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I vantaggi dell’intelligenza artificiale nel monitoraggio IT

Scopri quali sono i vantaggi dell’intelligenza artificiale nel monitoraggio IT: dalla gestione automatizzata degli incidenti all’ottimizzazione dei costi!

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  • SERVICE DESK
Quante volte abbiamo sentito ripetere che bisogna mettere il cliente al centro del business? E quante volte queste parole sono rimaste solo parole?
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EasyVista è un fornitore globale di software per soluzioni intelligenti per la gestione dei servizi aziendali e il supporto remoto.
Nel mondo del supporto IT e del Customer Service, non è raro imbattersi in problemi complessi che non possono essere risolti immediatamente dal primo livello di assistenza.
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L’IT Asset Management (ITAM) non è solo un processo amministrativo, ma una strategia chiave per ottimizzare risorse, ridurre costi e migliorare l'efficienza aziendale.
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  • Itsm
  • Service Management
Le four dimensions of Service Management sono un concetto che prende forma all’interno del framework ITIL.
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Ogni azienda, grande o piccola che sia, è un sistema complesso, delicato, in continuo movimento.
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  • Intelligenza artificiale
L’intelligenza artificiale (AI) ha alimentato il progresso in una pluralità di mercati e settori. Pensiamo alle smart cities, all'assistenza sanitaria, alla produzione industriale, a domini immersivi come il Metaverso, solo per citare qualche esempio.
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  • Itsm
  • Patch Management
È ormai una verità indiscutibile: oggi la protezione di sistemi, applicazioni e reti è semplicemente indispensabile. Elemento cruciale della sicurezza informatica, il Security Patch Management è il processo sistematico di identificazione, acquisizione, test e applicazione di aggiornamenti software, o patch, utile a risolvere le vulnerabilità all'interno di un sistema.
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  • self-service
Tecnologia self-service significa consentire agli utenti di accedere autonomamente ai servizi IT, senza dover coinvolgere direttamente il personale della company.
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  • Synthetic Monitoring
Un sistema che ti permette di individuare potenziali problemi nei tuoi servizi digitali prima ancora che si verifichino: questo è esattamente ciò che offre il Synthetic Monitoring.
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  • Intelligenza artificiale
  • Itsm
La gestione dei servizi ITSM è tradizionalmente caratterizzata da una serie di attività manuali che tendono a generare un elevato volume di ticket e un ritardo nella risoluzione dei problemi. Le cose, però, stanno rapidamente cambiando.
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  • Intelligenza artificiale
L’Intelligenza Artificiale sta rivoluzionando ogni settore del business (e non solo); di certo l’Enterprise Service Management (ESM) non fa eccezione.
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  • Intelligenza artificiale
La Root Cause Analysis (RCA) è un metodo potente che viene utilizzato per identificare le cause profonde dei problemi nelle operazioni IT. È uno strumento completo e versatile, estremamente utile nel determinare e indirizzare eventuali azioni correttive, in perfetta coerenza con il framework ITIL.  
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  • Itsm
Le organizzazioni stanno diventando sempre più tecnologicamente avanzate e incentrate sui dati. Per riuscire a cogliere tutte le opportunità create dalla digitalizzazione, devono affidarsi a soluzioni IT innovative che permettano di ottimizzare le operazioni, migliorare le capacità di analisi e potenziare la forza lavoro.

  • Itsm
Immaginatevi un’orchestra: ogni sezione – archi, fiati, percussioni – suona la propria parte, ma solo tutte insieme creano una sinfonia perfetta. Questa orchestra è la company moderna, con tutti i suoi servizi, sia quelli interni che quelli forniti dall’esterno.
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  • Itsm
La criminalità informatica (cybercrime) si è evoluta in un’industria multimiliardaria, con gli hacker che sfruttano tecnologie avanzate come intelligenza artificiale, apprendimento automatico e automazione per aggirare le misure di sicurezza e accelerare il ciclo di vita dell'attacco informatico.

La telemetria raccoglie e analizza dati da remoto per monitorare sistemi in tempo reale, migliorando efficienza e sicurezza in diversi settori.
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  • Itsm
Scopri i vantaggi della tecnologia self-service nel supporto IT, dall'automazione delle richieste alla riduzione dei costi operativi.

  • Cybersecurity
  • Itsm
Ottimizza la gestione delle vulnerabilità IT con l'ITSM: scopri come migliorare sicurezza, efficienza e collaborazione tra team con EasyVista.
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  • Cybersecurity
Scopri come l'ITSM migliora la gestione degli incidenti di cybersecurity, riducendo i tempi di risposta e migliorando la prevenzione e il coordinamento.
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  • Help Desk
  • Remote Support
Scopri le differenze tra Supporto Remoto IT e IT Help Desk, i loro vantaggi, limitazioni e come integrarli per un supporto IT ottimale.
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