Microsoft Outlook

Verbindet Microsoft Outlook mit dem Service Manager zur Integration von E-Mail-Kommunikation und Serviceprozessen.
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Loco Microsoft Outlook
Overview

Diese Integration verbindet EasyVista Service Manager mit Microsoft Outlook, um Kommunikation und Abstimmung rund um IT-Serviceaktivitäten zu vereinfachen. Benutzer können Serviceinformationen direkt in ihrer Outlook-Umgebung aufrufen und bearbeiten. Dadurch verbessern sich Reaktionszeiten und Kontextwechsel werden reduziert. IT-Teams profitieren von einer besseren Abstimmung zwischen E-Mail-Kommunikation und Service-Workflows.

Key features
  • Integration servicebezogener Benachrichtigungen und Interaktionen in Outlook zur Steigerung der Benutzerproduktivität.
  • Verbesserte Zusammenarbeit durch Verknüpfung von E-Mail-Kommunikation mit relevanten Serviceanfragen und Updates.
  • Schnellere Bearbeitung von Incidents und Anfragen durch Bündelung zentraler Aktionen innerhalb der Outlook-Oberfläche.
  • Verbesserte Transparenz für Endbenutzer und Techniker durch synchronisierte Kommunikationspunkte.
Website URL
https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-365/outlook/email-and-calendar-software-microsoft-outlook
Integration Type
  • Collaboration
Related Resources
  • EV Platform, EV Service Manager, Integrations