacchi di Social Engineering con EV Reach

Storm-1811, famoso per aver diffuso il ransomware Black Basta, sfrutta Microsoft Quick Assist, un'applicazione di Microsoft progettata per agevolare l'assistenza tecnica da remoto, come vettore per i suoi attacchi. Questi attacchi cominciano con il phishing vocale, in cui gli aggressori impersonano contatti attendibili come il supporto tecnico di Microsoft o professionisti informatici interni. Attraverso questa copertura, ingannano le vittime e le costringono a installare strumenti di monitoraggio e gestione remota (RMM), che servono a distribuire payload più pericolosi come il trojan bancario QakBot, Cobalt Strike e, infine, il ransomware Black Basta.

EV Reach e la Protezione contro gli Attacchi Informatici: Difesa Efficace dal Social Engineering

Una volta ottenuto l'accesso iniziale tramite Microsoft Quick Assist, Storm-1811 esegue comandi cURL scriptati per scaricare file batch o file ZIP dannosi. Questi file consentono di svolgere ulteriori attività dannose, come l'enumerazione dei domini, il movimento laterale all'interno del network e la distribuzione di ransomware tramite strumenti come PsExec.

Ridurre i Rischi di Ransomware e Social Engineering con EV Reach: La Soluzione Completa

Questo metodo di attacco è molto insidioso perché approfitta della fiducia negli strumenti legittimi e della mancanza di consapevolezza da parte degli utenti. Microsoft Quick Assist è un'applicazione integrata nei dispositivi Windows, spesso ritenuta un mezzo sicuro per ricevere assistenza tecnica. Tuttavia, è proprio questa fiducia a renderla un potente strumento nelle mani dei criminali informatici. Convincendo gli utenti a concedere l'accesso da remoto, i malintenzionati possono aggirare molte misure di sicurezza, in quanto la vittima apre loro la porta.

Storm-1811 e l'Ingegneria Sociale: Proteggiti con EV Reach

L'attacco a catena di Storm-1811 si articola in diverse fasi, ognuna delle quali è stata studiata con cura per garantire il successo della diffusione del ransomware:

  1. Contatto iniziale e impersonificazione: i malintenzionati entrano in contatto con la vittima tramite il phishing vocale. Si spacciano per persone attendibili, come l'assistenza tecnica di Microsoft o i professionisti IT dell'organizzazione della vittima. Questa tattica di ingegneria sociale è efficace perché fa leva sulla fiducia della vittima e sulla sua mancanza di conoscenze tecniche.

  2. Installazione di strumenti RMM: l'impersonificazione è seguita dal consiglio alla vittima di installare strumenti di monitoraggio e gestione remota (RMM). Questi strumenti sono pienamente legittimi e ampiamente utilizzati nel campo dell'assistenza informatica, ma possono essere utilizzati per scopi nocivi. Gli aggressori utilizzano questi strumenti per farsi strada nel sistema della vittima.

  3. Trasmissione di payload dannosi: con gli strumenti RMM installati, gli aggressori trasmettono diversi payload. Ciò comporta il download e l'esecuzione di script che installano QakBot, un famoso trojan bancario, e Cobalt Strike, uno strumento di penetration testing riadattato per svolgere attività dannose. Questi strumenti forniscono agli aggressori un accesso permanente e la possibilità di eseguire diverse operazioni dannose sul sistema compromesso.

  4. Distribuzione del ransomware: l'ultimo step prevede la distribuzione del ransomware Black Basta. Attraverso strumenti come PsExec, gli aggressori diffondono il ransomware nella rete della vittima, criptando i file e chiedendo un riscatto per la loro decriptazione.

Come EV Reach Combatte gli Attacchi di Social Engineering e Ransomware

Alla luce di queste minacce elaborate, le organizzazioni devono adottare misure proattive per proteggere la propria infrastruttura informatica. EV Reach offre una soluzione completa che consente di affrontare le vulnerabilità sfruttate da attori pericolosi come Storm-1811. Ecco come EV Reach può rafforzare le tue difese di sicurezza informatica:

  • Controllo dell'accesso remoto: EV Reach offre funzioni di controllo remoto sicure e a norma, consentendo ai team di assistenza informatica di gestire desktop, server, switch e firewall senza esporre i sistemi alla vista del pubblico. Questo riduce al minimo i rischi associati agli strumenti di accesso remoto come Microsoft Quick Assist.

