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EV Service Manager

Semplifica e velocizza radicalmente la creazione, l'implementazione e il supporto dei servizi con la nostra piattaforma ITSM collaudata e integrata.

EV Self Help

Riduci drasticamente le richieste ed aumenta la soddisfazione degli utenti consentendo agli utenti di risolvere i propri problemi con la nostra innovativa soluzione di Self-Help.

Gartner Report

Design IT Self-Service for the Business Consumer

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ITSM per il settore healthcare

Migliorare i servizi per offrire una migliore assistenza al paziente

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L’IT nel settore healthcare è sottoposto ad un'enorme pressione per lo sviluppo e l’offerta di servizi ai clienti ed al personale, migliorando allo stesso tempo l'assistenza ai pazienti. L'IT è diventato parte integrante del panorama dell’healthcare e l’ITSM consente di gestire meglio i processi e l'automazione, per supportare le organizzazioni che operano in questo settore.

Grazie alla consolidata piattaforma ITSM di EasyVista, le organizzazioni del settore healthcare sono pronte per rispondere alle richieste di compliance, offrire una self-service experience di valore a medici, infermieri e personale ospedaliero e gestire accuratamente gli asset clinici. L'automazione avanzata e le best practice vi consentono di fare di più con meno.

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Rispondere alle sfide della compliance

HIPAA e la tecnologia della tua organizzazione devono essere allineate. Con EV Service Manager, è possibile supportare la conformità tra HIPAA ed Electronic Records Management, automatizzando i processi e documentando tutte le modifiche con funzionalità di change management. Potete fidarvi del fatto che, come fornitori di molte organizzazioni del settore healthcare, anche noi siamo compliant.

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Migliorare le funzionalità self-service per medici, personale e pazienti

Mettete a disposizione del personale sanitario e degli utenti le informazioni ed i servizi di cui hanno bisogno, attraverso app e portali personalizzati o pre-configurati, accessibili da qualsiasi dispositivo e progettati con la portabilità in primo piano. Utilizzando il nostro codeless builder drag-and-drop, per sviluppare interfacce utente e workflow personalizzati, potete realizzare una user experience in pochi minuti, e divertirvi a farlo!

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Fornite al personale sanitario le risposte di cui ha bisogno

Nel settore healthcare è molto importante poter avere la capacità e l’abilità di utilizzare un workflow per uno scopo specifico. Gli utenti dovrebbero essere in grado di affrontare i problemi e trovare le risposte in autonomia. I decision tree dinamici e i workflow presenti in EV Self Help rendono il personale sanitario capace di fare proprio questo, aiutandoli a interagire con la knowledge base in modo personalizzato e colloquiale.

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Tenere in ordine gli asset clinici

I vostri asset sono fondamentali per il successo dell'assistenza ai pazienti. Cosa succede se gli Environmental Service entrano in una stanza solo per scoprire che non sono abilitati per svolgere il lavoro? Cosa succede quando l’asset che manca è un computer? Cosa succede quando tutto questo ha un impatto sulla salute del paziente? Non c’è risposta. Prevenite tutto ciò con IT Asset Management.

Simplify IT Service Management by making it easier to deliver and use.

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