Con un potente design studio e workflow configurabili, EV Self Help riduce i carichi di lavoro dei team di supporto, accelera le risoluzioni e migliora l’esperienza dell’utente finale con soluzioni rapide, efficaci e intuitive.
Scopri come la piattaforma EasyVista supporta anche le esigenze più complesse, rendendo la gestione dei servizi IT semplice, veloce e scalabile.
Crea flussi di conoscenza interattivi con un KM Studio drag-and-drop e intuitivo
Fornisci conoscenza e supporto su portali IT, portali HR, piattaforme di assistenza clienti e applicazioni
Fornisci agli utenti un supporto conversazionale basato sull’intelligenza artificiale
Monitora come gli utenti interagiscono con le risorse in self-help
Scala in maniera semplice per gestire senza problemi team e aree in crescita
EV Self Help fornisce agli utenti accesso istantaneo alle risposte ovunque queste si trovino, migliorando la coerenza delle informazioni e l’accessibilità. E con il connettore premium per Microsoft Flow, ora sarai in grado di integrare EV Self Help con applicazioni di terze parti come Microsoft Teams, Salesforce, EasyVista Service Manager e molto altro ancora
Scopri perché 3000+ organizzazioni in tutto il mondo hanno scelto EasyVista come fornitore ITSM
La nostra piattaforma, i nostri valori e il team di professionisti appassionati costituiscono la nostra identità. In qualità di specialitsti dell’IT, ci impegniamo a fornire soluzioni ITSM e ITOM di qualità superiore, innovative e sostenibili.
Semplifica la gestione delle richieste di assistenza con portali self-service intuitivi, template predefiniti e processi di evasione delle richieste automatizzati per una gestione rapida ed efficiente.
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Scopri in che modo EV Self Help consente alla tua organizzazione di migliorare le funzionalità self-service dei dipendenti.
EV Self Help è più di un portale self-service: è una piattaforma adattabile, simile a un CMS, che funziona attraverso l’IT, le risorse umane, l’assistenza clienti e molto altro. Grazie a questa flessibilità, l’organizzazione può estendere le funzionalità self-service a tutte le esigenze di servizio, offrendo agli utenti l’accesso on-demand a risposte, risorse e supporto.
Scopri in che modo i prodotti EV offrono ai clienti supporto esigenze diverse e complesse, promuovendo l’efficienza e massimizzando il valore in ITSM, ESM e vari settori.