  • Monitoraggio in tempo reale e automazione dei processi IT: EV Reach consente di monitorare, creare report e automatizzare i processi, assicurando che le potenziali minacce vengano rilevate e mitigate prima che possano causare danni. Le attività automatizzate possono gestire i processi informatici routinari, riducendo la possibilità di errore umano e migliorando i tempi di risposta alle minacce emergenti.

  • Gestione sicura degli endpoint: con EV Reach le aziende possono implementare la gestione degli endpoint senza supervisione, consentendo di fornire assistenza dietro le quinte senza dover disturbare gli utenti. Ciò comprende motori di interrogazione in tempo reale e back-end di database fail-over per garantire un servizio continuo.

  • Migliore conformità e auditing: EV Reach prevede funzioni di verifica delle azioni dei tecnici e di valutazione della conformità, garantendo trasparenza e responsabilità nelle operazioni informatiche. Questo aspetto è fondamentale per individuare e rispondere rapidamente agli accessi non autorizzati o alle attività sospette.

  • Assistenza IT completa: dal reset delle password allo sblocco degli account, dall'implementazione del software al monitoraggio delle prestazioni, EV Reach offre numerosi strumenti per offrire un supporto efficiente all'infrastruttura IT. Questo approccio olistico garantisce che vengano coperti tutti gli aspetti della gestione dell'IT, riducendo la probabilità che si verifichino lacune nella sicurezza.

  • Soluzioni scalabili e pratiche: i prezzi scalabili e i requisiti ridotti dell'infrastruttura rendono EV Reach una soluzione alla portata di organizzazioni di qualsiasi dimensione. La capacità di integrarsi con i sistemi esistenti ne accresce ulteriormente il valore, fornendo una solida sicurezza senza dover sostenere spese elevate.

Difendersi dalle Minacce Informatiche: EV Reach Contro Storm-1811 e Black Basta

Per apprezzare pienamente il valore di EV Reach è importante comprendere il quadro più ampio degli attacchi ransomware e di ingegneria sociale. Il ransomware è un tipo di malware che cripta i file della vittima e impone il pagamento di un riscatto per ripristinare l'accesso. È divenuta una delle forme più diffuse e nocive di criminalità informatica, che colpisce organizzazioni di qualsiasi dimensione e settore.

Proteggi la Tua Azienda dai Cybercriminali: EV Reach Contro Ransomware e Social Engineering

Gli attacchi di ingegneria sociale, come quelli perpetrati da Storm-1811, sono concepiti per manipolare le persone affinché divulghino informazioni riservate o compiano azioni che compromettono la sicurezza. Questi attacchi sfruttano la psicologia umana, basandosi su tattiche come l'impersonificazione, l'inganno e l'urgenza per indurre le vittime ad agire contro i loro interessi.

La combinazione di ransomware e social engineering crea un potente panorama di minacce. Gli aggressori possono bypassare le difese tecniche puntando sull'elemento umano, ottenendo l'accesso ai sistemi attraverso mezzi apparentemente legittimi. Questo sottolinea l'importanza di strategie di cybersecurity complete che affrontino sia i fattori tecnologici che quelli umani.

L'Impatto degli Attacchi Ransomware

Gli attacchi ransomware possono provocare conseguenze rovinose per le aziende. Tra i costi ricordiamo il pagamento del riscatto, le spese di ripristino e i mancati guadagni dovuti ai tempi di inattività. Tuttavia, non si limita alle perdite economiche:

  • Interruzione del lavoro: i ransomware possono interrompere le operazioni aziendali, interrompendo i servizi e causando tempi di fermo considerevoli. Questo può essere particolarmente dannoso per i settori delle infrastrutture essenziali come l'assistenza sanitaria, i trasporti e i servizi pubblici.

