Esta integração conecta o EasyVista Service Manager ao Microsoft Bookings para aceder e utilizar dados de agendamento compartilhados nos fluxos de trabalho de serviços de TI. Utiliza o Microsoft Power Automate e a API Microsoft Graph para recuperar e gerir informações de reservas, tais como compromissos. As equipas de TI podem sincronizar as atividades de agendamento com os processos de serviço para melhorar a coordenação e a experiência do utilizador.
Key features
Recupera dados de calendários e compromissos partilhados do Microsoft Bookings através da API Microsoft Graph.
Automatiza ações relacionadas com agendamento no Service Manager utilizando fluxos do Power Automate.
Permite listar e criar compromissos para apoiar o planeamento de serviços e a coordenação de recursos.
Melhora a visibilidade das informações de reserva para otimizar a prestação de serviços e as interações com os utilizadores.