Questa integrazione collega EasyVista Service Manager con Microsoft Bookings per accedere e utilizzare i dati di pianificazione condivisi nei workflow del servizio IT. Sfrutta Microsoft Power Automate e l’API Microsoft Graph per recuperare e gestire le informazioni di prenotazione come gli appuntamenti. I team IT possono sincronizzare le attività di pianificazione con i processi di servizio per migliorare il coordinamento e l’esperienza utente.
Key features
Recupera i dati del calendario condiviso e degli appuntamenti da Microsoft Bookings tramite l’API Microsoft Graph.
Automatizza le azioni relative alla pianificazione in Service Manager utilizzando i flussi di Power Automate.
Consente la visualizzazione e la creazione di appuntamenti per supportare la pianificazione del servizio e il coordinamento delle risorse.
Migliora la visibilità delle informazioni di prenotazione per snellire l’erogazione dei servizi e le interazioni con gli utenti.