  • Perdita e corruzione dei dati: anche se il riscatto viene pagato, non è garantito che gli aggressori forniscano la chiave di decrittazione o che i dati possano essere recuperati. Le organizzazioni potrebbero subire perdite o corruzioni permanenti dei dati, con ripercussioni sulla loro capacità di operare e servire i clienti.

  • Danno alla reputazione: gli attacchi ransomware possono danneggiare la reputazione dell'azienda, minando la fiducia dei clienti. La pubblicità negativa associata a una fuga di dati o a un fermo macchina prolungato può avere effetti a lungo termine sulla fedeltà al marchio e sulle relazioni con i clienti.

  • Sanzioni normative: se non si riesce a proteggere i dati sensibili, si possono incorrere in sanzioni normative e responsabilità legali. Le organizzazioni possono incorrere in multe e sanzioni da parte degli enti normativi, soprattutto se non rispettano le leggi in materia di protezione dei dati e della privacy.

Formazione Cybersecurity per i Dipendenti

Sebbene le soluzioni tecnologiche come EV Reach siano fondamentali per difendersi dalle minacce informatiche, la formazione e la sensibilizzazione dei dipendenti sono parimenti importanti. Le organizzazioni devono istruire il proprio personale circa i pericoli degli attacchi di social engineering e l'importanza delle migliori pratiche di cybersecurity. Tra queste ci sono:

  • Riconoscere i tentativi di phishing: i dipendenti devono essere formati affinché siano in grado di riconoscere le e-mail di phishing e le telefonate sospette. Questo significa essere cauti con le richieste non richieste di informazioni sensibili e verificare l'identità del chiamante o del mittente.

  • Proteggere l'accesso remoto: i dipendenti devono conoscere i rischi legati agli strumenti di accesso remoto e seguire le migliori pratiche per proteggere le connessioni remote. Tra questi, l'utilizzo di password forti e uniche, l'attivazione dell'autenticazione a più fattori (MFA) e la cautela nel concedere l'accesso remoto.

  • Segnalazione di attività sospette: le organizzazioni devono stabilire protocolli chiari per la segnalazione di attività sospette. I dipendenti devono poter segnalare potenziali incidenti di sicurezza senza temere di essere puniti. Le segnalazioni tempestive possono aiutare i team IT a intervenire rapidamente per mitigare le minacce.

  • Formazione e simulazioni periodiche: i corsi di formazione periodici e le simulazioni di phishing possono aiutare a rafforzare la sensibilità nei confronti della cybersicurezza. Verificando regolarmente la capacità dei dipendenti di riconoscere e rispondere alle minacce, le organizzazioni possono riconoscere le aree di miglioramento e rafforzare la loro sicurezza generale.

Conclusione

I recenti attacchi di Storm-1811 evidenziano l'importanza di robuste misure di cybersecurity. Sfruttando strumenti affidabili come Microsoft Quick Assist, i criminali informatici possono aggirare le difese convenzionali e portare il caos nei sistemi IT. Tuttavia, grazie a soluzioni come EV Reach, le aziende possono affrontare queste minacce grazie al monitoraggio proattivo, all'accesso remoto sicuro e alla gestione completa degli endpoint. Investendo in queste tecnologie non solo si mitigano i rischi correnti, ma si preparano anche le aziende ad affrontare le sfide future in un panorama caratterizzato da minacce informatiche in continua evoluzione.

Adottando EV Reach, le organizzazioni possono migliorare la loro posizione in materia di cybersecurity, assicurandosi di essere in grado di prevenire, rilevare e rispondere alle minacce, salvaguardando così le loro attività e mantenendo la continuità aziendale. Grazie all'integrazione di un controllo avanzato dell'accesso remoto, del monitoraggio in tempo reale, dell'automazione dei processi IT e di un'assistenza IT completa, EV Reach è una risorsa preziosa nella lotta contro la criminalità informatica.

In ultima battuta, il segreto per un'efficace cybersecurity risiede in una combinazione di soluzioni tecnologiche avanzate e di formazione e sensibilizzazione continua dei dipendenti. Lavorando sugli elementi tecnici e umani della sicurezza, le organizzazioni possono costruire una solida difesa contro le sofisticate tattiche impiegate dai moderni criminali informatici. Poiché il panorama delle minacce è in continua evoluzione, le misure di sicurezza proattive e complete saranno essenziali per proteggere i dati sensibili, mantenere l'integrità operativa e garantire il successo a lungo termine dell'organizzazione.

