Esta integração conecta o EasyVista Service Manager ao Microsoft Outlook para otimizar a comunicação e a coordenação em torno das atividades de serviços de TI. Permite que os utilizadores interajam com informações de serviço diretamente a partir do seu ambiente Outlook, melhorando a capacidade de resposta e reduzindo a alternância de contexto. As equipas de TI beneficiam de um melhor alinhamento entre as comunicações por e-mail e os fluxos de trabalho dos serviços.