L’IT ha l’opportunità di supportare la trasformazione digitale in tutta l’azienda e uno strumento software integrato di gestione dei servizi IT (ITSM) basato su cloud è fondamentale per il successo. A differenza delle soluzioni di service desk vecchie, complesse o semplici ma non sofisticate, EV Service Manager è un modo versatile, potente e semplice per gestire l’erogazione dei servizi per la tua organizzazione.
Ottieni il pieno controllo delle risorse IT con i moduli di asset e configuration management di EasyVista: potrai centralizzare il monitoraggio delle risorse, la mappatura delle dipendenze e la gestione del ciclo di vita per una visione completa del tuo ambiente IT.
EasyVista semplifica il change management automatizzando le approvazioni, l’analisi dell’impatto e le valutazioni dei rischi, consentendo ai team di implementare in modo efficiente le modifiche senza mettere a rischio la continuità dei servizi. La flessibilità della piattaforma consente di adattarsi perfettamente a progetti aziendali specifici e di automatizzare i processi di implementazione tra diversi reparti.
Combina la gestione degli incidenti e dei problemi per garantire una risoluzione rapida e l’eliminazione delle root cause. Grazie all’automated logging, alla definizione delle priorità e la diagnostica basate sull’intelligenza artificiale, il tuo team può risolvere rapidamente gli incidenti affrontando in modo proattivo le cause sottostanti per evitare che questi si ripetano.
Automatizza la gestione dell’infrastruttura e le operazioni con EasyVista. Dal provisioning al monitoraggio, migliora l’efficienza operativa e semplifica il lavoro dei team IT, così che possano concentrarsi sulle iniziative strategiche.
La risoluzione predittiva degli incidenti di EasyVista sfrutta l’intelligenza artificiale per identificare i problemi prima che questi impattino gli utenti, automatizzando il rilevamento, la prioritizzazione e le misure necessarie per mantenere i servizi attivi e prevenire le interruzioni.
Accelera l’erogazione dei servizi con il Service Management di EasyVista: potrai automatizzare le approvazioni, il provisioning e il monitoraggio per fornire agli utenti un accesso rapido e senza interruzioni alle risorse di cui hanno bisogno. Con workflow no/low-code configurabile, la piattaforma consente ai team IT di personalizzare facilmente i processi per soddisfare specifiche esigenze aziendali, consentendo un’erogazione di servizi efficiente e adattabile senza la necessità di complessi sviluppi.
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Scopri perché EV è stata inserita nel Magic Quadrant di Gartner® per il suo approccio innovativo alla gestione dei servizi IT. Scopri in che modo la nostra piattaforma favorisce l’efficienza dei costi, migliora la maturità dell’IT e supporta la trasformazione digitale a livello aziendale. Scarica il report completo per scoprire come EasyVista si distinguee in che modo può essere utile alla tua organizzazione.
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Riduzione dei costi IT del 50%
Aumenta la produttività degli agenti di supporto del 25%
Riduzione del 20% degli incidenti e del volume dei ticket