FAQ - Domande Frequenti

Come posso proteggermi dagli attacchi di social engineering?

Per proteggerti dagli attacchi di social engineering, è fondamentale essere vigili e sospettosi di richieste non richieste di informazioni sensibili. Verifica sempre l'identità del mittente o del chiamante e non fornire mai informazioni personali o aziendali senza conferma. La formazione continua sui tentativi di phishing e le migliori pratiche di sicurezza informatica è essenziale.

In che modo EV Reach riduce i rischi informatici?

EV Reach riduce i rischi informatici offrendo un controllo sicuro dell'accesso remoto, monitoraggio in tempo reale, automazione dei processi IT e gestione sicura degli endpoint. Queste funzionalità aiutano a rilevare e mitigare le minacce prima che possano causare danni significativi.

Quali sono le implicazioni degli attacchi ransomware nelle aziende?

Gli attacchi ransomware possono causare interruzioni operative, perdite di dati, danni alla reputazione e sanzioni normative. Le aziende possono affrontare costi significativi per il ripristino dei sistemi e il pagamento di riscatti, oltre a subire tempi di inattività che influenzano la produttività.

Come posso prevenire gli attacchi informatici con il monitoraggio in tempo reale?

Il monitoraggio in tempo reale consente di individuare immediatamente le anomalie e le attività sospette nei sistemi IT. Con EV Reach, le aziende possono creare report e automatizzare i processi per rispondere prontamente alle minacce emergenti, migliorando la sicurezza complessiva.

Perché è importante utilizzare l'autenticazione a più fattori (MFA) per la sicurezza IT?

L'autenticazione a più fattori (MFA) aggiunge un ulteriore livello di sicurezza, richiedendo agli utenti di fornire più forme di verifica dell'identità. Questo riduce il rischio di accessi non autorizzati anche se le credenziali di accesso vengono compromesse.

Come funziona il ransomware Black Basta?

Il ransomware Black Basta cripta i file della vittima e richiede il pagamento di un riscatto per fornire la chiave di decrittazione. Viene spesso distribuito tramite attacchi di social engineering e strumenti di gestione remota compromessi, come Microsoft Quick Assist.

Quali strategie di sicurezza posso adottare per prevenire l'ingegneria sociale?

Per prevenire l'ingegneria sociale, è importante educare i dipendenti sui pericoli del phishing e delle impersonificazioni. Implementare protocolli di verifica dell'identità e sensibilizzare il personale sui segnali di allarme di potenziali attacchi possono ridurre significativamente i rischi.

Come EV Reach aiuta nella gestione degli endpoint?

EV Reach consente la gestione degli endpoint senza supervisione, garantendo la sicurezza e la manutenzione dei sistemi senza interrompere l'esperienza degli utenti. Le funzionalità includono la distribuzione del software, la gestione delle patch e il monitoraggio delle prestazioni.

Quali sono i consigli per riconoscere e prevenire il phishing vocale?

Per riconoscere il phishing vocale, presta attenzione alle chiamate non richieste che richiedono informazioni sensibili o azioni immediate. Verifica sempre l'identità del chiamante e non fornire mai informazioni personali senza conferma. La formazione periodica sui tentativi di phishing è essenziale per mantenere alta la vigilanza.

Riferimento: The Hacker News, 2024

EasyVista

EasyVista is a global software provider of intelligent solutions for enterprise service management, remote support, and self-healing technologies. Leveraging the power of ITSM, Self-Help, AI, background systems management, and IT process automation, EasyVista makes it easy for companies to embrace a customer-focused, proactive, and predictive approach to their service and support delivery. Today, EasyVista helps over 3,000+ enterprises around the world to accelerate digital transformation, empowering leaders to improve employee productivity, reduce operating costs, and increase employee and customer satisfaction across financial services, healthcare, education, manufacturing, and other industries.