EasyVista, azienda tecnologica globale dedicata al potenziamento dell’IT, ha annunciato oggi di essere stata riconosciuta come vendor “Customers’ Choice” nel report Gartner Peer Insights™ “Voice of the Customer” 2025 per le piattaforme di gestione dei servizi IT. Questo è il secondo anno consecutivo in cui EasyVista ottiene questo riconoscimento, a testimonianza del costante impegno dell’azienda nel fornire soluzioni ITSM in grado di soddisfare le crescenti esigenze dei propri clienti.
The Voice of the Customer for IT Service Management Platforms sintetizza le recensioni dei clienti in approfondimenti utili ai responsabili IT che valutano i fornitori di tecnologia. I fornitori riconosciuti come Customers’ Choice soddisfano o superano le medie di mercato sia per quanto riguarda l’esperienza complessiva che l’interesse e l’adozione da parte degli utenti. Dei 17 fornitori valutati nel rapporto di quest’anno, EasyVista è stato uno dei due soli fornitori ad aver ottenuto questo riconoscimento.
Con una valutazione complessiva di 4,9 su 5 stelle, EasyVista ha ottenuto i punteggi più alti in tutte le categorie chiave, tra cui Funzionalità di prodotto (4,8), Esperienza di vendita (4,7), Esperienza di implementazione (4,8) ed Esperienza di assistenza (4,7). Inoltre, l’89% dei recensori ha espresso la volontà di raccomandare EasyVista, a dimostrazione del nostro costante impegno nei confronti dei clienti e della nostra capacità di fornire le funzionalità di cui i team ITSM hanno realmente bisogno, senza sovraccaricarli con inutili complessità.
“Questo riconoscimento è particolarmente significativo perché si basa interamente sul feedback delle persone che utilizzano la nostra piattaforma ogni giorno”, ha affermato Loic Besnard, Chief Product Officer di EasyVista. “Dimostra che non solo stiamo mantenendo le nostre promesse, ma stiamo superando le aspettative dei clienti in modo costante rispetto a qualsiasi altro fornitore citato nel rapporto. Questo tipo di riconoscimento è una chiara dimostrazione del valore che apportiamo ai team IT”.
La piattaforma ITSM di EasyVista posiziona l’IT come leader strategico nella governance dei dati, garantendo integrazione, sicurezza e assistenza senza soluzione di continuità e facendo in modo che gli strumenti di IA vengano alimentati da dati di alta qualità, forniscano un valore costante e siano allineati agli obiettivi aziendali. Integrando automazioni supportate da IA, il self-service potenziato e l’assistenza contestualizzata nelle operazioni IT quotidiane, EasyVista consente alle organizzazioni di sfruttare appieno il potenziale dell’intelligenza artificiale e trasformare le complessità in opportunità.
