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Integração do GitLab com EasyVista para alinhar desenvolvimento e ITSM e acelerar entregas com CI/CD.
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Overview

Esta integração conecta a plataforma DevOps do GitLab ao Service Manager para sincronizar atividades de desenvolvimento — como problemas, solicitações de mesclagem e alterações de código — com processos ITSM. Permite que as equipas de TI e desenvolvimento mantenham uma visibilidade consistente entre os tickets de serviço e os itens de trabalho do GitLab, melhorando a colaboração e acelerando a entrega de alterações. O GitLab oferece um ambiente unificado para planeamento, controlo de código-fonte, CI/CD e acompanhamento de problemas, tornando-se um ponto de referência sólido para o alinhamento entre desenvolvimento e ITSM.

Key features
  • Crie ou atualize automaticamente as questões do GitLab a partir dos tickets do Service Manager para manter as tarefas de desenvolvimento e as solicitações de serviço alinhadas.
  • Vincule solicitações de fusão, revisões e comentários às linhas do tempo do Service Manager para obter rastreabilidade total nos fluxos de trabalho de desenvolvimento e ITSM.
  • Notifique as equipas quando os tickets do Service Manager forem encerrados enquanto o trabalho relacionado no GitLab permanecer em aberto, reduzindo alterações negligenciadas ou implementações incompletas.
  • Sincronize atualizações de estado e progresso do GitLab de volta para o Service Manager, garantindo visibilidade em tempo ‑real em ambas as plataformas.
  • Melhore a colaboração entre ‑equipas, conectando o ciclo de vida DevOps integrado do GitLab — código, CI/CD, revisões e automatização — aos processos de gestão de serviços de TI.
Website URL
https://about.gitlab.com/
Integration Type
  • Development, ITSM
Related Resources
  • EV Platform, EV Service Manager, Integrations