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EV Service Manager è la suite ITSM per i team che cercano una piattaforma ricca di funzionalità e conveniente per aiutare a guidare la maturità dell’IT da un approccio reattivo a uno proattivo. Basato sulle best practice ITIL e potenziato dall’intelligenza artificiale, EV Service Manager consente ai team IT di semplificare i processi, ridurre i costi ed eliminare i silos.
Supporto per i processi ITSM chiave come incidenti, problemi, modifiche, richieste di servizio, tutti allineati con le best practice ITIL.
Integrazione perfetta con gli strumenti EV per il rilevamento, il supporto, il monitoraggio e l’automazione delle risorse.
Ottieni una visibilità completa delle risorse IT con il rilevamento automatizzato, la gestione dell’inventario e la mappatura delle dipendenze.
A differenza dei tradizionali strumenti ITSM, EV Service Manager unifica le operazioni IT e il supporto all’interno di un’unica piattaforma. Combinando i diversi moduli nativi alla piattaforma come EV Discovery, EV Reach, EV Observe, EV Digital Experience Monitoring (DEM) ed EV Orchestrate, garantisce che i team IT, dagli analisti agli ingegneri, lavorino senza problemi attraverso strumenti e dati condivisi. Questo approccio unificato abbatte i silos, migliora la collaborazione e velocizza le operazioni.
Scopri perché 3000+ organizzazioni in tutto il mondo hanno scelto EasyVista come fornitore ITSM
La nostra piattaforma, i nostri valori e il team di professionisti appassionati costituiscono la nostra identità. In qualità di specialitsti dell’IT, ci impegniamo a fornire soluzioni ITSM e ITOM di qualità superiore, innovative e sostenibili.
Semplifica la gestione delle richieste di assistenza con portali self-service intuitivi, template predefiniti e processi di evasione delle richieste automatizzati per una gestione più rapida ed efficiente.
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Scopri in che modo EV Service Manager consente alla tua organizzazione di semplificare l’IT Service Management (ITSM)
Sfrutta l’automazione nativa basata sull’intelligenza artificiale e il monitoraggio avanzato per identificare e risolvere in modo proattivo i problemi prima che questi abbiano un impatto sull’azienda.
La suite di servizi ITSM e ITOM di EasyVista è suddivisa in tre diversi pacchetti di prezzo, che consentono di confrontare facilmente le caratteristiche e le soluzioni di ciascun piano.